Как правильно вести себя с врачом?

Как правильно разговаривать с врачом? Инструкция «Медузы» и «Французской клиники»

  1. Подготовьтесь к приему
  2. Узнайте о порядке приема
  3. Не стесняйтесь задавать вопросы и описывать свои ощущения
  4. Ничего не скрывайте
  5. Повремените с критикой
  6. Обратите внимание на компетентность врача
  7. Мнение другого специалиста может быть ценно

Как правильно звонить врачу?

Опубликовано 30 Январь 2018, ● Помните, что врач не обязан давать вам номер своего мобильного телефона. Он идет вам навстречу. Уважайте его право на свободное время. ● Предпочтительное время для звонков врачу – рабочий день (если не указано иное). ● Не звоните ночью и в выходные дни.

Исключение составляют экстренные случаи (в этой ситуации допускается звонить в любой момент). В то же время в экстренных случаях первая инстанция – 03, а не лечащий врач. Так что если у вас роды, кровотечение, развивается кома или какое-то другое жизнеугрожающее состояние – не ждите, пока врач проснется.

Вызовите «скорую помощь». ● Дозвонившись до врача, быстро объясните, кто вы. У врача тысячи больных, и вероятность, что он вас вспомнит по голосу или манере разговаривать, очень мала. Постарайтесь представиться так, чтобы с вашим образом у доктора возникли какие-то ассоциации.

  • «Я у вас была с болью в ноге, в зеленой кофте, Марина» – плохо.
  • «Николай Иванов, вы меня оперировали в 2016, экстрамедуллярная опухоль, сразу после вашей поездки на конференцию/стажировку в Москву, я музыкант» – хорошо.
  • Быстро сформулируйте проблему.
  • Не жалуйтесь абстрактно, а задавайте конкретные вопросы.

В момент разговора хирург может оперировать, а телефон у уха в этот момент держит медсестра. ● Если у вас нет конкретных вопросов, а нужна встреча, говорите сразу о том, что вам необходима консультация, уточните дату и время ее проведения. ● Если вы не дозвонились, звонок сброшен, вам не отвечают – не надо перезванивать несколько раз подряд.

Напишите смс-сообщение с проблемой и просьбой перезвонить или обозначьте время, когда перезвоните сами. ● Не надо, когда вам звонит врач, бросать трубку со словами: «Я сам перезвоню, не тратьте деньги». Время хирурга обычно стоит дороже абонентской платы. ● Если вам упорно не перезванивают, не стоит обвинять врача в бессердечии.

Он может выполнять несколько операций в день, болеть, находиться в отпуске, хоронить близких, просто умереть. Попробуйте найти с ним другой канал связи. ● Если проблему можно решить без участия врача – не надо ему звонить на мобильный.

Что рассказывать терапевту?

Что делает терапевт на приеме В начале приема врач выслушивает жалобы пациента, расспрашивает о симптомах. Он обязательно интересуется перенесенными болезнями и хроническими заболеваниями. В интересах пациента рассказать о своем здоровье как можно подробнее.

Что говорить врачу по телефону?

12 правил телефонного взаимодействия врача и пациента — 1. Доктор не обязан давать номер мобильного телефона пациенту Рабочий телефон, по которому обычно отвечает медсестра, – пожалуйста. По нему можно уточнять расписание работы или записываться на прием.

  • А вот номер домашнего или мобильного вам дадут только в исключительном случае.
  • Это нормально, и обижаться не стоит, потому что у доктора есть семья, которая желает спать по ночам, да и консультируют во внеурочное время обычно только «своих» платных пациентов.
  • И то не всех.2.
  • Прежде чем звонить врачу, сформулируйте цель звонка и интересующие вопросы Если вопросов набралось несколько, то договаривайтесь о визите – врач не может часами говорить по телефону.

Если вы не любите звонить и нервничаете во время разговора, забывая, о чем хотели спросить, напишите шпаргалку. Никто не увидит, что вы читаете по бумажке, зато разговор пройдет внятно.3. Сразу уточняйте, может ли доктор говорить Неправильно: начинать разговор со слов «Алло, вы заняты?».

Давайте исходить из того, что человек на работе чем-то да занят в любом случае, а ваша фраза построена так, что на нее прямо тянет ответить «да». Тем более что на проводе у нас непонятно кто, позвонивший непонятно зачем. Правильно: «Здравствуйте, Иван Иванович, удобно ли вам сейчас говорить?», — если вы звоните в первый раз и с доктором лично не знакомы.

Если это ваш лечащий врач, то первая фраза должна быть «Здравствуйте, Иван Иванович, это Ляля Петрова. Удобно ли вам сейчас говорить?».4. Говорите внятно Не пытайтесь сэкономить время врача, излагая проблему в ускоренном темпе – все равно ему придется переспрашивать.

Читайте также:  Можно ли отказаться от скорой помощи?

Также не стоит звонить из шумных мест, где плохо слышно, кричать в трубку и вести два диалога сразу – по телефону с доктором и лично с теми, кто находится рядом. Если вы по каким-то причинам не в состоянии внятно и разборчиво изложить вопрос, попросите позвонить кого-нибудь из родных.5. Делайте записи во время разговора Перед звонком возьмите ручку и листок бумаги и записывайте все названия, даты, имена, фамилии, явки и пароли.

Как бы вы ни надеялись на свою память, перестраховаться крайне желательно – бесконечные звонки с уточнениями способны вывести из себя кого угодно. А стесняться и не перезванивать тоже нельзя, особенно если речь идет о времени визита или дозировках лекарств.6.

Не пересказывайте свою биографию по телефону Телефоны хороших врачей пациенты передают как эстафетную палочку. Только в отличие от спортивных соревнований, цепочка эстафетчиков может быть бесконечной. Десятиминутный монолог на тему «тетя Клава у вас лечилась позапрошлой зимой и дала телефон своей коллеге, которая приходится мне двоюродной племянницей» уместен только если вас прямо спросили, кто вас направил.

Без этого вопроса сообщайте от кого вы, только если между вами и доктором не более одного звена в цепи. Помните: первый звонок нужен, чтобы договориться об очной консультации.7. Не рассчитывайте получить заочное лечение Даже если вы постоянно наблюдаетесь у этого врача, по телефону вам дадут лишь самые общие рекомендации: как облегчить состояние до визита к врачу, чем сбить температуру и т.

Что такое хороший врач?

Надежность — Хороший врач выглядит опрятно: чистый медицинский халат, одежда, руки — все должно быть в полном порядке. Важно, чтобы с первой минуты знакомства врач вызывал у пациента чувство доверия и безопасности. Это обязательное условие, без которого невозможно никакое лечение.

Согласно исследованиям, пациентам, которые доверяют своим врачам, проще изменить свой образ жизни — например, сбросить лишний вес или отказаться от соленой пищи при высоком риске артериальной гипертензии. Один из важных факторов доверия между врачом и пациентом — партисипативность, участие пациента в процессе лечения и принятия решения.

Варианты, когда пациент в стенах медицинского учреждения превращается в объект лечения, безмолвный и безропотный, уходят в прошлое. Теперь пациент может сам выбирать, как ему лечиться, а задача врача — предоставить ему в достаточно информации для принятия решения.

Можно ли поговорить с врачом по телефону?

Как получить бесплатную консультацию врача — За консультацией к терапевтам и педиатрам можно обращаться круглосуточно, к врачам узких специальностей – по предварительной записи. Услугой можно воспользоваться на сайте « Доктор рядом», Необходимо зарегистрироваться, выбрать нужно врача и ввести промокод VEBMED, чтобы цена консультации стала ноль рублей.

  • Работает мобильное приложение « Доктор Рядом Телемед», где также нужно зарегистрироваться и ввести промокод VEBMED.
  • Консультацию можно получить бесплатно по телефону: 8-800-550-69-17.
  • Оператор зарегистрирует вас, направит к дежурному терапевту или запишет к врачу узкой специальности.
  • Бесплатно «Доктор рядом» будет работать не меньше месяца, в зависимости от развития эпидемиологической ситуации в стране.
Читайте также:  Сколько пациентов должен принимать врач терапевт?

Обновление от 26.11.2020, 11.56: Проект больше не действует, консультации предоставлялись до 30 июня 2020 года. Подписывайтесь на канал АСИ в Яндекс. Дзен.

Можно ли звонить врачу в выходной?

Большинство мелитопольцев уже заключили декларации с семейными врачами. Попасть на прием стало проще — достаточно записаться лично или по телефону и прийти к назначенному времени. Но многих беспокоит вопрос — можно ли позвонить своему врачу, когда в этом возникает необходимость? Национальная Служба здоровья Украины дала разъяснения по этому поводу,

  1. Необходимо помнить, что медицинские работники — не круглосуточный сервис, а такие же люди, с личной жизнью и будничными проблемами.
  2. Поэтому пациентам пригодятся несколько советов, которые позволят найти общий язык со своим врачом по вопросам коммуникаций за пределами медицинского кабинета.
  3. При заключении декларации обсудите с врачом, какие каналы коммуникации, можно использовать для связи с ним в разных случаях.

А именно: 1. Спросите, можете ли вы писать в мессенджер и с какими вопросами. Например, врач может посмотреть результаты анализов в мессенджере и решить, нужна пациенту консультация или нет.2. Узнайте, можете ли вы позвонить врачу и по какому номеру телефона.

Например, если вам или вашей бабушки установлен соответствующий диагноз и схему лечения, то ваш врач может выписать электронный рецепт на «Доступные лекарства» без личного приема. Поэтому выясните заранее, по какому номеру звонить, чтобы получить нужный электронный рецепт.3. Поинтересуйтесь, имеет врач паблик в соцсетях.

Особенно это волнует пациентов, которые, например, уделяют большое внимание профилактике. Если ваши точки зрения совершенно не совпадают, подумайте, возможно, стоит заключить декларацию с другим врачом, с которым найдете общий язык и средство связи. Помните, что семейный врач, терапевт, педиатр не обязаны предоставлять свой личный номер мобильного для общения с пациентами.

Если вы получили разрешение на звонки или сообщения в мессенджер в определенных случаях, соблюдайте правила цивилизованного общения. Например: 1. Заранее продумайте все вопросы прежде, чем набирать номер врача. Ведь нередки случаи, когда пациент вспоминает о самом важном после завершения разговора и перезванивает снова.2.

Начинайте разговор или текстовое сообщение с напоминания, кто вы (ведь врач не способен помнить всех пациентов) и сразу переходите к сути вопроса.3. Не отправляйте врачу аудио, видео-сообщений (если вы не согласовали такой формат заранее).4. Звонить врачу на мобильный телефон в выходные и праздники не желательно.

Ночью — недопустимо. Врач ночью должен спать, чтобы начинать прием с 8 утра.5. Следует оговорить заранее, в какие промежутки времени можно звонить.6. При экстренной помощью обращайтесь по номеру 103.7. Не путайте семейного врача с психологом. Уважайте право вашего врача на отдых и не беспокойте его с целью «поговорить».

Парадигма врач-доступен постоянно — не работает. Ведь врач имеет право на личную жизнь и хочет это время тратить на себя и только. В случае экстренных ситуаций необходимо звонить в скорую. » Напомним, в функции семейного врача входит: Оказание первичной медицинской помощи.

Что спрашивает терапевт на приеме?

Как работает терапевт — На приеме терапевт расспрашивает пациента по поводу жалоб на самочувствие, выясняет причины предыдущих обращений в медицинские учреждения, изучает его историю болезни (собирает анамнез), проводит осмотр. После первичной консультации врач направляет пациента на необходимые исследования (например, сделать анализ крови, мочи, снять кардиограмму, измерить давление).

Читайте также:  В каком случаях можно вызвать психиатрическую помощь?

Как по другому называют врача терапевта?

Терапевтом называют широкопрофильного специалиста в медицинской отрасли, который знает обо всех заболеваниях взрослого человека. Терапевт является тем врачом, к которому идут за получением консультации перед тем, как обратиться к узкопрофильному специалисту.

Какой диагноз может поставить терапевт?

Простудные болезни, ОРВИ, ангина Заболевания дыхательной системы — бронхит, пневмония, бронхиальная астма, ларингит, трахеит, фарингит Сердечно-сосудистые патологии — ИБС, стенокардия, гипертоническая болезнь, атеросклероз и т.д.

Можно ли говорить врачу об употреблении наркотиков?

Даже курение травки помешает усвоиться антибиотикам, препаратам для разжижения крови, обезболивающим. Наркотики меняют уровень сахара в крови и повышают артериальное давление. Даже если вы попали в больницу не из-за наркотиков, о них всё равно надо рассказать, чтобы врач смог просчитать все последствия лечения.

Как написать благодарность врачу поликлиники?

Наша цель — забота о пациенте. Благодарность от наших пациентов — основной показатель качества лечения в нашем учреждении. Вы можете прочитать положительные отзывы и пожелания наших пациентов, их родных или близких. А также ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ, если у Вас есть желание поделиться своими впечатлениями о лечении, поблагодарить персонал за оказанную помощь или высказать пожелания.

,

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность паллиотивному отделению «Нижневартовской окружной клинической больницы», в частности лечащему врачу Кудимовой Наталье Павловне, зав. отделением Атышевой Лиляне Биктимировной и всему мед. персоналу за помощь и уход за моей мамой Метелевой Валентиной. Вера Круглыхина 29.08.2022 Здравствуйте. Не могу не выразить свою огромную благодарность зав. кардиологического отделения НОКБ-Ленина18-Синициной А. В, врачам Домрачевой А.В. Михеевой А. Е, всему мед. персоналу, младшему персоналу. Это же как надо любить свою работу, своих пациентов, сколько нужно иметь терпения. Хочется в ноги поклониться таким врачам за их доброту, внимание и золотое сердце. Успехов вам, счастья, здоровья вам и вашим семьям. СПАСИБО!!! Роднова Н.В.24.08.2022 Добрый день! Хотим сказать слова благодарности всему медицинскому персоналу гинекологического корпуса Нижневартовской окружной клинической больницы, расположенного на Нефтяников, 70а, под руководством Шамониной Т.А. Огромное спасибо нашим лечащим врачам Мироновой Е. Г, Синегубовой Л.П. за профессионализм, сердечную теплоту, добросовестное исполнение своих служебных обязанностей, доброжелательное отношение к своим пациентам. Также выражаем благодарность медицинскому персоналу отделения, за чистоту, внимательный уход и чуткость по отношению к пациентам. От всей души желаем Вам крепкого здоровья и успехов в Вашем нужном и востребованном труде! С уважением, Чеснокова Е.В., Головко М.В., Лебедева А.В.17.08.2022 Здравствуйте. У каждого человека своя болезнь, свой болевой порок, страх, а когда предстоит операция, тут наступают ещё и боязнь, как пройдёт операция, какой будет лечащий врач, мне повезло у меня был замечательный, внимательный, ответственный врач Городской больницы 2 г. Нижневартовска, лор отделения Фараджов Фарадж Аббасгули. Поверьте мне есть с кем сравнивать, это не первая у меня операция, для каждого пациента у него есть доброе слово, общительный, умеет слышать, поддержать, доброта и терпение в нем бесконечные, одним словом Доктор. Благодарю вас Фарадж Аббасгули, операция прошла очень хорошо, чуток больно но терпимо, а вы человек и доктор замечательный, Руководство больницы прошу премировать такого сотрудника. Спасибо. Оксана Санникова 10.08.2022 Выражаю огромную благодарность очень тактичному, образованному, интеллигентному, внимательному и талантливому врачу, заведующему эндоскопического отделения Окружной больницы г.

Можно ли зайти к врачу вместе с мужем?

Да, с письменного согласия пациента или его законного представителя (родственники и супруги законными представителями не являются) присутствие допускается. Насчет формы письменного согласия лучше уточнить непосредственно в вашей больнице, потому как какой-то единой установленной нет.