Нужно ли идти в регистратуру при электронной записи? - [Советы]

Материал опубликован 12 января 2018 в 12:17. Обновлён 12 января 2018 в 12:18.11 января в Минздраве Чувашии состоялся брифинг, посвященный изменению порядка электронной записи к врачу. Напомним, с 1 февраля, для электронной записи к врачу станет обязательной регистрация на портале государственных услуг (ЕСИА).

Как отметила заместитель министра Светлана Ананьева, запись на прием к врачу – одна из самых востребованных услуг сегодня. «Еще с 2010 года наша республика одна из первых среди субъектов Российской Федерации обеспечила 100% охват всех поликлиник республики электронной регистратурой. Время не стоит на месте, информатизация здравоохранения идет вперед, поэтому сегодня для обеспечения доступности медицинской помощи появились новые требования».

Нововведения призваны облегчить работу для граждан с личным кабинетом на портале, не нужно запоминать дополнительные логины и пароли, для доступа ко всем электронным государственным услугам, в том числе для записи на прием к врачу. Также появятся новые возможности, например, при авторизации через ЕСИА можно будет посмотреть историю своих обращений в медицинские организации.

На портале государственных услуг gosuslugi. ru в разделе «Моё здоровье» появятся новые услуги для граждан, например, актуальная информация о прикреплении к медицинской организации и выбранной страховой компании, возможность оформления заявления о прикреплении к медицинской организации и получения информации из своей электронной медицинской карты.

«При записи на прием к врачу нет необходимости проходить полную регистрацию, достаточно ввести данные своего паспорта и СНИЛС, чтобы записаться на нужный день и время к своему доктору», — сказала Светлана Ивановна. Журналистов очень волновал вопрос: «Как же теперь можно будет записывать на прием к врачу детей и пожилых, которые сами не умеют пользоваться интернетом?» Светлана Ивановна разъяснила, что никаких трудностей не возникнет, достаточно только войти в свой личный кабинет и с помощью специальной вкладки ввести СНИЛС человека, которого вы хотите записать, то есть взрослый через себя записывает ребенка с номером СНИЛС ребенка.

Замминистра также отметила, что сохраняется возможность записи к врачу традиционными способами, такими как запись, через регистратуру или call-центр. Как отметил заместитель министра информационной политики Чувашии Михаил Анисимов, регистрация на Едином портале государственных услуг занимает 2-3 минуты, а для того чтобы пользоваться всеми услугами и на региональном, и федеральном уровне надо подтвердить свою учетную запись.

Ежегодно в Чувашии более 2 млн. записей на прием к врачу проходит через электронную регистратуру, а это каждое четвертое посещение. В рамках брифинга также был проведен мастер-класс по регистрации на портале госуслуг, после чего журналист получила возможность записываться на прием к врачу.

Нужно ли идти в регистратуру в поликлинике?

Правила записи на первичный прием Записаться на прием к врачу поликлиники Вы можете: — лично обратившись в регистратуру поликлиники — позвонив по телефону 241-37-71 — путем записи в электронном виде через сеть Интернет на официальном сайте поликлиники p75. spb. ru — через Инфомат в холле на 1 этаже поликлиники.

Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.

Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС. Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются.

На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись. Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача. Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте: — фамилия, имя, отчество (полностью) — пол — дата рождения (число, месяц, год) — адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего — личность (паспорт, свидетельство о регистрации) — серия, номер паспорта — гражданство — серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации — согласие на обработку персональных данных — информированное согласие на медицинскую помощь — согласие или отказ на получение информации о стоимости оказания медицинских услуг — в случае предварительной записи к узкому специалисту — направление врача терапевта (лечащего врача).2.

При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе: — ФИО; — единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные; — номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику поликлиники специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату, и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.3. Запись в электронном виде осуществляется гражданином самостоятельно, без участия медицинских работников, через сеть Интернет, при этом: 1) Гражданин самостоятельно заходит на информационный портал; 2) Выбирает медицинскую организацию; 3) Производит идентификацию по данным полиса ОМС и паспорта РФ; 4) Выбирает врача; 5) Выбирает дату и время приема; 6) Осуществляет запись на прием и получает талон Факт записи гражданина через интернет и инфомат на прием отображается на рабочих местах регистраторов.

При наличии экстренных показаний гражданин может обратиться в кабинет неотложной медицинской помощи поликлиники.

Зачем идти в регистратуру?

Если случай срочный, идите в поликлинику сразу или вызовите врача — При острой боли и в ряде других случаев (например, у вас ОРВИ с повышенной температурой) можно обратиться в регистратуру, чтобы попасть в кабинет неотложной помощи (по правилам ее должны оказать «безотлагательно»).

Нужно ли брать талон если записался к врачу?

Обязательно ли распечатывать талон на прием к врачу? При посещении врача необходимо иметь на руках распечатанный талон.

Как записать ребенка к врачу через электронную регистратуру?

Записаться на приём возможно двумя способами:

Непосредственно через сайт Госуслуги. Для этого необходимо зайти на сай gosuslugi. ru, авторизоваться там и выбрать услугу «Запись к врачу «. Далее выбрать «Регион обращения», а также кому необходимо записаться. Если записываем ребенка, то необходимо выбрать «Другому человеку», заполнить ФИО ребенка, дату рождения и номер полиса. Если всё сделано верно, то Всплывет наименование ЛПУ к которому прикреплен Ваш ребенок. Далее необходимо выбрать нужные параметры записи. Через единую регистратуру https://er. mis. zdrav. tomsk. gov. ru/. В этом случае происходит только авторизация через сайт Госуслуги. После авторизации отобразится несколько учетных записей и нужно будет выбрать нужную. Если выбор не предоставляется, необходимо представителю ребенка, в своём профиле в личном кабинете на сайте Госуслуг, добавить информацию о ребенке(ФИО, дату рождения, свидетельство о рождении, номер полиса ОМС, и СНИЛС при наличии). Также в самой «Медицинской информационной системе», у ребенка, представитель должен быть отмечен. Сделать это можно только «Лично» в регистратуре ЛПУ по месту прикрепления, имея на руках полис ребенка и паспорт с вписанным ребенком. Сотрудник регистратуры внесет Ваши данные в систему и проставит отметку, что Вы являетесь представителем.

частые вопросы по записи через Госуслуги: ——«Скорее всего, вы еще не прикреплены к медицинской организации.». Проверьте правильность ввода данных ребенка. (пример: Артём и Артем это два разных имени) ——-В поликлинике №5 по адресу ул. Тверская 32, при записи отображается ЛПУ по адресу ул.

Набережная реки Ушайка 22. Необходимо выбрать ЛПУ по адресу ул. Набережная реки Ушайка 22, запись к специалистам по месту прикрепления будет осуществлена. По техническим причинам на данный момент разделение по адресам затруднено, т.к. оба адреса относятся к одной поликлинике №5, а основной поликлиникой считается ЛПУ по адресу ул.

Набережная реки Ушайка 22.

Нужно ли идти в регистратуру Если запись через госуслуги?

Как отметила заместитель министра Светлана Ананьева, запись на прием к врачу – одна из самых востребованных услуг сегодня. «Еще с 2010 года наша республика одна из первых среди субъектов Российской Федерации обеспечила 100% охват всех поликлиник республики электронной регистратурой. Время не стоит на месте, информатизация здравоохранения идет вперед, поэтому сегодня для обеспечения доступности медицинской помощи появились новые требования».

Замминистра также отметила, что сохраняется возможность записи к врачу традиционными способами, такими как запись, через регистратуру или call-центр.
Как отметил заместитель министра информационной политики Чувашии Михаил Анисимов, регистрация на Едином портале государственных услуг занимает 2-3 минуты, а для того чтобы пользоваться всеми услугами и на региональном, и федеральном уровне надо подтвердить свою учетную запись.

Как происходит запись в поликлинику?

Перечень документов, представляемых пациентом для записи на прием к врачу:

При обращении непосредственно в поликлинику пациенту необходимо предъявить регистратору поликлиники оригиналы следующих документов:

— документ, удостоверяющий личность, согласно Федеральному закону РФ (паспорт); полис ОМС; СНИЛС (при наличии). — При телефонном обращении в поликлинику для записи на прием к врачу необходимо предоставить оператору следующую обязательную информацию о себе: ФИО; единый номер полиса ОМС или СНИЛС или документ удостоверяющий личность; номер контактного телефона.

— Через Интернет-портал www. doctor30. ru круглосуточно без выходных и праздничных дней. Обратившись непосредственно в регистратуру (лично или через доверенное лицо) ГБУЗ АО «Городская поликлиника №3». — Запись пациента на прием в ГБУЗ АО «ГП №3» производится в соответствии с прикреплением к медицинской организации (далее – МО) для оказания первичной медико-санитарной помощи.

При отсутствии (несоответствии) отметки о прикреплении к МО в Базе данных, перед визитом к врачу пациент обязан прикрепиться к ГБУЗ АО «ГП №3». Прикрепление осуществляется в регистратуре поликлиники на основании письменного заявления пациента. Порядок записи на прием к врачу Запись на прием к врачам терапевтам, терапевтам-участковым, педиатрам, педиатрам-участковым, врачам общей (семейной) практики, осуществляется всеми способами (по телефонам поликлиники, через Интернет-портал www.

doctor30. ru, при обращении непосредственно в регистратуру). При осуществлении приема без предварительной записи (в порядке «живой очереди»), пациент информируется о часах приема врача. Запись на прием к врачам по специальности: хирургия, травматология, гинекология, стоматология, отоларингология, офтальмология, осуществляется: для прикрепленного к ГБУЗ АО «ГП №3» пациента — всеми способами (по телефонам поликлиники, через Интернет-портал www.

doctor30. ru, при обращении непосредственно в регистратуру); для неприкрепленного к ГБУЗ АО «ГП №3» пациента — по электронному направлению от врача МО, к которой данный пациент прикреплен. Запись на прием к врачам по специальностям: аллергология,дерматовенерология, гастроэнтерология, гематология, иммунология,инфекционные болезни, кардиология, неврология, нефрология, онкология,пульмонология, психотерапия, ревматология, эндокринология, ангиохирургия,нейрохирургия, ортопедия, колопроктология, урология, торакальная хирургия производится непосредственно лечащим врачом на любые свободные или резервные талоны приема в ГБУЗ АО «ГП №3»; по электронному направлению в другие МО; операторами регистратур (медрегистратор) ГБУЗ АО «ГП №3» на любые свободные или резервные талоны приема при наличии направления лечащего врача; на консультативный прием в МО второго и третьего уровня оказания медицинской помощи непосредственно лечащим врачом и (или) операторами регистратур (медрегистратор) ГБУЗ АО «ГП №3».

Что нужно говорить при записи к врачу по телефону?

12 правил телефонного взаимодействия врача и пациента — 1. Доктор не обязан давать номер мобильного телефона пациенту Рабочий телефон, по которому обычно отвечает медсестра, – пожалуйста. По нему можно уточнять расписание работы или записываться на прием.

А вот номер домашнего или мобильного вам дадут только в исключительном случае.
Это нормально, и обижаться не стоит, потому что у доктора есть семья, которая желает спать по ночам, да и консультируют во внеурочное время обычно только «своих» платных пациентов.
И то не всех.2.
Прежде чем звонить врачу, сформулируйте цель звонка и интересующие вопросы Если вопросов набралось несколько, то договаривайтесь о визите – врач не может часами говорить по телефону.

Если вы не любите звонить и нервничаете во время разговора, забывая, о чем хотели спросить, напишите шпаргалку. Никто не увидит, что вы читаете по бумажке, зато разговор пройдет внятно.3. Сразу уточняйте, может ли доктор говорить Неправильно: начинать разговор со слов «Алло, вы заняты?».

Давайте исходить из того, что человек на работе чем-то да занят в любом случае, а ваша фраза построена так, что на нее прямо тянет ответить «да».
Тем более что на проводе у нас непонятно кто, позвонивший непонятно зачем.
Правильно: «Здравствуйте, Иван Иванович, удобно ли вам сейчас говорить?», — если вы звоните в первый раз и с доктором лично не знакомы.

Если это ваш лечащий врач, то первая фраза должна быть «Здравствуйте, Иван Иванович, это Ляля Петрова. Удобно ли вам сейчас говорить?».4. Говорите внятно Не пытайтесь сэкономить время врача, излагая проблему в ускоренном темпе – все равно ему придется переспрашивать.

Также не стоит звонить из шумных мест, где плохо слышно, кричать в трубку и вести два диалога сразу – по телефону с доктором и лично с теми, кто находится рядом. Если вы по каким-то причинам не в состоянии внятно и разборчиво изложить вопрос, попросите позвонить кого-нибудь из родных.5. Делайте записи во время разговора Перед звонком возьмите ручку и листок бумаги и записывайте все названия, даты, имена, фамилии, явки и пароли.

Как бы вы ни надеялись на свою память, перестраховаться крайне желательно – бесконечные звонки с уточнениями способны вывести из себя кого угодно. А стесняться и не перезванивать тоже нельзя, особенно если речь идет о времени визита или дозировках лекарств.6.

Не пересказывайте свою биографию по телефону Телефоны хороших врачей пациенты передают как эстафетную палочку.
Только в отличие от спортивных соревнований, цепочка эстафетчиков может быть бесконечной.
Десятиминутный монолог на тему «тетя Клава у вас лечилась позапрошлой зимой и дала телефон своей коллеге, которая приходится мне двоюродной племянницей» уместен только если вас прямо спросили, кто вас направил.

Без этого вопроса сообщайте от кого вы, только если между вами и доктором не более одного звена в цепи. Помните: первый звонок нужен, чтобы договориться об очной консультации.7. Не рассчитывайте получить заочное лечение Даже если вы постоянно наблюдаетесь у этого врача, по телефону вам дадут лишь самые общие рекомендации: как облегчить состояние до визита к врачу, чем сбить температуру и т.

Какие документы нужны для записи на прием к врачу?

Перечень документов, представляемых пациентом для записи на прием к врачу:

Через Интернет-портал www. doctor30.
Ru круглосуточно без выходных и праздничных дней.
Обратившись непосредственно в регистратуру (лично или через доверенное лицо) ГБУЗ АО «Городская поликлиника №3».
Запись пациента на прием в ГБУЗ АО «ГП №3» производится в соответствии с прикреплением к медицинской организации (далее – МО) для оказания первичной медико-санитарной помощи.

Doctor30. ru, при обращении непосредственно в регистратуру).
При осуществлении приема без предварительной записи (в порядке «живой очереди»), пациент информируется о часах приема врача.
Запись на прием к врачам по специальности: хирургия, травматология, гинекология, стоматология, отоларингология, офтальмология, осуществляется: для прикрепленного к ГБУЗ АО «ГП №3» пациента — всеми способами (по телефонам поликлиники, через Интернет-портал www.