Как правильно задать вопрос врачу?

Как правильно задать вопрос врачу
Общие рекомендации: —

    Перед визитом к врачу сформулируйте вопросы, на которые вы хотели бы получить ответы. Желательно записать эти вопросы на бумаге и взять ее с собой на консультацию, чтобы ничего не забыть. На консультации будьте внимательны, не стесняйтесь задавать врачу уточняющие вопросы. Владение ситуацией поможет вам и врачу максимально эффективно справиться с проблемой. Контролируйте получение всех назначений и рекомендаций в письменном виде. При этом убедитесь, что вам все понятно, и вы можете все прочитать. Сделайте для себя дополнительные разъяснительные пометки в документе. Спросите врача, каким образом ему можно будет задать вопросы, если они возникнут позже, в процессе обследования или лечения. Идеальным вариантом является переписка по электронной почте либо, при решении более сложных вопросов, повторная консультация. Пояснения по телефону часто приводят к неэффективной коммуникации – что-то теряется, забывается. При этом зачастую невозможно установить, где произошел «сбой».

Мы постарались выделить наиболее важные вопросы, которые применимы к большинству медицинских ситуаций. Используйте их на приеме.

Как правильно звонить врачу?

Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания. Чтобы сделать это, нужно позвонить по телефону Единой медицинской справочной службы: 122.

Что говорить врачу по телефону?

12 правил телефонного взаимодействия врача и пациента — 1. Доктор не обязан давать номер мобильного телефона пациенту Рабочий телефон, по которому обычно отвечает медсестра, – пожалуйста. По нему можно уточнять расписание работы или записываться на прием.

А вот номер домашнего или мобильного вам дадут только в исключительном случае. Это нормально, и обижаться не стоит, потому что у доктора есть семья, которая желает спать по ночам, да и консультируют во внеурочное время обычно только «своих» платных пациентов. И то не всех.2. Прежде чем звонить врачу, сформулируйте цель звонка и интересующие вопросы Если вопросов набралось несколько, то договаривайтесь о визите – врач не может часами говорить по телефону.

Если вы не любите звонить и нервничаете во время разговора, забывая, о чем хотели спросить, напишите шпаргалку. Никто не увидит, что вы читаете по бумажке, зато разговор пройдет внятно.3. Сразу уточняйте, может ли доктор говорить Неправильно: начинать разговор со слов «Алло, вы заняты?».

  • Давайте исходить из того, что человек на работе чем-то да занят в любом случае, а ваша фраза построена так, что на нее прямо тянет ответить «да».
  • Тем более что на проводе у нас непонятно кто, позвонивший непонятно зачем.
  • Правильно: «Здравствуйте, Иван Иванович, удобно ли вам сейчас говорить?», — если вы звоните в первый раз и с доктором лично не знакомы.

Если это ваш лечащий врач, то первая фраза должна быть «Здравствуйте, Иван Иванович, это Ляля Петрова. Удобно ли вам сейчас говорить?».4. Говорите внятно Не пытайтесь сэкономить время врача, излагая проблему в ускоренном темпе – все равно ему придется переспрашивать.

Также не стоит звонить из шумных мест, где плохо слышно, кричать в трубку и вести два диалога сразу – по телефону с доктором и лично с теми, кто находится рядом. Если вы по каким-то причинам не в состоянии внятно и разборчиво изложить вопрос, попросите позвонить кого-нибудь из родных.5. Делайте записи во время разговора Перед звонком возьмите ручку и листок бумаги и записывайте все названия, даты, имена, фамилии, явки и пароли.

Как бы вы ни надеялись на свою память, перестраховаться крайне желательно – бесконечные звонки с уточнениями способны вывести из себя кого угодно. А стесняться и не перезванивать тоже нельзя, особенно если речь идет о времени визита или дозировках лекарств.6.

Не пересказывайте свою биографию по телефону Телефоны хороших врачей пациенты передают как эстафетную палочку. Только в отличие от спортивных соревнований, цепочка эстафетчиков может быть бесконечной. Десятиминутный монолог на тему «тетя Клава у вас лечилась позапрошлой зимой и дала телефон своей коллеге, которая приходится мне двоюродной племянницей» уместен только если вас прямо спросили, кто вас направил.

Без этого вопроса сообщайте от кого вы, только если между вами и доктором не более одного звена в цепи. Помните: первый звонок нужен, чтобы договориться об очной консультации.7. Не рассчитывайте получить заочное лечение Даже если вы постоянно наблюдаетесь у этого врача, по телефону вам дадут лишь самые общие рекомендации: как облегчить состояние до визита к врачу, чем сбить температуру и т.

Читайте также:  Можно ли взять кредит на брекеты?

Что делать если врачи не хотят лечить?

Что делать, если врач мне не нравится? — Вы можете отказаться от лечащего врача. Для этого нужно написать заявление с указанием причины на имя руководителя поликлиники или больницы. Главврач обязан помочь вам в выборе другого лечащего врача — предоставить перечень специалистов, которые есть в его распоряжении.

Как узнать о состоянии здоровья пациента?

Для начала расскажите, как понять, в какую больницу скорая увезла человека? — Это зависит от региона. Если человека забирают в вашем присутствии, сотрудник скорой, скорее всего, сможет сказать, куда его везут. Где-то можно позвонить в скорую (иногда по специальному городскому номеру), и там эту информацию предоставят.

Или в бюро регистрации несчастных случаев (правда, не во всех регионах там могут ответить на этот вопрос). Но в некоторых регионах и отдельных больницах по телефону ничего не сообщат. Это обосновывают тем, что даже сам факт обращения человека за медицинской помощью составляет врачебную тайну. «Для разглашения врачебной тайны нужно письменное согласие гражданина или его законного представителя, — пишет в ответ на вопрос „Медузы» юрисконсульт по медицинскому праву, учредитель компании „Факультет медицинского права» Полина Габай.

— И тут стоит напомнить, что супруги, братья, сестры, бабушки, дедушки не являются законными представителями пациента. Представлять интересы пациента в медицинской организации они (либо иные лица) могут только при наличии доверенности. Хотя с доверенностью тоже очень много нюансов и не все так просто».3

Можно ли выйти на улицу в больнице?

Правила поведения в стационаре — Памятка пациенту, поступающему на стационарное лечение Вы поступаете в больницу с тем, чтобы восстановить своё здоровье. Для достижения наилучшего результата восстановления Вашего здоровья администрация просит соблюдать правила, принятые в нашем лечебном учреждении:

    при поступлении в больницу не забудьте взять с собой:

      паспорт, страховой полис, медицинскую карту и выписки о ранее проводившемся лечении, туалетные принадлежности, сменную обувь, смену чистого нательного белья, халат (пижаму);

    в отделении (на посту медсестры) необходимо сдать (или передать родственникам) личные вещи, драгоценности, документы, деньги. За не сданные на хранение личные вещи, ценности и документы администрация ответственности не несёт; предупредите или ознакомьте близких и родственников о порядке посещений и правилах поведения в отделении; в отделении желательно узнать фамилию, имя, отчество Вашего лечащего врача, с которым Вы и Ваши родственники будете в дальнейшем сотрудничать (общаться); не во всех отделениях стационара разрешено использование мобильных телефонов.

Пациент обязан:

    соблюдать правила внутри больничного распорядка; давать полную информацию о своих жалобах, прошлых заболеваниях, госпитализациях» проведённом лечении и других вопросах, касающихся его здоровья; выполнять требования медицинского персонала при выполнении ими различных процедур или указаний лечащего врача; нести ответственность за соблюдение плана лечения и выполнение лечебных назначений; оформлять отказ, по какой — либо причине от исследований и манипуляций своей росписью в истории болезни; отвечать за сохранение имущества больницы и, в случае причинения ущерба, возмещать его.

В случае нарушения правил пребывания в стационаре больной может быть выписан из отделения с соответствующей отметкой в больничном листке. Нарушением считается:

    грубое и неуважительное отношение к персоналу; распитие спиртных напитков; курение в помещениях и на территории больницы (курение запрещено в соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ); игра в азартные игры; неявка или несвоевременная явка на приём к врачу и процедуру; несоблюдение рекомендаций врача, приём лекарственных препаратов по собственному усмотрению; невыполнение требований медицинского персонала при выполнении ими различных процедур; самовольный уход из отделения без ведома и разрешения лечащего врача.

Администрация больницы призывает больных

    не курить в помещениях и на территории больницы ( в соответствии с ФЗ-15 Вы можете быть привлечены к административной ответственности); не пользоваться в палате электрокипятильниками, электрическими грелками, а также тройниками и удлинителями; не устанавливать личную бытовую электроаппаратуру (например, телевизор) без согласия руководства отделения; самостоятельно устранять поломки оборудования; не доверять свои секреты посторонним; не приглашать в стационар случайных знакомых; не держать в палате одежду, большие суммы денег, ценные вещи, украшения, имевшиеся на Вас в момент госпитализации — все это при первой возможности лучше вернуть родным.

    Сколько раз в день врач делает обход?

    Как минимум, раз в день врач делает обход, Во время обхода врач выполняет следующие действия:

      спрашивает пациентов о симптомах; осматривает пациентов; рассказывает пациентам о запланированных обследованиях и изменениях в плане лечения; сообщает пациентам о прогрессе лечения.

    Обычно обход пациентов происходит утром. Если состояние пациента тяжелое или ухудшается, врач может подходить к нему несколько раз в день. В некоторых случаях врача может сопровождать медсестра, фармацевт, врача-стажеры или сводные группы разных медицинских работников. Чтобы быть готовыми к обходу пациенты (или их представители) могут сделать следующее:

      в течение дня записывать вопросы, чтобы вспомнить и задать их врачу во время обхода; конспектировать сообщаемую во время обхода информацию, поскольку ее объем может быть большим; организовать присутствие членов семьи и друзей во время обхода (особенно если пациент не способен к общению или не может понять ситуацию вследствие деменции или другого тяжелого расстройства); попросить одного члена семьи вводить в курс дела остальных родственников и друзей, чтобы врачу и другим специалистам не нужно было повторять информацию несколько раз.

    Поскольку в больнице могут произойти незапланированные события, точное время обхода врачом пациентов предсказать нельзя. Можно попросить врача сообщить предполагаемое время обхода в промежутке 1 или 2 часов. Если члены семьи или друзья хотят присутствовать на обходе, полезно хотя бы предположительно знать время прихода врача.

      медсестры, которые обычно выдают пациентам лекарства; физиотерапевты и трудотерапевты могут регулярно подходить к пациенту, чтобы помочь выполнить упражнения; младший персонал по уходу за больными (который также называют санитарами), который, при необходимости, помогает пациентам при приеме пищи, посещении туалета и с другими бытовыми задачами.

    Члены семьи могут помогать с уходом в больнице, но должны координировать эту помощь с персоналом больницы, чтобы сделать ее максимально эффективной, безопасной и действенной. Медсестры и другие специалисты стремятся, чтобы все госпитализированные пациенты вставали с кровати, кроме тех, кому по медицинским показаниям врач запретил нарушать постельный режим.

    1. Длительное пребывание в постели может вызывать множество проблем, в том числе слабость мышц, образование сгустков крови и запор (см.
    2. Страницу Проблемы, связанные с постельным режимом Проблемы, связанные с постельным режимом Длительный постельный режим без регулярной физической нагрузки, который требуется соблюдать в больнице, может вызвать множество проблем.

    (См. также Проблемы, связанные с госпитализацией). Травма. Прочитайте дополнительные сведения ). Чтобы помочь избежать этих проблем, пациенты могут несколько раз в день прогуливаться в коридоре и принимать пищу не в кровати, а сидя на стуле рядом с кроватью.

    Можно ли говорить врачу об употреблении наркотиков?

    Даже курение травки помешает усвоиться антибиотикам, препаратам для разжижения крови, обезболивающим. Наркотики меняют уровень сахара в крови и повышают артериальное давление. Даже если вы попали в больницу не из-за наркотиков, о них всё равно надо рассказать, чтобы врач смог просчитать все последствия лечения.