Куда обратиться за медицинской помощью ночью?

Куда обратиться за медицинской помощью ночью
Количество просмотров: 21528 Настоящие правила вызова скорой медицинской помощи призваны способствовать улучшению качества оказания скорой медицинской помощи больным и пострадавшим, обеспечению своевременности обслуживания вызовов, предупреждению необоснованных вызовов, упорядочению приема вызовов в подразделениях скорой медицинской помощи.1.

  • Скорая медицинская помощь на территории Российской Федерации оказывается станциями, отделениями скорой медицинской помощи круглосуточно и бесплатно.
  • Бригаду скорой медицинской помощи можно вызвать с городского телефона по номеру «03» или по сотовому телефону (бесплатно) по номерам: «003», «030», «112».

Вызов принимается фельдшером (медсестрой) и передается врачу (фельдшеру) выездной бригады скорой медицинской помощи. Для быстрого и качественного приема вызова, направления бригады скорой медицинской помощи к больному или пострадавшему, вызывающий обязан четко и точно ответить на все вопросы фельдшера (медсестры), принимающего вызов: адрес вызова (населенный пункт (для городов — район), улицу, номер дома и квартиры, этаж, код и номер подъезда, номер контактного телефона), назвать фамилию, имя, отчество больного или пострадавшего, его возраст, возможные общеизвестные ориентиры и причину вызова.

Если неизвестны паспортные данные больного (пострадавшего) — назвать пол и примерный возраст. Вызов считается принятым, если фельдшер (медсестра), получив полные ответы на заданные вопросы, повторяет адрес, отвечает вызывающему: «Ваш вызов принят, встречайте» и называет время приема вызова. Вызовы от детей до 15 лет при отсутствии взрослых принимаются только в исключительных случаях.

Необходимо встречать при вызове бригады СМП в труднодоступные места для проезда автомобилей СМП, садовые участки, лесные массивы, места отдыха и т.д. с указанием места встречи фельдшером (медсестрой). Станция (отделение) скорой медицинской помощи не несет ответственности за вызовы, которые не смогли быть выполненными из-за неправильно указанных адресов и отсутствия контактного телефона или ответа по нему.

  • Решение о приеме вызова принимает фельдшер (медсестра) диспетчерской станции (отделения) СМП.2.
  • Бригада скорой медицинской помощи вызывается: 2.1.
  • При внезапных заболеваниях, угрожающих жизни больного и травмах на улице, в общественных и рабочих местах.2.2.
  • При массовых катастрофах и стихийных бедствиях.2.3.

При несчастных случаях на дом: раны с кровотечением, ожог, поражение электрическим током или молнией, при отморожениях, утоплении, попадании инородных тел в дыхательные пути, отравлениях, а также суицидальных попытках (попытка самоубийства).2.4. При внезапных заболеваниях, угрожающих жизни больного на дом: аритмия, боль в груди, повышенное АД, задыхается, судороги, парализовало, эпилепсия, кровотечение, болит живот, низкое давление, головокружение, температура (задыхается), температура после медицинского вмешательства, температура после родов, многократная рвота и понос, рвота у беременной, сыпь, кашель с кровью, моча с кровью, носовое кровотечение, болит бок, поясница, острая задержка мочи, болевой синдром у онкологических больных, головная боль, укусы змей, синяя сыпь, острая боль или отеки конечностей, острая боль в глазу, острая боль в ухе, человеку плохо (причина неизвестна).

Куда обратиться если человеку плохо?

Как вызвать скорую помощь — Самостоятельно разобраться, какая ситуация неотложная, а какая уже экстренная, без медицинской подготовки очень сложно. Поэтому, если вы или человек рядом с вами получили травму или вам стало плохо, нужно позвонить в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи:

    по номеру скорой и неотложной помощи 03 или 103 — с городского или мобильного телефона; по единому экстренному номеру 112 — с мобильного телефона. Звонок пройдет, даже если нет денег или симкарты.

В систему 112 входят все экстренные службы — от пожарной охраны до полиции и службы газовой сети. Чтобы не перегружать операторов, которые могут прямо сейчас направлять к кому-то бригаду МЧС, стоит начать с закрепленного за медицинской службой номера 103.

Позвоните по номеру 112, только если по номеру 103 не отвечают. Вас выслушает диспетчер, который решит, кто поедет на вызов — скоропомощная бригада, которая оказывает экстренную помощь, или бригада неотложной помощи. Чтобы сэкономить время, сотрудники московской станции скорой и неотложной медицинской помощи им.А.С.

Пучкова советуют сообщать диспетчеру такую информацию:

    Что случилось. Например: «Сильно заболел живот, обезболивающее не помогает» или «Прямо передо мной упал пожилой человек, сейчас он без сознания». Адрес, по которому находится пациент. Не забудьте указать номер подъезда, этаж и код домофона и объясните, как проще подъехать к дому. Если человек на улице, укажите адрес ближайшего дома и четкие ориентиры. Например, что человек лежит на скамейке перед магазином «Пятерочка». Фамилию, имя, отчество и дату рождения, если знаете. Ваши имя и фамилию и номер телефона, с которого звоните.

В чем разница между неотложной и скорой помощью?

« Скорая » — экстренная служба немедленного медицинского реагирования, выезжающая к тем, чья жизнь и здоровье находится под угрозой, а « неотложка » — служба, оказывающая помощь пациентам, которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно обратиться в поликлинику, но при этом их жизни ничего не угрожает.

Можно ли проконсультироваться в скорой помощи?

Правила вызова скорой медицинской помощи Необходимо знать, в каких случаях вызывать «скорую помощь», а в каких лучше ограничиться вызовом врача из районной поликлиники. Поводы к вызову бывают разными: они делятся по срочности, а так же по специфике оказания помощи.

  • Если речь идет об острой патологии, о внезапно возникшем заболевании, о резком внезапном ухудшении состояния хронического больного, о серьезной травме — конечно, нужно немедленно звонить по телефону «03».
  • Если помощь требуется больному, страдающему тем или иным хроническим заболеванием вне обострения, нет необходимости обращаться к специалистам экстренной медицины.

Дело в том, что бригады «скорой помощи», не вправе назначать системное лечение и препараты для регулярного приема (например, при гипертонической болезни, сердечной недостаточности, легочной недостаточности, заболеваний желудочно-кишечного тракта и т.д.), оставлять какие-либо справки и выписывать рецепты.

  1. При хронических заболеваниях важно постоянное наблюдение за больным участковым врачом, возможность оценить его состояние в динамике, при необходимости провести коррекцию терапии (замену препарата или его дозировку).
  2. Если нет показаний для стационарного лечения, нужно, чтобы больного наблюдал участковый врач или врачи-специалисты районной поликлиники.
Читайте также:  Какие болезни бывают при неврологии?

«Скорая помощь» может оказать лишь разовую (экстренную) помощь, что не всегда правильно для больного. Поэтому не надо лишний раз без надобности подвергать свой организм воздействию сильнодействующих лекарств (а именно ими в основном и пользуются работники «скорой помощи», ведь перед ними не стоит задача долговременного системного лечения).

Часто работники «скорой помощи» после выполнения вызова оставляют так называемый «актив в поликлинику», то есть вызывают к данному больному участкового или дежурного врача из районной поликлиники. Но это можно сделать и самому, не вынуждая бригаду ездить к больному лишь для того, чтобы потом звонить и вызывать для него участкового.

Причем вызывать следует врача из поликлиники по месту фактического нахождения больного, не зависимо от того, где он прописан и к какой поликлинике прикреплен, имеет больной страховой полис или нет — на дом врач придет в любом случае. При легкой травме, не сопряженной с угрозой жизни, следует обратиться самостоятельно в травматологический кабинет поликлиники по месту жительства — там окажут помощь в полном объеме и назначат дальнейшее лечение.

  1. Если врач травматологического кабинета сочтет необходимым осуществлять дальнейшее лечение в стационаре, он выпишет направление и сам вызовет бригаду для транспортировки больного в стационар.
  2. При детской поликлинике имеются бригада неотложной помощи для оказания помощи детскому населению в связи с заболеваниями, не требующими экстренной госпитализации (повышение температуры, кашель, насморк, головная боль и т.д.).

На вызовы выезжает квалифицированный врач-педиатр, который может оказать помощь на дому и назначить дальнейшее лечение. В случаях, когда врач заподозрит заболевание, требующее стационарного лечения, он даст направление и вызовет «скорую» для госпитализации ребенка.

В каком случае можно вызвать скорую?

Если нет опасности для жизни, но есть угроза здоровью — например, головная боль на фоне мигрени, повышенной температуры, изменения артериального давления; боли в грудной клетке, связанные с движением и дыханием, кашлем; в других ситуациях.

Можно ли самим приехать в больницу без скорой помощи?

Лечит участковый врач — – Алексей Александрович, давайте напомним отличие Городской станции скорой помощи и отделений скорой медицинской помощи при поликлиниках (ОСМП, или бывшей неотложки). – Скорая медицинская помощь – это экстренная бесплатная служба, которую вызывают, когда есть угроза жизни и здоровью.

  • Бригады Городской станции выезжают на все случаи вне мест проживания, представляющие угрозу для жизни: травмы, кровотечения, остановку сердца, потерю сознания.
  • Бригады ОСМП – на обострение хронических заболеваний, то есть тогда, когда есть угроза здоровью.
  • Хочу заметить, что люди, имеющие хронические заболевания, прекрасно знают свои состояния, могут их оценить и знают, что надо делать при ухудшении.

Если человек сам не может оценить степень ухудшения и понять, есть ли реальная угроза жизни, то это определит фельдшер по приему вызовов при обращении на 03. Он задаст определенные вопросы и либо пришлет бригаду Городской станции скорой медицинской помощи, либо переведет вызов на отделение скорой при поликлинике.

  • Сейчас люди напуганы коронавирусной инфекцией и часто обращаются даже тогда, когда нет реальной угрозы, а потом обижаются, что скорая не едет или приезжает не та бригада.
  • Если нет угрозы для жизни, то вызов бригады Городской станции скорой медицинской помощи не обоснован.
  • Если нет угрозы здоровью, то вызов скорой отделения при поликлинике не обоснован.

Таким образом, если нет повода для вызова скорой помощи, вызов передается для участкового врача. Почему все решили, что с температурой 38 должны обязательно попасть в стационар?! Вот если происходит ухудшение состояния (при коронавирусе, например, высокая температура держится 2-3 дня, появляется одышка, падает сатурация) – тогда, конечно, пациент должен получить другой объем медицинской помощи, соответствующий четким критериям, утвержденным Минздравом.

  • Если будем выезжать к каждому пациенту с незначительным повышением температуры, нам никаких бригад не хватит.
  • Какие номера в каком случае набирать? – На сегодня существует единый номер: 03 со стационарного телефона или 103 с мобильного.
  • Люди с хроническими заболеваниями знают семизначные номера своих отделений и ими пользуются.

Если не знают, то фельдшер по приему вызовов 03 переводит звонок в ОСМП при поликлинике по месту жительства обратившегося. – Можно ли самостоятельно приехать в больницу, если скорой помощи не дождаться или человеку просто так удобнее? – У нас по законодательству каждый может обратиться в любое медицинское учреждение, где получит, как минимум, экстренную помощь, как максимум – весь объем помощи.

– Может ли пациент попросить доставить его в определенную больницу? – Права выбора лечебного учреждения при оказании скорой медицинской помощи не существует. Для плановой госпитализации – пожалуйста: стационар – на выбор пациента. При оказании скорой медицинской помощи это сделать нельзя. Конечно, мы стараемся, по возможности, госпитализировать поближе к дому, но сегодня, в период пандемии, это не является определяющим критерием.

– Кто решает, нужна ли госпитализация пациенту с подозрением на COVID-19? – Участковый врач.

Можно ли самостоятельно обратиться в приемный покой?

Что делать, если человек почувствовал недомогание вечером или в выходной день, когда поликлиника уже не работает? Как поступить, если состояние не настолько острое, чтобы вызывать «скорую помощь», но консультация медиков, тем не менее, желательна? Неотложную медицинскую помощь можно получить в приемного отделении ЦРБ.

Приемное отделение является важнейшим лечебно-диагностическим отделением больницы. Основная задача приемного отделения — осуществление госпитализации всех обратившихся в приемное отделение при наличии показаний и оказание неотложной медицинской помощи тем, кому госпитализация не показана. В приемное отделение следует обращаться в случае если: — у вас свежая травма (если травма получена в течение 48 часов); — раны, требующие зашивания; — острая головная боль; — острая боль в районе грудной клетки; — дыхательная недостаточность; — острая боль в животе; — нарушение сердечного ритма; — спазмы, нарушение сознания, потеря сознания; — кровотечение; — внезапный паралич части тела; — высокая температура, которая держится более трех дней, которой сопутствуют нарушения в организме.

Помните, что в случае необходимости — вы всегда можете самостоятельно обратиться в приемный покой. Здесь вам окажут квалифицированную медицинскую помощь, произведут осмотр, дадут рекомендации, напишут направление к специалисту. Приемный покой работает круглосуточно, ежедневно.

Читайте также:  Почему нельзя давать деньги левой рукой?

Когда должна приехать неотложка?

По нормам ‘ неотложка ‘ должна приехать не позже чем через 1 час, а ‘скорая’ не позже, чем через 15 минут после вызова.

В каком случае медицинскую помощь считают неотложной?

Немногие знают, чем отличается скорая медицинская помощь от неотложной. «Разве это не одно и то же?» — спросит большинство россиян. Нет, это две разные службы. Несколько лет назад они были разделены. Давайте разберемся, в чем разница между скорой помощью и неотложной.

Скорая и неотложная медицинская помощь, чем различаются эти понятия? Согласно Федеральному закону от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» формами оказания медицинской помощи являются: 1) экстренная — медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента; 2) неотложная — медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.

Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается гражданам при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. При этом помощь оказывается в экстренной или неотложной форме.

Поводами для вызова неотложки являются: — внезапные острые заболевания (состояния) без явных признаков угрозы жизни, требующие срочного медицинского вмешательства; — внезапные обострения хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни, требующие срочного медицинского вмешательства; — констатация смерти (за исключением часов работы медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях).

Оказание неотложной медицинской помощи может осуществляться как в амбулаторных условиях (в поликлиниках) или на дому при вызове медицинского работника. В целях оказания гражданам неотложной первичной медико-санитарной помощи при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, не сопровождающихся угрозой жизни пациента и не требующих экстренной медицинской помощи, в структуре поликлиник работают подразделения медицинской помощи – кабинеты неотложной помощи.

Они есть во всех территориальных поликлиниках. Какие поводы существуют для вызова пациентом скорой медицинской помощи? Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.

Поводы для вызова скорой медицинской помощи в неотложной форме представлены выше. Поводами для вызова скорой медицинской помощи в экстренной форме являются внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, представляющие угрозу жизни пациента, в том числе: а) нарушения сознания; б) нарушения дыхания; в) нарушения системы кровообращения; г) психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц; д) болевой синдром; е) травмы любой этиологии, отравления, ранения (сопровождающиеся кровотечением, представляющим угрозу жизни, или повреждением внутренних органов); ж) термические и химические ожоги; з) кровотечения любой этиологии; и) роды, угроза прерывания беременности.

Сколько стоит звонок в скорую?

Вызов экстренных служб бесплатен Сегодня обратиться в скорую помощь можно по единому, круглосуточному, бесплатному номеру 103. Указанный номер можно набрать с любого телефона сотовой связи на территории Российской Федерации.

Сколько стоит вызвать скорую помощь?

Изменениями в Программу медицинских гарантий (ПМГ) в 2021 году предусмотрено раннее информирование бригадами экстренной медпомощи о состоянии и подозрении на заболевание пациента. Как передает Укринформ, об этом сообщает Национальная служба здоровья. «Изменения в ПМГ-2021 касаются прежде всего интересов пациентов.

  • Например, речь идет о раннем информировании учреждений здравоохранения бригадами «экстренки» о состоянии и подозрении на определённое заболевание пациента, которого транспортируют в больницу.
  • А в тарифах учтена доплата за соблюдение правильных маршрутов пациентов с подозрением на инфаркт и инсульт», — говорится в сообщении.

В Нацслужбе напомнили, что пациент получает экстренную медицинскую помощь независимо от наличия декларации с семейным врачом, для вызова скорой не нужно э-направления. Звонок на 103 предусматривает, что человек находится в неотложном состоянии. Читайте также: В Украине создадут систему аэромедицинск ой эвакуации тяжелобольных Оказание экстренной медицинской помощи является бесплатным.

В частности: на месте происшествия — на улице, в общественных местах, на производстве, в различных учреждениях; во время транспортировки пациента, требующего оказания экстренной медицинской помощи в это время, в ответ на обращение медицинских работников; при личном обращении пациента, находящегося в угрожающем для жизни состоянии, в подразделении ЭМП.

Кроме того, бригады экстренной помощи выезжают в случае критического состояния к пациентам с COVID-19 и на месте оценивают состояние здоровья человека, определяют потребность в госпитализации и транспортируют лиц с подозрением на COVID-19 в определенную больницу.

Если пациент с COVID-19 не требует госпитализации, ему оказывают необходимую медицинскую помощь и рекомендации. Читайте также: В программе медгарантий на этот год предусмотрели 35 пакетов услуг — НСЗУ Так, Национальная служба здоровья заключила договоры с 25 Центрами экстренной медицинской помощи каждой области страны и города Киев и в 2020 году выплатила им более 13 млрд грн за оказание экстренной помощи пациентам, в том числе пациентам с COVID-19.

В 2021 году НСЗУ перечислила учреждениям ЭМП почти 3 млрд грн за оказание экстренной помощи пациентам, в том числе и с COVID-19. В Нацслужбе здоровья напомнили, что экстренная медицинская помощь оказывается при неотложных состояниях — внезапном ухудшении физического или психического здоровья, которое представляет прямую и неотвратимую угрозу жизни и здоровью человека или окружающих его людей и возникает вследствие болезни, травмы, отравления или других внутренних или внешних причин.

Читайте также:  Какие операции делают по полису омс?

Как позвонить в скорую для консультации?

Общество, 09:58 07 июня 2021 | Фото: Сергей Елесин, ИА «Тюменская линия» Изменился номер телефона, по которому тюменцы могут получить консультацию по вопросам дежурного стационара и оказания скорой медицинской помощи в ситуациях, не требующих выезда бригады медиков. Как сообщает пресс-служба скорой помощи, нужно набрать либо короткие номера 103, 03, либо отправть сообщение на Viber +79222643367.

Как понять что нужно вызывать скорую?

Вызывайте скорую помощь в следующих ситуациях: — потеря сознания; -отсутствие пульса или дыхания; -наружное кровотечение, которое не удаётся остановить; -сильная боль в животе; -выраженная слабость, предобморочное состояние; -рвота, жидкий стул; -серьёзные повреждения: травмы с потерей сознания, с сильной болью или невозможностью встать или пошевелиться; -онемение или слабость мышц лица, рук или ног; -резкая необъяснимая головная боль; -затруднение речи или человек с трудом понимает, что ему говорят; -резкое ухудшение зрения; -головокружение, нарушение равновесия, шаткость походки; -внезапная сильная боль в груди, за грудиной, отдающая в левую руку, в спину под левую лопатку, в область подбородка, боль, которая сопровождающаяся холодным потом, сердцебиением и неэффективность лекарственных средств. Помните! Не следует обращаться в службу скорой медицинской помощи, если состояние больного не представляет непосредственной угрозы для жизни. Необоснованно вызывая «Скорую помощь» вы невольно оставляете в беде тяжелобольного человека, потому что к нему «Скорая» может не успеть. Если вы нездоровы, но ваша жизнь вне опасности, запишитесь на приём или вызовите участкового терапевта из поликлиники.

Что считается ложным вызовом скорой помощи?

Строго говоря, ложным вызовом считается вызов, когда бригада скорой нашла адрес, там ей открыли, они поговорили и выяснили, что по данному адресу скорую не вызывали. Однако бывают случаи, когда назван вообще несуществующий адрес. При таком варианте в карте вызова проставляется не « ложный вызов », а «адрес не найден».

Что спрашивают при вызове скорой?

Для быстрого и качественного приема вызова, направления бригады скорой медицинской помощи к больному или пострадавшему, вызывающий обязан четко и точно ответить на все вопросы фельдшера (медсестры), принимающего вызов: адрес вызова (населенный пункт (для городов — район), улицу, номер дома и квартиры, этаж, код и номер

Что нужно вызывать скорую или неотложку?

Когда вызывать скорую, а когда неотложную помощь? Чтобы экстренная помощь была оказана без промедления, надо знать, при каких симптомах необходимо вызывать ту или иную службу. Не стоит удивляться, если вы звонили по телефону 03, вызывая скорую, а приехала неотложка.

    температура при гриппе и ОРВИ, головокружения, головные боли и боли в грудной клетке, невралгии, затруднение дыхания (кроме астмы), обострение хронических заболеваний (когда отсутствует угроза жизни).

Неотложка выезжает в тех случаях, когда непосредственной угрозы жизни человека нет, и срочная госпитализация не требуется. Скорая выезжает тогда, когда жизни человека угрожает опасность и требуется экстренная медицинская помощь. Это помощь при несчастных случаях, чрезвычайных ситуациях, различных острых состояниях, например, при переломах, ранениях, сердечных приступах, отравлениях, внезапных заболеваниях, сопровождающихся потерей сознания, кровотечениями и т.д.

Как вызвать скорую или неотложку?

Д.). Скорая медицинская помощь предоставляется круглосуточно и бесплатно. Вызвать врачей можно по телефону 112. Если все-таки непонятно, кого вызывать — неотложку или « скорую », можно позвонить по телефону «112» и получить консультацию врача, который решит, отправить к вам « скорую » или переключить вас на неотложку.

Что значит вызов неотложный?

Оказание скорой медицинской помощи (СМП) осуществляется в экстренной и неотложной форме всем обратившимся за ней гражданам, независимо от пола, возраста и социального положения. В соответствии с п.6 Правил организации деятельности выездной бригады скорой медицинской помощи Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20.06.2013 № 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи» (далее — Приказ), время доезда до пациента выездной бригадой СМП при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме (состояния, при которых существует непосредственная угроза жизни: тяжелые травмы и отравления, кровотечения, судороги, инфаркты, инсульты, роды, ДТП, вызовы к детям и в общественные места и др.) не должно превышать 20 минут с момента ее вызова.

Согласно приказу Минздравсоцразвития РФ от 15.05.2012 № 543н «Об организации оказания первичной медико-санитарной помощи населению» вызовы для оказания медицинской помощи в неотложной форме (состояния без непосредственной угрозы для жизни — обострения хронических заболеваний, температура, повышенное давление, боли в руках, ногах, спине, кашель и др.) могут быть отсрочены и обслуживаются только после выполнения вызовов по экстренным поводам.

Норматив прибытия бригады СМП на вызовы, относящиеся к категории неотложных, составляет не более 2 часов. Диспетчер СМП при назначении вызовов руководствуется правилом приоритета экстренных вызовов. При этом другие вызовы, в неотложной форме, по объективным причинам могут быть вынужденно отсрочены или переданы в отделение неотложной медицинской помощи поликлиники.

Обращение за плановой и неотложной медицинской помощью (при хронических заболеваниях и состояниях, не представляющих непосредственную угрозу жизни, для назначения лечения, выписки рецептов и больничных) осуществляется посредством личного посещения амбулаторно-поликлинического учреждения или путем вызова участкового врача-терапевта на дом.

Записаться на прием, в том числе к врачам-специалистам, можно как по телефону (единый номер 8 (800) 550-50-30), так и через информационно-коммуникационную сеть Интернет. Задержки обслуживания вызовов случаются в отдельных случаях, в основном на вызовы в неотложной форме, не носят системный характер и обусловлены объективными причинами: одновременное поступление большого количества вызовов в часы пиковой нагрузки.