Ежедневно граждане, обращающиеся в больницы и поликлиники по полису ОМС сталкиваются с ситуациями, которые нарушают их права на получение бесплатной, качественной и своевременной медицинской помощи. Каждый из нас может вспомнить, как не смог записаться на прием к врачу, как ему не смогли оказать квалифицированную медицинскую помощь, или как предлагали оплатить медицинскую услугу (УЗИ, МРТ), чтобы получить ее «прямо сейчас».
- Администрация медицинской организации. Письменная жалоба может быть подана заведующему отделением, либо непосредственно руководителю (главврачу). Руководящее лицо обязуется рассмотреть поступившее заявление, принять по нему решение и предоставить соответствующие объяснения в письменном виде. В страховую медицинскую организацию. С 1 июля 2016 года Федеральным фондом ОМС запущен проект по страховых представителям, которые стоят на страже защиты прав застрахованных. Можно обратиться на круглосуточную горячую линию или официальный сайт страховой медицинской организации, на электронную почту или лично, обратившись в пункт выдачи полисов. Сегодня, чтобы обеспечить полноценное сопровождение застрахованного лица, страховая компания должна иметь в своем штате врачей-экспертов, юристов, специалистов Колл-центра., Территориальной фонд обязательного медицинского страхования. С 1 июня 2016 г. в ТФОМС работают Контакт-центры по приёму обращений от застрахованных. Операторы первого уровня внимательно выслушают, проконсультируют и зафиксируют обращение. При необходимости передадут обращение оператору 2 уровня, для более подробного анализа, выяснения всех обстоятельств и устранения причин жалобы. Обращаться можно также лично (при этом выдается уведомление о принятии заявления), либо посредством почтового отправления, электронной почты или обращения на официальном сайте. В период, не позднее 30 дней, заявителю обязаны предоставить официальный ответ. Судебные инстанции. Как правило, в суд обращаются по вопросам возмещения необоснованно затраченных средств на медицинское обслуживание. При подаче иска желательно представить соответствующие доказательства – справки, выписки, счета, видео или фото, свидетельские показания.,
По полису ОМС нам положено гораздо больше услуг, чем мы привыкли думать. Просто нужно знать и добиваться своих прав в системе обязательного медицинского страхования! Вернуться к списку » Дата изменения: 17.03.2022 20:26:41
Куда можно пожаловаться на врачей Бишкек?
Для жалоб граждан на медиков предлагают создать единый Сall-центр Министерство здравоохранения вынесло на общественное обсуждение проект постановления правительства КР ‘О создании call-центра Фонда обязательного медицинского страхования’. Для этого предлагается выделить ФОМС телефонный номер ‘113’.
Как написать жалобу на врача через госуслуги?
Для подачи жалобы необходимо авторизоваться на портале госуслуг и заполнить форму в соответствующем разделе. Там представлено несколько жизненных ситуаций, которые могут подойти для конкретной причины обращения, например несогласие с результатами проверки или действиями чиновника.
Куда можно написать жалобу?
КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ
| СУТЬ ЖАЛОБЫ (ПРОБЛЕМЫ) | КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ |
|---|---|
| Жалоба на нарушение прав граждан на неправомерные действия/ бездействие | Банк России |
| Нарушение прав потребителей, в том числе непредоставление информации (предоставление неполной информации), включения в договор условий, ущемляющих права потребителя | Роспотребнадзор |
Кто у нас министр здравоохранения?
Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 21 апреля 2022 года; проверки требуют 3 правки.
Как позвонить с жалобой в Минздрав?
63-555-77 — По телефону «Горячей линии» Комитета по здравоохранению 63-555-77* круглосуточно осуществляется прием устных обращений граждан на неправомерные действия медицинских работников. Любой звонок на телефон «Горячей линии» поможет повысить качество оказания медицинской помощи и устранить причины несоблюдения медицинских технологий и неэффективного использования ресурсов.
- Цель работы «горячей линии» — обеспечение органов управления здравоохранением и исполнительной власти Санкт-Петербурга достоверной и актуальной информацией о причинах неудовлетворенности граждан качеством медицинской помощи, оказываемой в городских лечебно-профилактических учреждениях (ЛПУ).
- Бесплатные звонки на телефонную «горячую линию» (635-55-77) и медицинскую справочную службу «Здоровье города» (635-55-63, 246-11-11), осуществляются с номеров стационарных и мобильных телефонов, если данная функция предусмотрена тарифом домашней телефонии и тарифом сотовой связи Абонента.
Консультирование граждан и регистрация обращений на телефонной «горячей линии» (635-55-77), предоставление информации медицинской справочной службой «Здоровье города» (635-55-63, 246-11-11), проводится бесплатно.
Как правильно написать жалобу в Росздравнадзор?
На официальном сайте Росздравнадзора реализованы электронные сервисы подачи заявлений в электронном виде по государственным услугам Росздравнадзора, включенных в Перечень государственных услуг и функций федеральных органов исполнительной власти, для которых должны быть разработаны административные регламенты и информация о которых должна быть размещена в Федеральном реестре государственных и муниципальных услуг, размещенный на сайте административной реформы Минэкономразвития России.
Куда жаловаться на Госуслуги?
Куда и как пожаловаться на врача?
Куда обращаться — По любым вопросам можно обратиться в службу поддержки портала, но существуют и другие способы пожаловаться на «Госуслуги». Таблица 1. Куда жаловаться на ЕПГУ
| Причина | Ведомство | Контакты |
| Технические вопросы, алгоритм работы | Служба поддержки сайта | 8 800 100-70-10 +7 495 727-47-47 – для звонков из-за границы.115 – для мобильных. Официальные группы в соцсетях. Чат в личном кабинете. |
| Качество, сроки оказания услуги конкретным ведомством | Подкатегория «Досудебное обжалование» | do. gosuslugi. ru |
| Формы обращений в личном кабинете | ||
| Проблема на уровне техподдержки не решается | Минцифры | digital. gov. ru/ru/appeals/license/ +7 495 771-81-00 |
| Региональные порталы | Администрация субъекта |
Если данные о госведомстве отображаются на портале некорректно, его ответственные сотрудники могут обращаться в:
- Минцифры.
- Минэкономразвития – уполномоченный орган по ведению информационного ресурса федерального реестра: economy. gov. ru,
- Ситуационный центр, предоставляющий информационно-методическую поддержку участникам взаимодействия: sc-new. minsvyaz. ru,
В чем суть жалобы?
Жа́лоба — письменное требование (документ), обращенное к уполномоченному государственному органу об устранении нарушений прав и законных интересов. По делам искового (гражданского) производства подаются исковые заявления, а по делам, вытекающим из административно-правовых отношений, — жалобы и заявления.
Как наказать семейного врача?
Куда жаловаться, если семейный врач в Украине не отвечает на ваши звонки. Фото: vz. kiev. ua Поделиться Отправить Твитнуть Из-за пика заболеваемости Covid-19 в Украине нагрузка на медсистему вновь выросла. В связи с этим многие украинцы жалуются, что семейный врач часто не отвечает на их звонки или сообщения, так что помощи ждать не от кого. Vgorode выяснил, что с этим делать и куда можно пожаловаться на подобную проблему. Количество случаев заболеваемости короновирусной болезнью увеличивается, больницы переполнены, а медработники работают на износ и из-за этого они не всегда могут вовремя ответить на телефонный звонок или смс сообщение. Все же бывают случаи, когда пациенты на протяжении длительного периода не могут получить консультацию или помощь от своего семейного врача. Помогите журналистам Vgorode. ua делать свою работу. Поддержите финансово >>> ❤ При отсутствии должной реакции семейных врачей на обращение пациентам советуют не молчать, а жаловаться на бездействие медиков. Если вы недовольны действиями медработников, есть несколько вариантов, куда можно подать жалобу:
- письменно на имя главрача медучреждения. Жалобу необходимо зарегистрировать, в таком случае вам обязательно дадут ответ; обратиться на горячую линию местных органов исполнительной власти; обратиться в департамент или управление здравоохранения вашего города или области с письменной жалобой. Контакты можно найти по ссылке ; в Минздрав: в письменном виде отправить жалобу на электронную почту moz@moz. gov. ua или отправить по адресу: 01601, г. Киев, ул. Грушевского 7. Также можно позволить по телефону на горячу линию по телефону — 0 800 801 333; обратиться на горячую линию Правительства по телефону — 1545.
Напомним, ранее Vgorode сообщал, что дети от 12 лет, получившие по крайней мере одну вакцины от коронавируса, могут получить цифровой COVID-сертификат. Для этого одному из родителей необходимо добавить в «Дию» свидетельство о рождении ребенка. Ранее Vgorode сообщал, что в Киеве для помощи с Covid-сертификатами в «Дії» открывают оффлайн-пункты поддержки. Это чат – пиши и читай 👇
Куда обратиться с жалобой на стоматолога?
Жалоба в Роспотребнадзор Контроль за деятельностью частных стоматологических клиник и самостоятельно практикующих стоматологов возложен на Роспотребнадзор — Федеральную службу по надзору в сфере благополучия населения и защиты прав потребителей (Постановление правительства РФ №1006, п.33).
Как встать на учет в поликлинику в Бишкеке?
Как работает электронная запись? — Чтобы записаться на прием к врачу онлайн, нужно зайти на сайт registratura. med. kg, Нажмите кнопку «записаться к врачу», и вы автоматические перейдете на следующую страницу, где нужно будет ввести свой номер телефона и ПИН, который указан в паспорте. 
Редакция Kaktus. media собрала основные вопросы, которые могут возникнуть у пациента, и попросила директора ЦЭЗ Бахтияра Станбекова на них ответить.