Последнее обновление информации: 24.11.2021 Согласно распоряжению Комитета по информатизации и связи от 13.07.2020 №158 без предварительной записи в МФЦ предоставляются услуги:
- Прием заявлений о выдаче, подтверждении, восстановлении ключа простой электронной подписи (ЕСИА). Выдача и замена паспорта гражданина Российской Федерации. Выдача полиса ОМС. Государственная регистрация актов гражданского состояния (регистрация рождения, усыновления, установления отцовства, а также выдача повторных свидетельств). Оформление заявки на оказание высокотехнологичной медицинской помощи. Прием заявлений на оплату полной стоимости путевок для льготных категорий граждан. Прием заявлений на получение компенсации части стоимости путевок детей работающих граждан. Прием заявок на создание и выдачу квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи (за исключением Центров оказания услуг для бизнеса). Зачисление в образовательное учреждение. Прохождение процедуры идентификации личности по заявлению на оформление персонифицированной карты для посещения спортивного соревнования (Карта болельщика).
В целях противодействия распространению коронавирусной инфекции остальные 350 услуг в МФЦ предоставляются по предварительной записи. Выдача документов производится в обычном режиме. Записаться или отменить запись на прием можно on-line на Портале госуслуг Санкт-Петербурга (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации ( ЕСИА ).
- 246-02-56 — по государственным услугам Росреестра.573-90-00 — по остальным государственным услугам. Телефоны МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе « Офисы МФЦ »).
Внимание! При посещении МФЦ рекомендуется использовать маску
Можно ли прийти в МФЦ в порядке живой очереди?
При этом сохраняется возможность предварительной записи для подачи документов о предоставлении государственных и муниципальных услуг. Это можно сделать на сайте МФЦ, по телефону 8-800-600-7929 и самостоятельно при обращении в отделение многофункционального центра.
Кто может пройти без очереди в МФЦ?
Герои Социалистического труда, Герои Труда Российской Федерации, полные кавалеры ордена Трудовой Славы; инвалиды I и II групп, опекуны (попечители) инвалидов I и II групп, дети-инвалиды и лица сопровождающие таких детей, инвалиды по слуху в сопровождении сурдопереводчика.
Как попасть в МФЦ сейчас?
Способы предварительной записи в МФЦ по телефону, через Интернет (онлайн на сайте МФЦ или через портал «Госуслуги»); непосредственно посетить МФЦ и взять талон в терминале электронной очереди.
Как записаться на приём в МФЦ без госуслуг?
28.05.2020 В настоящее время в центрах «Мои Документы» прием посетителей ведется исключительно по предварительной записи. Записаться в МФЦ можно тремя способами: на сайте https://mydocuments36. ru/, с помощью мобильного приложения «Мои Документы. Онлайн» и в колл-центре по телефону (473) 226-99-99.
- Обновление дат, доступных для осуществления предварительной записи в филиалы, производится систематически.
- Для осуществления предварительной записи на удобный для Вас день рекомендуем следить за обновлениями на сайте mydocuments36.
- Ru в соответствующем разделе.
- Для удобства граждан специалистами МФЦ разработана пошаговая инструкция по осуществлению предварительной записи на сайте mydocuments36.
ru, Памятка создана в связи с участившимися обращениями по данному вопросу. Пошаговая инструкция доступна по следующей ссылке, Вместе с тем, в Воронежской области вероятность заразиться новой коронавирусной инфекцией еще высока, несмотря на частичное снятие ограничительных мер.
В связи с этим сотрудники центров «Мои Документы», чтобы не подвергать риску свое здоровье, рекомендуют отложить визит в МФЦ на более поздний срок. Тем более, что указом Президента РФ продлены сроки действия документов (паспортов, водительских удостоверений и т.д.), действие которых заканчивается в период с 1 февраля по 15 июля 2020 года.
Специалисты МФЦ стремятся сделать пребывание посетителей в многофункциональных центрах безопасным и комфортным. Прием заявителей ведется с соблюдением норм предупреждения распространения коронавирусной инфекции: дезинфицируются и проветриваются помещения, нанесена специальная разметка для соблюдения социальной дистанции.
Когда выкладывают талоны в МФЦ?
Выдача талонов электронной системой управления очередью осуществляется ежедневно с 8-00 и зависит от количества специалистов, осуществляющих прием по данной услуге. Последующие талоны выдаются в течение рабочего дня, по мере высвобождения специалистов.
Что брать с собой в МФЦ?
С 01.11.2020 МФЦ Санкт-Петербурга принимают документы по предварительной записи. Записаться на прием через портал можно ежедневно с 09.00 до 21.00 по московскому времени, Ознакомиться с правилами предварительной записи на прием и выдачу документов в МФЦ можно здесь,
С помощью этого сервиса вы можете записаться на прием в один из центров «Мои документы» (МФЦ), выбрав любой удобный для вас день и время в соответствии с графиком работы МФЦ. Если ваши планы поменяются, на этой же странице можно изменить или отменить запись. Предварительная запись на физическое лицо осуществляется непосредственно получателем услуги.
Для использования сервиса требуется наличие подтвержденной учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). По предварительной записи в МФЦ обращается непосредственно физическое лицо, законный представитель несовершеннолетнего лица или недееспособного гражданина, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанный в предварительной записи, либо представитель, действующий от указанного в предварительной записи заявителя на основании документа, подтверждающего полномочия.
Прием по предварительной записи осуществляется исключительно по заявленному количеству обращений на подачу документов или получение результата. Одновременное обслуживание одного заявителя в разных окнах не осуществляется. В случае одновременного вызова заявителя для обслуживания в разные окна или вызова заявителя до завершения обслуживания в окне одна из записей аннулируется.
Вам необходимо посетить офис МФЦ в назначенное время (если вы не пришли в течение 10 минут от назначенного времени приема, запись аннулируется). Предварительная запись аннулируется в случае:
- создания предварительной записи в разные структурные подразделения МФЦ в один день на одно время или с разницей времени менее 60 минут; создания более 2 предстоящих предварительных записей для подачи комплектов документов, сформированных через Портал или мобильное приложение Портала; создания более 2 предстоящих предварительных записей для получения результатов предоставления услуги, сформированных через Портал или мобильное приложение Портала.
Талон становится недействительным, если:
- обратилось лицо, не являющееся заявителем или его представителем, представитель не представил документ, подтверждающий полномочия заявителя или количество обращений на подачу документов/получение результата не соответствует заявленному количеству в осуществленной записи; один заявитель/представитель заявителя обратился за предоставлением услуг одновременно в несколько окон по разным осуществленным записям; получаемая услуга не соответствует выбранной при предварительной записи. Замена услуги не допускается.
В обычном режиме (без предварительной записи) МФЦ принимают обращения по следующим государственным услугам: 1 Оформление заявки на оказание высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) и внесение данных заявителя в лист ожидания оказания ВМП.2 Прием заявлений о выдаче, подтверждении, восстановлении ключа простой электронной подписи (ЕСИА).
Кому положено без очереди?
1. Настоящие правила определяют условия организации приема пациентов в поликлинике.2. Пациенты при обращении в поликлинику предъявляют полис ОМС и документ, удостоверяющий личность. Граждане, имеющие право на получение набора социальных услуг, дополнительно предъявляют СНИЛС.3.
При первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт) серия и номер паспорта, серия и номер страхового медицинского полиса пациента.
Заполняется информированное добровольное согласие на оказание медицинских услуг и на обработку персональных данных.4. Пациенты обслуживаются в регистратуре в порядке живой очереди, вне очереди обслуживаются ветераны ВОВ, члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, ветераны боевых действий, участники ликвидации последствий аварии на ЧАЭС, инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы, беременные женщины, больные с высокой температурой и острыми болями любой локализации, кровотечениями (по направлению кабинета неотложной медицинской помощи) 5.
- Пациенты, нуждающиеся в оказании экстренной медицинской помощи или неотложной медицинской помощи, направляются в кабинет неотложной медицинской помощи.6.
- Прием у врача осуществляется в часы его работы по времени, указанному в талоне или по времени, согласованному с врачом.
- В случае опоздания, пациент может быть принят при наличии свободных мест в расписании.
Пациент, записанный вне графика, ожидает персонального приглашения в кабинет. Дата и время повторного посещения назначается врачом.7. Пациенты, записавшиеся на прием к врачу по предварительной записи (через многоканальный телефон сall-центра, через Интернет и т.д.), не позднее, чем за 20 минут обязаны обратиться в регистратуру для уточнения наличия амбулаторной карты и получения статистического талона.8.
- Воины-интернационалисты Инвалиды и участники ВОВ Герои Советского Союза (члены семей) Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы (их вдовы и вдовцы, не вступившие в повторный брак) Герои социалистического труда и полные кавалеры ордена трудовой славы (их вдовы и вдовцы, не вступившие в повторный брак) Бывшие несовершеннолетние узники фашистских концлагерей Инвалиды ЧАЭС и лица, приравненные к ним Инвалиды 1 и 2 гр. Лица, подвергшиеся политическим репрессиям Многодетные матери Члены семей военнослужащих, погибших в Чеченской республике Почётные доноры РФ Патронажные работники СОБЕСА
Все лица, имеющие право на внеочередной прием приглашаются в кабинет врача медицинской сестрой.9. Внеочередной прием по экстренным показаниям осуществляется при наличии специального маркированного талона, выданного в кабинете доврачебного приема.
Что такое вне очереди?
Вне Очереди вне о́череди качеств. -обстоят.1. Вопреки существующей очередности.2. Употребляется как несогласованное определение. Толковый словарь Ефремовой,Т.Ф. Ефремова.2000,,
Кого пускают без очереди?
ИМЕЮТ ПРАВО НА ВНЕОЧЕРЕДНОЙ ПРИЁМ: — 1. В соответствии с ФЗ от 12.01.1995 г. № 5 «О ветеранах», ФЗ от 22.08.2004 г. № 122-ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты РФ»:
- Инвалиды ВОВ и инвалиды боевых действий (ст.4) Ветераны боевых действий (ст.3) Ветераны Великой Отечественной войны (ВОВ) (ст.2) Военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно – учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии в период с 22.06.1941 г. по 03.09.1945 г. не менее 6 месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период (ст.17) Лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда» (ст.18) Лица, работавшие в ВОВ на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно – морских баз, и др. военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале ВОВ в портах других государств (ст.19) Члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников ВОВ и ветеранов боевых действий, члены семей погибших в ВОВ из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной ПВО, а также членов семей погибших работников госпиталей и больниц г. Ленинграда (ст.21)
2. В соответствии с Закон РФ от 15.01.1991 г. № 1244-1 «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»
- Граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС
3. В соответствии с ФЗ от 20.07.2012 г. № 125-ФЗ «О донорстве крови и ее компонентов»
- Лица, награждённые нагрудным знаком «Почетный донор России»
4. В соответствии с Законом РФ от 15.01.1993г. №4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров орденов Славы»:
- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры орденов Славы, Герои Социалистического труда, полные кавалеры ордена Трудовой Славы
5. В соответствии с Законом РФ от 03.09.1993 N 5698-1 «О внесении изменений и дополнений в Закон РСФСР «О реабилитации жертв политических репрессий»
- реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий
6. В соответствии с Указом Президента РФ от 02.10.1992 N 1157 (ред. от 01.07.2014) «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов»
- инвалиды I и II групп
Нужно ли записываться в МФЦ 2022?
МФЦ принимают документы только по предварительной записи (за исключением некоторых услуг). Забрать результат предоставления услуги можно без записи. За час до закрытия центра прекращается выдача талонов электронной очереди на приём и выдачу документов.
Как можно записаться в МФЦ по телефону?
Запись по телефону — Простейший способ записаться на приём — позвонить по телефону. Определить номер можно на официальном сайте многофункционального центра, Номер зависит не только от региона, но и определённого населённого пункта. Сделать предварительную запись в МФЦ по телефону будет полезно лицам, местное МФЦ которых не имеет функции онлайн-записи.
Можно ли подавать документы в любой МФЦ?
Постановление о расширении списка экстерриториальных услуг на шесть пунктов подписал Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин. Принцип экстерриториальности означает, что за услугой можно обратиться в любой МФЦ или в ближайшее подразделение профильного госоргана — неважно, где человек зарегистрирован или проживает.
Аналогичная возможность есть и у юрлиц. В соответствии с нововведениями без привязки к прописке можно обращаться за справками об инвалидности и выписками из Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ЕГИССО), в ПФР для корректировки сведений на лицевом счете и подавать заявление на парковку в специальных местах для водителей-инвалидов.
Юрлица смогут обращаться в подразделения Ространснадзора за разрешениями на международную перевозку опасных грузов, а также обращаться за аттестацией у региональных отделений Ростехнадзора по вопросам промышленной безопасности. Полный список услуг, которые можно получить без привязки к прописке, находится здесь,
- паспорт, загранпаспорт; сведения об административных правонарушениях в области дорожного движения; регистрацию автомототранспортных средств и прицепов к ним; разрешение на внесение изменений в конструкцию находящегося в эксплуатации колесного транспортного средства; справку о наличии (отсутствии) судимости или факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования; свидетельство о допуске транспортных средств к перевозке опасных грузов (в МВД); сведения из госреестра саморегулируемых организаций аудиторов; информацию для зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования; данные о предоставлении государственной соцпомощи в виде набора соцуслуг; сертификат на маткапитал (также можно подать на рассмотрение заявление о распоряжении этими средствами); страховую пенсию, накопительную пенсию и пенсию по государственному пенсионному обеспечению (а также оформить их); ежемесячные выплаты лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами или инвалидами с детства I группы; компенсационные выплаты неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами; пенсии гражданам, выезжающим (выехавшим) на постоянное жительство за пределы территории РФ; сведения о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащиеся в его индивидуальном лицевом счете (ПФР); выписку из Единого государственного реестра налогоплательщиков; лицензию деятельности по перевозкам внутренним водным транспортом, морским транспортом опасных грузов; в собственность, аренду, бессрочное пользование, безвозмездное пользование земельные участки, находящиеся в федеральной собственности, без проведения торгов (Росимущество); официальную статистическую информацию (Росстат); единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских организациях в ранние сроки беременности, в случае невозможности его выплаты страхователем (ФСС); сведения, содержащиеся в Едином государственном реестре недвижимости; постановку на государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и т.
Как работает электронная очередь в МФЦ?
Порядок обслуживания Порядок проведения обслуживания в МФЦ. Вид на администраторскую стойку и терминалы записи Первый шаг – запись на обслуживание. Записаться можно при помощи терминалов, расположенных около стойки администраторов зала на первом и втором этажах. По желанию посетителя запись на предоставление услуги производит администратор зала. Процедура записи с помощью терминала:
- найти интересующую услугу: Услуги разделены на группы по организациям и по категориям, т.е. одну и ту же услугу можно найти как по организации, которая её предоставляет, так и по категории, к которой она относится; выбрать способ записи. В настоящее время доступна запись в «живую» очередь, т.е. приём осуществляется в порядке, в котором люди записываются на обслуживание; ввести фамилию; получить талон.
Талон электронной очереди С помощью талона определяется номер позиции человека в очереди. Вверху талона расположено название организации, в которую обратились за услугой. Ниже крупно указан номер талона, по которому происходит вызов на обслуживание.
Как записаться на прием в МФЦ через гос услуги?
Запись через официальный сайт — Услуга предварительной записи для посещения МФЦ доступна не во всех регионах России. В случае, если при выполнении алгоритма возникает ошибка, необходимо воспользоваться альтернативным способом записи.
- Загрузите официальный сайт Госуслуг, перейдя по ссылке www. gosuslugi. ru, Осуществите вход в профиль, нажав кнопку Войти и указав телефон/почту/СНИЛС и пароль. Вверху страницы найдите строку поиска, в ней введите запрос Запись на прием в МФЦ, В результатах поиска выберите вкладку Ведомства, а там нажмите на название отделения, в которое планируете обратиться. Загрузится страница со справочной информацией о предоставляемых в выбранном офисе услугах. Пролистайте страницу вниз и найдите вкладку Информация и контакты, Нажмите на ссылку Перейти, расположенную в строке Веб-сайта. Система перенаправит вас в муниципальный раздел Госуслуг или на площадку Мои документы в зависимости от региона. Перейдите в раздел Центры и офисы или просто Офисы, в зависимости от особенностей городского портала. Выберите из списка нужное вам отделение и нажмите кнопку Записаться на прием, Система запросит разрешение на использование ваших персональных данных с портала Госуслуг. Нажмите Предоставить, чтобы авторизироваться на сайте. Откроется страница предварительной регистрации. Последовательно заполняйте все вкладки, указав адрес отделения, услугу, выбрав дату и время приема. На последней странице проверьте Ф.И. О, телефон и почтовый адрес и нажмите Готово,
В зависимости от региона интерфейс главной страницы сервиса «Мои документы» может немного видоизменяться, но общий алгоритм действий идентичен. Часть ресурсов поддерживают вход через логин и пароль личного кабинета gosuslugi. ru, а в некоторых областях при входе в «Мои документы» необходимо пройти регистрацию.
Как записать на прием в МФЦ другого человека?
16.01.2020 08:50 12393 101 На прием в череповецкий МФЦ теперь можно записаться через интернет. Сервис находится в личном кабинете на сайте многофункционального центра, Авторизация проходит через учетную запись на госуслугах. «На нашем сайте заработал личный кабинет, в котором можно предварительно записаться в МФЦ.
Глубина записи определена на две недели. В кабинете также будет отражаться история работы с делом, можно оценить качество услуг, получить консультацию по документам. Предварительная запись через интернет — это дополнительный сервис, он сократит число звонков в контакт-центр. Также записаться можно в приложении „Мои Документы Онлайн», оно бесплатное.
Через приложение можно записать и другого человека — родственника или знакомого. Также мы продолжаем принимать людей в порядке текущей очереди», — рассказала директор МФЦ Ирина Салеева. На 15 января предварительной записью через интернет воспользовались всего 14 человек из 1700 записавшихся в МФЦ. 
Как получить льготный талон в МФЦ?
Для того, чтоб получить талон на льготную очередь, гражданам необходимо обратиться к администратору зала и предъявить ему документы, подтверждающие принадлежность к указанным категориям лиц (удостоверение, свидетельство о рождении, справка органа медико-социальной экспертизы, другие документы).
Какое время ожидания в МФЦ?
Время ожидания в очереди при подаче документов заявителями не должно превышать 30 минут. — Продолжительность приема заявителей у специалиста МФЦ при подаче документов и регистрации для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.