Куда обратиться, если врач не дает направление — Если врач не дает направление на обследование или на необходимую вам лечебную процедуру, первым делом следует подать жалобу главному врачу. При отсутствии результата можно подать заявление в Росздравнадзор, который при обнаружении нарушений может инициировать проверку медорганизации.
Отсутствие эффекта дает пациенту право обратиться в прокуратуру, задачей этой организации является контроль за соблюдением прав граждан. Защитой клиентов также занимается страховая компания, выдавшая вам страховой полис. Если врач не дает направление на анализы или на лечебные процедуры, позвоните по номеру телефона, указанному в полисе ОМС.
При безрезультативности можно подать жалобу в территориальный Фонд ОМС. Если вы столкнулись с бюрократическими проволочками, если врач не дает направление на УЗИ, анализы и другие необходимые процедуры, и решить проблему на месте не удается, оптимальное решение — обратиться за помощью к специалистам.
Как попасть к узкому специалисту без направления?
Если вы выбрали узкого специалиста не из поликлиники? — По правилам. Пациент имеет право выбирать любого врача, а не только того, который работает в поликлинике. Ваш семейный врач или узкий специалист, у которого вы наблюдаетесь, должен выписать вам направление.
Что делать если не нравится участковый врач?
Право на выбор врача и поликлиники — Основание. ФЗ № 323-ФЗ ст.19, ст.21, ФЗ № 326-ФЗ ст.16, приказ Минздрава № 407н. Как это работает. В России территориально-участковый принцип прикрепления к поликлиникам и больницам: по умолчанию все прикреплены к медучреждениям по месту регистрации.
Но можно выбрать поликлинику в другом районе — например там, где реально живете, или просто которая нравится. Выбирать поликлинику можно один раз в год. Захотели — поменяли поликлинику, стоматологию или женскую консультацию без объяснения причин. Для этого нужно просто написать заявление. Из документов понадобится полис, паспорт и СНИЛС.
При смене места жительства можно менять и чаще, но тогда нужно подтвердить переезд. Внутри поликлиник есть разделение на участки и за каждым закреплен участковый врач. Но его тоже можно сменить по заявлению раз в год. Если не нравится терапевт или педиатр, который обслуживает ваш участок, напишите заявление главврачу, чтобы выбрать другого.
Но если участок перегружен, могут и отказать: у врачей есть нормативы по загрузке и количеству жителей, иначе они физически не смогут обслужить всех пациентов. Обычно все получается. Если выбрать поликлинику не по месту жительства, вызвать врача на дом оттуда будет нельзя. Иногда родители не знают об этом и меняют педиатра на того, что закреплен за адресом бабушки или прежней пропиской.
А когда у ребенка температура, выясняется, что вызвать своего врача нельзя. Приходится ждать чужого, ехать в поликлинику самим или как-то договариваться. См. также:
- Зачем нужен полис ОМС
Как получить направление по форме 057?
Вам нужно спокойно написать заявление (пример заявление на фото) на имя главного врача учреждения, которое должно дать Вам направление формы 057 -У, ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАВИЗИРОВАТЬ написанное заявление в у секретаря главного врача, заявлению будет присвоен номер, сфотографировать завизированное заявление и немного подождать!
Кто выписывает направления на анализы?
Подскажите куда обраться, что бы этот беспредел закончился. — Я проходила обследование в женской консультации, врач не дождавшись анализов выставила диагноз бесплодие и вагинит. (перепутали с беременностью) После моих жалоб на тянущие боли спины и внизу живота, а так же отсутствие менуструального цикла, я попросила дать мне анализ на хгч, но мне отказали сославшись на диагноз в карте.
Пришлось сдать платный анализ, который подтвердил беременность. Но каждый раз, приходя к врачу мне приходиться перерывать весь интернет, что бы знать какие анализы мне должны назначить. Сейчас врач придумала новые диагнозы-несвертываемость крови, сахарный диабед (в результате чего мне выписали инсулин в огромной дозе без повторного анализа), бесплодие частенько в направление к врачу.
Так же забывает вовремя отдать направление на анализы, которые сдавать приходиться к концу месяца не раньше. Сбоем выписывала анализ на скрининг, но без дополнительного анализа на кровь. Направление на воторой скриниг выдала за день до поездки в другой город, и опять без дополнительного анализа на кровь, и только потому что она не видет в этом смысл. Здравствуйте. Вы не звоните, а пишите жалобу в Министерство здравоохранения и Прокуратуру. Вам помог ответ? Да Нет Обратитесь в СК с заявление о халатности врача, а там они, если увидят состав преступления, то и квалификация найдётся. Вам помог ответ? Да Нет Нет, Сергей. По омс вы можете сдать анализы лишь по направлению лечащего врача государственной поликлиники. Вам помог ответ? Да Нет
Как можно наказать врача?
Наказать врача за халатность можно и с помощью суда. Но без попытки досудебного решения конфликта делать этого не стоит. Единственное, если вы хотите оспорить имеющиеся решения или вам был дан отказ в их проведении, можно обратиться напрямую в суд.
Что такое врачебная халатность?
Что такое врачебная халатность ? — Определение врачебной халатности звучит так: «предоставление медицинских услуг с отклонением от разумного уровня осторожности при том, что это отклонение привело к причинению вреда пациенту». Для дальнейшей информации введите.
Как часто можно менять врача?
ФФОМС России напомнил, что каждый гражданин РФ, застрахованный по ОМС, имеет право один раз в год поменять медицинскую организацию (п.2 ст.21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г.
Можно ли взять направление на анализы у дежурного врача?
Дежурный врач может выписывать больничные и экстренные направления, например, если срочно надо сдать кровь, мочу, пройти рентген. А плановые направления выдают врачи, которые работают по предварительной записи.
Как перейти от одного врача к другому?
Приказом № 407н от 26 апреля 2012 года Минздрав обязал руководителей медучреждений реагировать на подобные обращения в течение трех дней. Был четко прописал порядок смены лечащего врача. Чтобы поменять лечащего врача, нужно написать заявление на имя главного врача.
- А если речь идет об оказании специализированной медицинской помощи — на имя руководителя подразделения.
- В заявлении необходимо указать причину вашего недовольства.
- Она может быть любой: и неудобный график работы доктора, и недобрый взгляд, и утрата доверия — приказ этот момент не регламентирует.
- В течение трех дней руководитель медицинского учреждения или подразделения должен письменно или устно ознакомить вас со списком имеющихся врачей, графиком их работы и предоставить право выбора.
Однако выбранный специалист может и не взять вас к себе. Его право на отказ от пациента также прописано в приказе Минздрава № 407н от 26 апреля 2012 года. Поэтому с доктором, у которого вы хотите лечиться, лучше поговорить заранее. Хочу сменить лечащего врача, но другой врач не может взять из-за загруженности.
Что делать? – Придется искать другого врача. Один педиатр действительно не может взять всех. Эти вопросы решает заведующая. Если идти на скандал, то писать выше – главному врачу, в прокуратуру, Минздрав, что вам не дают сменить лечащего врача. Можно ли пригласить своего знакомого врача-неонатолога в отделение недоношенных детей? – Пригласить медицинского работника в другую медицинскую организацию, с которой у него нет никаких взаимоотношений, формально по закону вы не имеете права.
Но вы можете просить своего неонатолога пригласить вашего специалиста официальным запросом. Это нормальная практика. Если ваш неонатолог говорит, что не имеет права это делать, идите напрямую к главному врачу и говорите, что хотите получить экспертное мнение другого врача-неонатолога.
Что делать если не дают направление 057у?
Отказ в выдаче направления 057/у -04 является нарушением нормативно-правовых актов. Вы в праве лечиться, где вы хотите. Если ваши права ущемляются, также можно обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования(ТФОМС) и прокуратуру.
Для чего нужна справка 057 у?
- Найдено: 22 клиники Стоимость: от 1 500 до 1 700 руб
Направление на госпитализацию (справка по форме № 057/у-04) – это медицинский документ, который подтверждает, что пациент должен пройти лечение в стационаре. Также данное направление необходимо получить, если требуется медобследование или восстановительные процедуры в стационарных условиях. Время оформления: 20 минут Срок действия: не ограничен
Кто выдает 057 у?
Памятка по получению направления 057-у — Постановление Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. N 432 «Об особенностях реализации базовой программы обязательного медицинского страхования в условиях возникновения угрозы распространения заболеваний, вызванных новой коронавирусной инфекцией».
- Врач любой специальности, работающий в медицинском учреждении по месту жительства пациента. Комитет по здравоохранению или Министерство здравоохранения того региона, где проживает пациент.
Может ли выдать направление врач, работающий в коммерческой клинике
- Нет, только врач государственного медицинского учреждения.
Какой срок действия у направления
- Согласно письму Министерства здравоохранения РФ от 03.07.2019 №17-8/3065416-31880, подписанного заместителем директора Департамента Л.Е. Беляевой, срок действия учетной формы №057-у не урегулирован действующими нормативными актами.
При госпитализации в НМИЦ онкологии им. Петрова принимаются направления, датированные любым числом текущего года. Нужно ли направление 057-у для амбулаторной консультации в НМИЦ онкологии им.Н.Н. Петрова
- Направление нужно, если Вы хотите сдать материал на молекулярно-генетическое исследование. Подробнее об этом тут,
Остальная медицинская помощь, оказываемая в амбулаторных условиях, оплачивается из альтернативных источников (ДМС, ФОНДы, личные средства граждан) Что делать, если мне отказывают в выдаче направления 057-у для госпитализации в НМИЦ онкологии им. Петрова
- Отказ лечащего врача по месту жительства или органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья в выдаче такого направления является нарушением перечисленных выше нормативно-правовых актов и может быть обжалован в территориальных органах Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и в территориальных органах прокуратуры РФ.
Памятка для пациентов по получению направления. pdf
Что делать если врач оскорбил пациента?
Мне часто хамят врачи. Это нормально? — Самая распространенная претензия посетителей государственных больниц — некорректное обращение с пациентами. Это может быть безучастность врача или вызывающее поведение. Каждый сам определяет, как к этому относиться, но все врачи клянутся заботиться о пациентах.
- Эта клятва включена в федеральный закон.
- Поэтому «внимательно и заботливо относиться к пациентам» не просто красивая фраза, а обязанность по закону.
- Врач — профессия, которая требует от медиков не только быть профессионалами, но и обладать моральной устойчивостью при оказании медицинской помощи.
- Если уровень некорректности врача зашкалил, можно обратиться с жалобой к главному врачу больницы.
На письменную жалобу вам должны ответить в течение 30 дней. В жалобе необходимо конкретно сформулировать свои пожелания. Например, чтобы врач принес личные извинения или чтобы ему сделали выговор. Если врач часто хамит, его могут уволить. Еще можно пожаловаться в территориальный отдел Росздравнадзора.
Он контролирует деятельность медучреждений в регионе. Это можно сделать лично или через интернет-приемную. Можно обратиться напрямую в Министерство здравоохранения письменно или через сайт. В инструкции рассмотрения обращений граждан в Минздрав можно посмотреть перечень вопросов, которые он рассматривает.
Это, например, возбуждение дела об административном правонарушении. Врач, как и любой другой человек, не имеет права переходить на личности и оскорблять пациентов. Наказание за это — штраф от одной до трех тысяч рублей.
Как могут наказать врача за хамство?
Иногда случаи хамства доктора могут стать серьезным испытанием для пациента, иметь последствия для его психологического благополучия и здоровья. Может ли пациент жаловаться на хамство врача? Может, а в ряде случаев может еще и возместить причиненный таким хамством моральный вред.
Может ли врач проявлять грубость к пациенту? Законодательство в сфере здравоохранения в Российской Федерации основано на принципе приоритета интересов пациента при оказании ему медицинской помощи, что реализуется, в том числе, путем соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации.
Эти «размытые» фразы уточняются и конкретизируются актами со сводом норм профессиональной этики — Кодексами профессиональной этики медицинского работника. Такие кодексы утверждаются на региональном уровне, необходимость исполнять их положения в обязательном порядке закрепляется в должностных инструкциях.
- К примеру, работники государственных учреждений здравоохранения Свердловской области обязаны руководствоваться положениями кодекса профессиональной этики.
- Врач не может навязывать свои философские, политические взгляды, причинять пациенту нравственные страдания намеренно илипо небрежности.
- Врач обязан уважать честь и достоинство пациента, проявлятьвнимательное и терпеливое отношение к нему и его близким.
Грубое и негуманное отношение к пациенту, унижение его человеческого достоинства, а также любые проявления превосходства, агрессии, неприязни или эгоизма недопустимы. Куда жаловаться на хамство и грубость врачей? Жалобу на действия медицинского работника можно направить:
- в медицинское учреждение;в Министерство здравоохранения и его территориальные органы;в надзорные органы – например, в Прокуратуру, в Росздравнадзор.
Отсутствие у пациента доказательств хамского отношения не должно заставлять отказаться от мысли оформить свои претензии в виде жалобы. Даже если медицинский работник будет отрицать при проведении служебной проверки, изложенные в жалобе факты, его повторно ознакомят с его обязанностями и предостерегут от хамства.
В случаях оскорблений или мелкого хулиганства медицинского работника при оказании пациентам медицинской помощи более целесообразным будет обратиться с заявлением в полицию. Если факт правонарушения будет подтвержден, медработника привлекут к административной ответственности, а у пациента наступит возможность возместить полученный моральный вред в судебном порядке.
Источник : https://katsaylidi. ru/blog/kak-pozhalovatsya-na-hamstvo-vracha
Что делать если хамят в больнице?
Большинство медицинских сотрудников довольно вежливые и отзывчивые люди, они адекватно относятся к пациентам и их просьбам. Но еще встречается те медицинские работники, которые отличаются хамством и недобросовестным выполнением обязанностей. У каждого человека, столкнувшегося с хамством, есть два варианта действий: стерпеть или отстаивать свои права.
- Мы за второй вариант поведения, потому что неэтичное поведение медработников сказывается на моральном самочувствии, физическом здоровье пациентов, приверженности в приеме терапии.
- Хамское поведение медперсонала является нарушением п.1 ст.6 закона № 323 «Об охране здоровья граждан», согласно которому пациент имеет право на соблюдение медперсоналом моральных и этических норм, принятых в обществе, и уважительное к себе отношение.
Под хамством медработников понимается грубое, неуважительное отношение к пациентам в процессе лечения. Хамство может проявляться какупотребление пренебрежительного тона или ругательств; невнимание к просьбам пациентов; оскорбление пациента. Первое, что нужно сделать, если вы столкнулись с хамством, отправиться на прием к заведующему отделением или главному врачу больницы, в которую вы обратились.
- Поговорите с ним, объясните, какой врач нахамил, а затем попросите разобраться с ним и перевести вас на учет к другому специалисту.
- Если главврач встал не на вашу сторону, то обратитесь с жалобой в орган управления здравоохранением вашего региона (министерство или департамент) и региональное Управление Росздравнадзора (жалобу можно подать через сайт в Интернете),
Представляем пример жалобы Главному врачу городской больницы №_ города_ _(ФИО врача) от _(ФИО пациента) _ (дата рождения) ЖАЛОБА
- Изложите обстоятельства случившегося. В обстоятельствах следует подробно описать ситуацию в хронологическом порядке, указывая не на эмоции, а конкретные факты хамского поведения с указанием фамилий и имен. При описании ситуации важно подчеркнуть стремление избежать конфликта и продолжить лечение с максимальной эффективностью. Укажите, что имеете свидетелей – других таких же пациентов как и вы.
Далее можно добавить: Медицинский работник своим поведением грубо нарушает п.1 ст.6 закона № 323, согласно которому пациент имеет право на соблюдение медицинским персоналом моральных и этических норм, принятых в обществе, и уважительное к себе отношение; статьи 1 и 28 Кодекса профессиональной этики врача РФ, которые устанавливают, что миссия врача состоит в охране здоровья и глубоком уважении личности и достоинства человека.
В связи с вышеизложенным прошу: Провести служебную проверку и привлечь к дисциплинарной ответственности медицинского сотрудника Пациент_ (ФИО и подпись) Дата_ Жалоба является эффективным способом прекратить хамское поведение медработников и восстановить нормальный процесс лечения. Хамство не должно быть нормой в медицинском учреждении, поэтому никогда не надо его оставлять без внимания, чтобы не столкнуться с ним вновь.
Остались вопросы, проконсультируйтесь с нашими Юристами и Адвокатами.
Что грозит врачу за неправильный диагноз?
© Пресс-служба администрации Котельников От врачебной ошибки никто не застрахован. Причем дело не только в некомпетентности или халатности медика – на постановку диагноза и ход лечения влияет множество других факторов, а также бывают и вовсе трагические случайности. Что делать, если врач все-таки ошибся, и в каких случаях нужно идти в суд, обозреватель «РИАМО в Королеве» выяснила у экспертов. Онколог из Королева: «Нужно доверять врачам, а не интернету»>> Халатность или врачебная ошибка? Врачи и юристы в один голос говорят: судебные дела, связанные с областью медицины, являются одними из самых сложных. «Очень редко можно однозначно сказать, почему больной, например, умер во время операции. Да, есть ситуации, когда все понятно: врач совершил явную ошибку, которая привела к смерти пациента при абсолютно положительном прогнозе. Но таких случаев единицы. Чаще всего доказать вину врача практически невозможно. Хотя сегодня медиков судит общественное мнение, и есть случаи, когда врача привлекают к ответственности под давлением общества, а не из-за его ошибки», – говорит врач Андрей Сивков. Юристы подтверждают: чтобы действительно привлечь нерадивого врача к ответственности, нужно собрать очень хорошую доказательную базу. «Сначала нужно четко разграничить понятия «врачебная ошибка» и «халатность». Как правило, за врачебной ошибкой стоит желание медика помочь пациенту, а его неправильные действия носят непредумышленный характер. А вот халатность – это уже явное пренебрежительное и равнодушное отношение врача к своим обязанностям, которое приводит к гибели или инвалидности пациента. Именно при таких случаях наказание должно быть суровым, потому что врач заведомо совершает противоправные действия», – объясняет юрист Сергей Смирнов. Врачебная ошибка может быть допущена по многим причинам. Например, заболевание у конкретного человека протекало нетипично, пациент ввел медика в заблуждение или не выполнял всех рекомендаций. Кроме того, может быть неисправно медицинское оборудование, а врач может ошибиться из-за неопытности, а не халатности. «В любом случае – была ли это халатность или ошибка – при доказанной вине врач привлекается к уголовной ответственности. Меняется только мера наказания в зависимости от тяжести последствий. Уголовный кодекс предусматривает наказание в виде лишения свободы, принудительных работ и приостановки возможности заниматься врачебной деятельностью на определенный срок. К тому же независимо от наказания пациент имеет право требовать компенсацию убытков и вреда, нанесенных по вине врача. Но нужно помнить, что это уже другое делопроизводство», – рассказывает юрист. Врач о вакцинации детей, нормальной реакции на прививку и опасности отказа>> Когда проводить экспертизу 