Как написать жалобу на врача через госуслуги?

ВНИМАНИЕ! Круглосуточная городская горячая линия по вопросам, связанным с коронавирусом +7 (34676) 22-1-23.

Главная Новости Как подать жалобу через Портал государственных услуг

Многие пользователи сталкиваются с различными трудностями и проблемами при получении государственных услуг. В случае, если услуги оказаны некачественно, допущены ошибки или и вовсе пользователю отказали в приеме через портал, выход один — отправить жалобу на портале Госуслуги. Жалоба через Госуслуги подается в следующих случаях:

Пользователю отказали в приеме документов или предоставлении услуги; Нарушили сроки предоставления услуги; Требуют дополнительные документы или оплату.

Для подачи жалобы на сайте Госуслуги предусмотрена специальная форма, которая позволяет не только пожаловаться, но и отследить результат поданной жалобы. Подача жалобы на Госуслугах происходит в соответствии с регламентом досудебного обжалования государственной услуги.

Необходимо зайти на портал gosuslugi, ru и перейти в раздел « Досудебное обжалование »; Указать услугу или документ, за которым обращался пользователь; Указать дату получения услуги и ведомство, в которое было подано обращение, а также отметить его на карте; Выбрать причину подачи жалобы и при необходимости дать дополнительные объяснения; При необходимости прикрепить дополнительные материалы: фото, видео, сканы или аудиозаписи; Затем указать требования, то есть чего пользователь желает добиться жалобой; После чего следует проверить правильность заполнения личных данных, затем указать предпочтительный способ получения ответа и нажать на кнопку «Отправить».

Жалоба будет отправлена в ответственное ведомство и рассмотрена в течение 15 рабочих дней с момента подачи жалобы. После чего пользователю будет направлен ответ.

Как подать жалобу через портал госуслуг?

Для подачи жалобы необходимо авторизоваться на портале госуслуг и заполнить форму в соответствующем разделе. Там представлено несколько жизненных ситуаций, которые могут подойти для конкретной причины обращения, например несогласие с результатами проверки или действиями чиновника.

Где на госуслугах досудебное обжалование?

12 Апреля 2022 09:57 12 Апр 2022 09:57 | В рамках совершенствования контрольно-надзорной деятельности на портале « Госуслуг » с 9 апреля 2022 г. предусмотрена возможность подачи жалобы на проверку, которая нарушает введенный ранее мораторий. Ссылку можно найти на главной странице сайта в разделе «Жалоба на решения контрольных органов», далее необходимо спуститься ниже на странице в раздел «Жалоба на нарушение моратория на проверки».

После введения номера проверки остается заполнить несколько полей и отправить жалобу. Отметим, что это новая процедура и рассмотрение такой жалобы составляет всего один рабочий день. В случае выявления нарушения моратория проверки будут отменены. Об этом CNews сообщили представители Минэкономразвития России.

Директор Департамента государственной политики в сфере лицензирования, контрольно-надзорной деятельности, аккредитации и саморегулирования Минэкономразвития Александр Вдовин провел совещание с региональными представителями провел совещание с представителями контролеров федерального и регионального уровней, на котором рассмотрели функционал нового сервиса и обсудили уже поступившие жалобы в рамках механизма досудебного обжалования.

Также на совещании обсудили статусы рассмотрения жалоб на решения контрольных (надзорных) органов, действия (бездействие) их должностных лиц, рассмотрение жалоб на нарушение моратория на проведение контрольных (надзорных) мероприятий, нарушение срока рассмотрения жалоб.
«Мы будем оперативно отрабатывать с коллегами из контрольных органов все сигналы от бизнеса.

По-прежнему одной из наших ключевых задач остается поддержка населения и бизнеса, для этого инспекторы должны совершать профилактические визиты, объяснять, а не наказывать», – отметил Александр Вдовин. Правительство России ввело мораторий на проведение в 2022 г. Без согласования с прокуратурой можно проверить по следующим основаниям: требование прокуроров, поручение Президента или Правительства, по программе проверок, а также если бизнес сам обратится для отмены ранее приостановленного разрешения.

Подобрать оптимальный виртуальный сервер VPS/VDS на ИТ-маркетплейсе Market. CNews

Сколько времени рассматривается жалоба на госуслугах?

Сроки оказания услуги Письменное обращение, поступившее в Администрацию, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации, если не установлен более короткий контрольный срок исполнения указанной функции.

Как написать жалобу на врача в министерство здравоохранения через Интернет?

Электронное обращение — Жалобу на врачей можно оставить в электронном виде, заполнив специальную форму на официальном сайте министерства. Для этого нужно заполнить все обязательные поля: фамилия, имя, суть обращения (не более 2000 символов), субъект проживания, метод доставки ответа и контактные данные.

Заявитель может выбрать, каким способом предпочитает получить ответ: почтовым отправлением или по электронной почте. Также при необходимости можно прикрепить файл, более полно обосновывающий позицию. Он не должен превышать 5 Мб и быть сжатым в архив. Поскольку для электронных жалоб предусмотрены существенные ограничения в объеме, при его превышении рекомендуется использовать другой способ обращения.

Все заявления, полученные в электронной форме, регистрируются в течение 3 дней и направляются в:

другой департамент;
орган исполнительной власти;
другую организацию, в компетенции которой находится решение подобных вопросов.

Куда обращаться в случае халатности врачей?

Куда жаловаться на халатность врача администрация медучреждения; структуры Министерства здравоохранения (направление жалобы возможно вне зависимости от ответа главврача и даже без предварительного обращения к главврачу вообще); Росздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения);

Куда жаловаться на качество медицинских услуг?

Статья о врачебной ошибке из последней редакции закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» исчезла. Хотя в проекте была. Так что сегодня по-прежнему врачебные ошибки есть, а что это такое, с юридической точки зрения неясно.10 августа 2012 Поэтому специалисты рады хотя бы тому, что в законе есть определение качества медицинской помощи: « Качество медицинской помощи — совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата».

Все эти критерии сегодня относительны, но в совокупности с уже действующими стандартами (приняты еще не все) и порядками оказания медицинских услуг, они позволяют хоть как-то оценивать работу врача и медицинского учреждения, Если у вас есть претензии к качеству полученной медицинской помощи, справедливость сегодня можно искать в своей страховой компании, в Росздравнадзоре, в Третейском суде медицинского страхования и здравоохранения.

Последняя ступень в разрешении спора между пациентом и медицинским учреждением — суд. Третейский суд Игорь Тимофеев, председатель Третейского суда медицинского страхования и здравоохранения: – Третейский суд не имеет права рассматривать вопросы причинения вреда здоровью.

В этот суд, как правило, обращаются в случае неправомерного взимания оплаты за оказанные медицинские услуги,
В связи с тем, что в последние годы таких жалоб становится все меньше, суд принимает жалобы и на поведение медицинского персонала, которое квалифицируется как нарушение врачебной этики,
Росздравнадзор Сергей Лытаев, и.о.

руководителя управления Росздравнадзора по Петербургу и Ленобласти: – Росздравнадзор с 2008 года проверяет только государственные медицинские учреждения. Однако по новому законодательству уже со следующего года мы вновь начнем проводить плановые проверки порядка оказания медицинской помощи в медицинских учреждениях всех форм собственности,

По заявлению пациентов или их родственников внеплановые проверки проводятся только в случае нарушения прав потребителя или при угрозе жизни и здоровью (должно быть указано в заявлении).
Только в этом случае прокуратура разрешает проверку учреждения, без согласования с ней Росздравнадзор не имеет права внепланового выходить в клинику.

Обычно поводом для обращения в наше ведомство становится халатность или бездействие медиков, то есть организация лечебного процесса. Проверка Росздравнадзором конкретного дефекта медицинской услуги, указанного в заявлении приводит к тому, что проверяется работа всего учреждения по этому направлению.

Как написать жалобу на врача за хамство?

Если главврач встал не на вашу сторону, то обратитесь с жалобой в орган управления здравоохранением вашего региона (министерство или департамент) и региональное Управление Росздравнадзора ( жалобу можно подать через сайт в Интернете).

Как подать заявление на апелляцию на гос услугах?

Разрешение можно отозвать в любой момент в личном кабинете Госуслуг выберите « Подать обращение» в разделе «Подача жалобы на постановление по делу об административном правонарушении» нажмите « Подать заявление» заполните жалобу, приложите доказательства и сформируйте заявление

Что нужно обжаловать в досудебном порядке?

1) решений о проведении контрольных (надзорных) мероприятий; 2) актов контрольных (надзорных) мероприятий, предписаний об устранении выявленных нарушений; 3) действий (бездействия) должностных лиц контрольного (надзорного) органа в рамках контрольных (надзорных) мероприятий.

Куда жаловаться если не назначают пенсию?

Гражданин вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) ПФР, территориальных органов ПФР, их должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее – жалоба). В досудебном (внесудебном) порядке гражданин имеет право обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в ПФР, территориальный орган ПФР:

в ПФР – на решение и действие (бездействие) руководителя территориального органа ПФР; в вышестоящий территориальный орган ПФР – на решение и действие (бездействие) руководителя и (или) должностного лица нижестоящего территориального органа ПФР; к руководителю территориального органа ПФР – на решение и действие (бездействие) должностного лица территориального органа ПФР.

Жалоба должна содержать:

наименование территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства гражданина (представителя), а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину (представителю); сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ПФР, территориального органа ПФР, их должностных лиц при предоставлении государственной услуги; доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц при предоставлении государственной услуги. Гражданином (представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы гражданина, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя гражданина, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. Прием жалоб в письменной форме осуществляется ПФР, территориальными органами ПФР (в месте, где гражданин подавал заявление (извещение), либо в месте, где гражданином получен результат предоставления государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме гражданин представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронном виде жалоба может быть подана гражданином посредством:

Как найти чат в госуслугах?

Как обратиться в Госуслуги онлайн? — Специально для тех, кто не любит звонить по телефону, на портале Госуслуги предусмотрен текстовый чат. Он доступен только для авторизованных пользователей:

Выполните на портал Госуслуги вход в личный кабинет, авторизовавшись с логином и паролем.
Нажмите в правом нижнем углу на ссылку Задать вопрос,
В открывшемся модуле перейдите на вкладку Чат и задайте вопрос.

Обратите внимание – максимальная длина вопроса составляет 3000 символов. Вам ответит первый освободившийся консультант. В часы-пик время получения ответа может затянуться – попробуйте обратиться в чат позднее. Также пользователям портала доступен автоматический информационный чат:

Авторизуйтесь на портале и нажмите ссылку Задать вопрос в правом нижнем углу.
Перейдите на вкладку Информация,
Начните вводить вопрос в поисковой строке – в блоке появятся похожие вопросы.
Выберите наиболее подходящий по смыслу вопрос и получите исчерпывающий ответ.

Не нашли ответ на свой вопрос – перейдите на вкладку Чат и пообщайтесь со специалистами. Получить ответы на вопросы и решить проблемы поможет раздел Поддержка – ссылка на него располагается в верхнем меню на всех страницах официального портала Госуслуги. Он доступен даже неавторизованным пользователям. В разделе рассказывается:

Как оплачивать госпошлины и штрафы.
Как погасить судебные и налоговые долги.
Как подтвердить учетную запись.
О различных государственных услугах.
О порядке работы с порталом.

В разделе Поддержка можно получить практическую любую помощь без обращения на горячую линию. Также у портала Госуслуги имеются собственные сообщества в социальных сетях Вконтакте. В сообществах работают специалисты портала, дающие консультации по самым разным вопросам и проблемам (за исключением тех, что требуют работы с персональными данными).

Куда можно обратиться с жалобой на соцзащиту?

Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации