Как написать жалобу на врача через госуслуги?
Для подачи жалобы необходимо авторизоваться на портале госуслуг и заполнить форму в соответствующем разделе. Там представлено несколько жизненных ситуаций, которые могут подойти для конкретной причины обращения, например несогласие с результатами проверки или действиями чиновника.
Куда можно обращаться с жалобой?
КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ
| СУТЬ ЖАЛОБЫ (ПРОБЛЕМЫ) | КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ |
|---|---|
| Жалоба на нарушение прав граждан на неправомерные действия/ бездействие | Банк России |
| Нарушение прав потребителей, в том числе непредоставление информации (предоставление неполной информации), включения в договор условий, ущемляющих права потребителя | Роспотребнадзор |
Что делать если семейный врач не берет трубку?
Обратиться на горячую линию местных органов исполнительной власти; обратиться в департамент или управление здравоохранения вашего города или области с письменной жалобой.
Куда обратиться с жалобой на некачественное оказание услуг?
Куда и как пожаловаться на врача?
В какие службы, и каким образом подать жалобу? — Пожаловаться на низкое качество услуг и передать исполнителю или государственной/общественной организации жалобу можно лично. В последнем случае ваши бумаги имеет право принять любой представитель структуры, настаивать на встрече с руководящим составом не обязательно.
- Жалоба составляется в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя.
- На вашей копии документа принимающая сторона должна поставить штамп или печать, дату принятия, роспись и ее расшифровку.
- Если вы обратились к поставщику услуг, и он отказывается от приема претензии, передайте ее вторым способом.
Второй способ подачи жалобы — отправка через Почту РФ заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Бережно сохраните документы и бумаги, подтверждающие факт отправки ценного письма. Жалобу на некачественное оказание услуг можно подать (при отказе или игнорировании претензии заявителем) в Роспотребнадзор, прокуратуру, управления исполнительной власти, Госсанэпиднадзор, Госстандарт, Антимонопольную службу и т.д.
- Отдельно стоит упомянуть возможность обратиться за поддержкой в полицию и Прокуратуру.
- Но делать это стоит только в том случае, если оказанная услуга нанесла вред здоровью и/или жизни, или же речь идет о мошенничестве (поставщик услуг намеренно отказывается выполнять условия соглашения) по ст.159 Уголовного Кодекса РФ.
Достаточно часто по факту нарушения прав потребителя россияне жалуются в Роспотребнадзор. Представители Службы уполномочены контролировать работу исполнителей и, в случае выявления нарушений, накладывать санкции. О том, как правильно подготовить обращение в Роспотребнадзор, чтобы оно было рассмотрено в кратчайшие сроки с принятием необходимых решений по существу вашей жалобы, мы уже писали в статье Жалоба в Роспотребнадзор,
Куда писать на бездействие УК?
Частые вопросы — Как оставить жалобу на управляющую компанию через мос. ру? + Войдите на портал «Наш город» через сайт Правительства Москвы, если вы уже там зарегистрированы. Или пройдите регистрацию, если прежде этого не делали. Сообщите о проблеме или внесите предложение по улучшению работы управляющей компании и коммунальных служб.
Куда жаловаться на бездействие управляющей компании в Москве через Интернет? + Если вы живете в Москве, можно обратиться прямо к мэру столицы: передать лично письменное обращение либо воспользоваться веб-сайтом. Оставить жалобу можно в электронной приемной Правительства Москвы. В правом верхнем углу найдите вкладку «Обратная связь», через нее перейдите в электронную приемную и заполните форму с обращением.
Куда пожаловаться на ЖЭУ? + Все будет зависеть от вашей конкретной ситуации. Обратиться можно в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, к руководителю УК, в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля, в Роспотребнадзор, в прокуратуру или в суд.
Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве по горячей линии? + В столице существует единая горячая линия. Москвичи могут обратиться на нее по любым вопросам, связанным с жизнедеятельностью города. Номер легко запомнить: +7 (495) 777-77-77. Позвонив по нему, вы можете получить справку или ответы на вопросы по поводу работы государственных служб и учреждений.
Если вы хотите пожаловаться на жкх напрямую в Жилищную инспекцию — номер телефона горячей линии Госжилинспекции МО — 8 (800) 550-50-30. Если в Роспотребнадзор — звоните по горячей линии Роспотребнадзора 8 (800) 100-00-04. Если пожаловаться на УК, сколько рассматривается обращение? + Если вы подали обращение в виде претензии, ждать придется три дня, если в виде жалобы – 10 дней, если же это было заявление или обращение – ожидание составит 30 дней.
Куда жаловаться на навязывание услуг?
Чем грозит продавцу навязывание услуг
| Куда жаловаться, если вам незаконно навязали услуги | |
|---|---|
| 1 | Роспотребнадзор; |
| 3 | Федеральная антимонопольная служба (ФАС); |
| 4 | Роскомнадзор (если есть правонарушения сотовых операторов); |
| 5 | Центральный банк РФ (если закон нарушают банки); |
Что делать если врач не принимает по времени?
Мне часто хамят врачи. Это нормально? — Самая распространенная претензия посетителей государственных больниц — некорректное обращение с пациентами. Это может быть безучастность врача или вызывающее поведение. Каждый сам определяет, как к этому относиться, но все врачи клянутся заботиться о пациентах.
Эта клятва включена в федеральный закон. Поэтому «внимательно и заботливо относиться к пациентам» не просто красивая фраза, а обязанность по закону. Врач — профессия, которая требует от медиков не только быть профессионалами, но и обладать моральной устойчивостью при оказании медицинской помощи. Если уровень некорректности врача зашкалил, можно обратиться с жалобой к главному врачу больницы.
На письменную жалобу вам должны ответить в течение 30 дней. В жалобе необходимо конкретно сформулировать свои пожелания. Например, чтобы врач принес личные извинения или чтобы ему сделали выговор. Если врач часто хамит, его могут уволить. Еще можно пожаловаться в территориальный отдел Росздравнадзора.
Он контролирует деятельность медучреждений в регионе. Это можно сделать лично или через интернет-приемную. Можно обратиться напрямую в Министерство здравоохранения письменно или через сайт. В инструкции рассмотрения обращений граждан в Минздрав можно посмотреть перечень вопросов, которые он рассматривает.
Это, например, возбуждение дела об административном правонарушении. Врач, как и любой другой человек, не имеет права переходить на личности и оскорблять пациентов. Наказание за это — штраф от одной до трех тысяч рублей.
Можно ли попасть на прием к врачу без записи?
Вы можете попасть к врачу без предварительной записи, если: у вас острая боль (врач примет вас, даже если вы не прикреплены к поликлинике);
Что делать если не принимают в поликлинике?
Нужно звонить на телефон претензий по работе Скорой помощи или на Горячую линию Комитета по здравоохранению, назвав номер машины и фамилию врача. «Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.
Можно ли звонить врачу в выходной?
Большинство мелитопольцев уже заключили декларации с семейными врачами. Попасть на прием стало проще — достаточно записаться лично или по телефону и прийти к назначенному времени. Но многих беспокоит вопрос — можно ли позвонить своему врачу, когда в этом возникает необходимость? Национальная Служба здоровья Украины дала разъяснения по этому поводу,
- Необходимо помнить, что медицинские работники — не круглосуточный сервис, а такие же люди, с личной жизнью и будничными проблемами.
- Поэтому пациентам пригодятся несколько советов, которые позволят найти общий язык со своим врачом по вопросам коммуникаций за пределами медицинского кабинета.
- При заключении декларации обсудите с врачом, какие каналы коммуникации, можно использовать для связи с ним в разных случаях.
А именно: 1. Спросите, можете ли вы писать в мессенджер и с какими вопросами. Например, врач может посмотреть результаты анализов в мессенджере и решить, нужна пациенту консультация или нет.2. Узнайте, можете ли вы позвонить врачу и по какому номеру телефона.
Например, если вам или вашей бабушки установлен соответствующий диагноз и схему лечения, то ваш врач может выписать электронный рецепт на «Доступные лекарства» без личного приема. Поэтому выясните заранее, по какому номеру звонить, чтобы получить нужный электронный рецепт.3. Поинтересуйтесь, имеет врач паблик в соцсетях.
Особенно это волнует пациентов, которые, например, уделяют большое внимание профилактике. Если ваши точки зрения совершенно не совпадают, подумайте, возможно, стоит заключить декларацию с другим врачом, с которым найдете общий язык и средство связи. Помните, что семейный врач, терапевт, педиатр не обязаны предоставлять свой личный номер мобильного для общения с пациентами.
Если вы получили разрешение на звонки или сообщения в мессенджер в определенных случаях, соблюдайте правила цивилизованного общения. Например: 1. Заранее продумайте все вопросы прежде, чем набирать номер врача. Ведь нередки случаи, когда пациент вспоминает о самом важном после завершения разговора и перезванивает снова.2.
Начинайте разговор или текстовое сообщение с напоминания, кто вы (ведь врач не способен помнить всех пациентов) и сразу переходите к сути вопроса.3. Не отправляйте врачу аудио, видео-сообщений (если вы не согласовали такой формат заранее).4. Звонить врачу на мобильный телефон в выходные и праздники не желательно.
- Ночью — недопустимо.
- Врач ночью должен спать, чтобы начинать прием с 8 утра.5.
- Следует оговорить заранее, в какие промежутки времени можно звонить.6.
- При экстренной помощью обращайтесь по номеру 103.7.
- Не путайте семейного врача с психологом.
- Уважайте право вашего врача на отдых и не беспокойте его с целью «поговорить».
Парадигма врач-доступен постоянно — не работает. Ведь врач имеет право на личную жизнь и хочет это время тратить на себя и только. В случае экстренных ситуаций необходимо звонить в скорую. » Напомним, в функции семейного врача входит: Оказание первичной медицинской помощи.
Где на госуслугах досудебное обжалование?
12 Апреля 2022 09:57 12 Апр 2022 09:57 | В рамках совершенствования контрольно-надзорной деятельности на портале « Госуслуг » с 9 апреля 2022 г. предусмотрена возможность подачи жалобы на проверку, которая нарушает введенный ранее мораторий. Ссылку можно найти на главной странице сайта в разделе «Жалоба на решения контрольных органов», далее необходимо спуститься ниже на странице в раздел «Жалоба на нарушение моратория на проверки».
После введения номера проверки остается заполнить несколько полей и отправить жалобу. Отметим, что это новая процедура и рассмотрение такой жалобы составляет всего один рабочий день. В случае выявления нарушения моратория проверки будут отменены. Об этом CNews сообщили представители Минэкономразвития России.
Директор Департамента государственной политики в сфере лицензирования, контрольно-надзорной деятельности, аккредитации и саморегулирования Минэкономразвития Александр Вдовин провел совещание с региональными представителями провел совещание с представителями контролеров федерального и регионального уровней, на котором рассмотрели функционал нового сервиса и обсудили уже поступившие жалобы в рамках механизма досудебного обжалования.
- Также на совещании обсудили статусы рассмотрения жалоб на решения контрольных (надзорных) органов, действия (бездействие) их должностных лиц, рассмотрение жалоб на нарушение моратория на проведение контрольных (надзорных) мероприятий, нарушение срока рассмотрения жалоб.
- «Мы будем оперативно отрабатывать с коллегами из контрольных органов все сигналы от бизнеса.
По-прежнему одной из наших ключевых задач остается поддержка населения и бизнеса, для этого инспекторы должны совершать профилактические визиты, объяснять, а не наказывать», – отметил Александр Вдовин. Правительство России ввело мораторий на проведение в 2022 г. 
Без согласования с прокуратурой можно проверить по следующим основаниям: требование прокуроров, поручение Президента или Правительства, по программе проверок, а также если бизнес сам обратится для отмены ранее приостановленного разрешения.
- Pravo Tech Forum 2022
Куда писать жалобу на портал госуслуг?
Куда обращаться — По любым вопросам можно обратиться в службу поддержки портала, но существуют и другие способы пожаловаться на «Госуслуги». Таблица 1. Куда жаловаться на ЕПГУ
| Причина | Ведомство | Контакты |
| Технические вопросы, алгоритм работы | Служба поддержки сайта | 8 800 100-70-10 +7 495 727-47-47 – для звонков из-за границы.115 – для мобильных. Официальные группы в соцсетях. Чат в личном кабинете. |
| Качество, сроки оказания услуги конкретным ведомством | Подкатегория «Досудебное обжалование» | do. gosuslugi. ru |
| Формы обращений в личном кабинете | ||
| Проблема на уровне техподдержки не решается | Минцифры | digital. gov. ru/ru/appeals/license/ +7 495 771-81-00 |
| Региональные порталы | Администрация субъекта |
Если данные о госведомстве отображаются на портале некорректно, его ответственные сотрудники могут обращаться в:
- Минцифры.
- Минэкономразвития – уполномоченный орган по ведению информационного ресурса федерального реестра: economy. gov. ru,
- Ситуационный центр, предоставляющий информационно-методическую поддержку участникам взаимодействия: sc-new. minsvyaz. ru,
Куда обратиться с жалобой на Госуслуги?
Письменная жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов Учреждений, управления образования, администрации муниципального образования город Новотроицк, единого портала государственных и муниципальных услуг
Где оставить жалобу в Минздрав?
Электронное обращение — Жалобу на врачей можно оставить в электронном виде, заполнив специальную форму на официальном сайте министерства. Для этого нужно заполнить все обязательные поля: фамилия, имя, суть обращения (не более 2000 символов), субъект проживания, метод доставки ответа и контактные данные.
Заявитель может выбрать, каким способом предпочитает получить ответ: почтовым отправлением или по электронной почте. Также при необходимости можно прикрепить файл, более полно обосновывающий позицию. Он не должен превышать 5 Мб и быть сжатым в архив. Поскольку для электронных жалоб предусмотрены существенные ограничения в объеме, при его превышении рекомендуется использовать другой способ обращения.
Все заявления, полученные в электронной форме, регистрируются в течение 3 дней и направляются в:
- другой департамент;
- орган исполнительной власти;
- другую организацию, в компетенции которой находится решение подобных вопросов.