Как проверить статус заявки на вызов врача?

Как узнать статус моей заявки? — Если вы оставите свой мобильный телефон в качестве контактного, то получите текстовые сообщения: первое о том, что поликлиника взяла заявку в работу, и второе сообщение — с планируемой датой визита. Если в качестве контактного вы оставили стационарный телефон — уточнить статус заявки на вызов врача можно у оператора по номеру 122, через два часа после оформления, нажав в голосовом меню *1 или озвучив цель обращения «проверить статус». Благодаря помощи Службы 122 теперь без труда можно дозвониться в поликлинику по другим вопросам, получить консультацию или записаться на прием к врачам-специалистам. Материал публикуется в партнерстве с Комитетом по информатизации и связи Санкт-Петербурга и на основе предоставленных им данных. Поделиться

Как посмотреть статус заявки 122?

В Санкт-Петербурге работает Единая региональная информационно-справочная служба «122». Самые востребованные функции службы – вызов врача на дом, запись на прием к медицинским специалистам, в том числе на вакцинацию, диспансеризацию и медицинские исследования.

По номеру 122 также можно получить ответы на общие вопросы о коронавирусе, уточнить статус ранее созданной заявки на вызов, получить информацию по другим социально-значимым вопросам. Например, петербуржцы могут проконсультироваться по вопросам ЖКХ, выплат и льгот, здравоохранения, городского транспортного обслуживания, социальным и другим вопросам, касающимся деятельности исполнительных органов государственной власти и подведомственных им организаций.

Для повышения эффективности в работе службы «122» применяются технологии искусственного интеллекта. Более 90% вызовов врача регистрирует и оформляет голосовой помощник «Виктория». Одновременно виртуальный ассистент может принимать до 900 вызовов, что исключает ожидание на линии до соединения даже в периоды пиковой нагрузки.

Все обращения фиксируются в электронном журнале и в режиме реального времени передаются в поликлиники. Дальнейшая отработка заявок выполняется медицинскими учреждениями. Статус поданной заявки отображается в СМС-уведомлениях. Первое сообщение информирует о том, что поликлиника взяла заявку в работу, а второе сообщение – о планируемой дате визита.

Если мобильного телефона нет, то узнать статус заявки можно, позвонив со стационарного телефона на номер 122, нажав в голосовом меню *1 или озвучив цель обращения «проверить статус». Служба работает круглосуточно, в том числе в выходные дни. Звонки на номер 122 бесплатные для стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга.

1. За пределами города служба доступна по телефону 8 (812) 246-51-22 (звонок платный).
2. Единая региональная информационно-справочная служба «122» была создана Комитетом по информатизации и связи на базе СПб ГУП «АТС Смольного» для информирования жителей города по вопросам, связанным с распространением коронавирусной инфекции.

Она начала работу в апреле 2020 года. Ответы на часто задаваемые вопросы о работе службы можно найти в ее официальной группе в VK. Последнее обновление информации: 20.01.2022

Сколько ждать врача из поликлиники?

Вместе с экспертами по ОМС мы изучили действующие рекомендации для врачей и органов здравоохранения. Количество заразившихся коронавирусом растет, число запросов о ковиде в поисковых системах увеличивается, а получить достоверные ответы на некоторые вопросы не так-то просто.

На этой неделе нехваткой доступной информации о лечении COVID-19 возмутилась на своей странице в соцсетях главный редактор телеканала Russia Today Маргарита Симоньян. Тут же последовал ответ замминистра здравоохранения Олега Салагая. Представитель Минздрава пояснил, что все подробности о диагностике, терапии, реабилитации после ковида и т.д.

можно найти в соответствующих рекомендациях ведомства. Однако документ это объемный, сложный, предназначенный в первую очередь для медиков и органов здравоохранения. Мы изучили обновленную версию методички Минздрава вместе с кандидатом медицинским наук, экспертом по обязательному медицинскому страхованию Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Сергеем Шкитиным.

• В этом материале вы найдете ответы на 10 главных вопросов, которые чаще всего возникают у заразившихся коронавирусом и их близких.1.
• При каких симптомах к пациенту на дом обязан прийти врач из районной поликлиники? Врача на дом можно вызвать, если есть повышение температуры — выше 37,2 градуса и/или признаки ОРВИ: кашель, заложенность носа, затрудненное дыхание, одышка, боли в груди, слабость, головная боль, потеря обоняния.

Кроме того, есть условия, когда вызов врача на дом при таких симптомахне просто желателен, а строго необходим. Это:

возраст пациента старше 65 лет; сопутствующие патологии, то есть хронические болезни, при которых повышается риск тяжелых осложнений COVID-19. В первую очередь это сахарный диабет, сердечно-сосудистые заболевания, хронические болезни почек, органов дыхания, онкологические заболевания; контакт с лицами, у которых диагностирован COVID-19, либо приезд из региона с напряженной эпидситуацией по распространению коронавирусной инфекции.

! Обязательно сообщите об этих фактах, вызывая врача.2. В течение какого времени должен прийти участковый терапевт из «районки»? По законодательству врач, вызванный на дом, должен прийти в течение 24 часов.3. Когда звонить в «скорую»? Сегодня диспетчеры службы скорой медицинской помощи (СМП) занимаются распределением вызовов.

1. Поэтому сюда можно звонить, если чувствуете, что состояние ухудшается, а ждать врача на дом еще долго.
2. Либо сразу при появлении тяжелых симптомов: температура выше 38,5 градусов, боли в груди, чувство нехватки воздуха и т.д.
3. При поступлении вызова на пульт СМП оператор проводит опрос позвонившего.
4. Кроме жалоб важно сразу назвать свой возраст, сопутствующие болезни и сообщить, если были контакты с зараженными коронавирусом.

По итогам опроса принимается одно из трех решений:

отправить к пациенту бригаду «скорой». По правилам она должна приехать в течение 20 минут, если есть угроза жизни больного (в условиях сложной эпидобстановки и большого потока вызовов возможны задержки); передать вызов в службу неотложной помощи.

Можно ли отменить заявку на вызов врача на дом?

Как отменить вызов врача на дом Отменить можно только записи, добавленные под вашей учетной записью. Отмена вызова доступна, если статус вызова «Новый», «Назначен врач », «Одобрен врачом ».

Как долго ждать врача на дом спб?

1 марта 2021 года петербургским журналистам в СПб ГУП «АТС Смольного» показали, как работает единая региональная информационно-справочная служба «122», а также на примере СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №76» продемонстрировали работу виртуального контакт-центра.

С журналистами беседовали директор СПб ГУП «АТС Смольного» Феликс Касаткин, заместитель председателя Комитета по здравоохранению Ольга Гранатович, руководитель Службы 122 Екатерина Ильина, главный врач поликлиники №76 Оксана Алешко. Участие в пресс-туре приняли съемочные группы телеканалов «Россия 1», «НТВ», «Санкт‑Петербург», «78», «МИР», журналисты газеты «Петербургский дневник» и «Невские Новости».

Осенью-зимой на фоне новой волны коронавируса и сезона простудных заболеваний, проблема доступности медицинской помощи для граждан стояла очень остро — по телефонам регистратур и квартирной помощи поликлинических отделений было дозвониться крайне затруднительно.

На помощь регистратурам поликлиник пришли Служба 122 и виртуальные контакт-центры. В результате тщательной работы, проделанной Комитетом по информатизации и связи, подведомственным комитету СПб ГУП «АТС Смольного» – являющимся оператором Службы 122, в тесном взаимодействии с Комитетом по здравоохранению, администрациями районов и лечебно-профилактическими учреждениями Санкт‑Петербурга, с 20 декабря 2020 года реализован такой необходимый городу функционал, как «вызов врача на дом пациентам с симптомами COVID-19».

С помощью Службы 122, которая круглосуточно принимает заявки горожан, уже более 85 тысяч граждан смогли вызвать врача на дом. А чтобы еще больше разгрузить медучреждения от обработки телефонных обращений, со 2 марта Служба 122 принимает также заявки на вызов врача уже не только при подозрении на коронавирусную инфекцию, а при любом недомогании.

1. Разработан четкий Регламент взаимодействия Службы и поликлиник, выработаны алгоритмы действия операторов Службы и медицинских регистраторов, заведены и внедрены онлайн журналы записи пациентов и многое другое.
2. «Заявка по вызову врача на дом отрабатывается медучреждением в течение двух часов, если звонок поступил до 14 часов – то врач приходит в тот же день, если после 14 часов – то по такому вызову врач приходит с 8 часов утра следующего дня.

Но вы знаете, что в самый пик заболеваемости, в декабре 2020 года, врачи поликлинических отделений ходили по вызовам практически до ночи, оказывая медицинскую помощь всем нуждающимся», — прокомментировала Ольга Гранатович. Также Ольга ответила на многочисленные вопросы журналистов об организации процесса вакцинации в Санкт‑Петербурге, рассказала о том, сколько жителей Петербурга уже получили прививку от коронавируса, какое количество взрослого населения Санкт‑Петербурга должно получить вакцину для формирования популяционного иммунитета.

Как проверить вызов врача на дом?

Алгоритм оформления вызова в мобильной версии сайта — Услуга вызова специалиста на дом через мобильное приложение для смартфонов пока не предусмотрена. При отсутствии компьютера врача можно вызвать через мобильную версию сайта. Она имеет тот же функционал, что и полная, но отличается адаптированным к телефонному экрану интерфейсом.

Откройте сайт Госуслуги в браузере на телефоне. Нажмите Войти, введите регистрационные данные и зайдите в профиль. Вверху страницы найдите строку поиска и вбейте в нее текст: Вызов врача на дом, Перейдите по выпавшей ссылке на страницу со справочной информацией об услуге. Внизу страницы нажмите Вызвать врача, На эту же страницу можно попасть, нажав кнопку меню в правом верхнем углу страницы и выбрав среди категорий раздел Мое здоровье, а после – Вызвать врача, На экране высветится предупреждение о том, что услуга в вашем регионе не оказывается или появится анкета для заполнения данных в противном случае. Укажите, кому требуется помощь, ваш адрес и причину вызова. В случае, если доктор нужен вам остальные контактные данные заполняются автоматически. При вызове врача третьему лицу, заполните его Ф.И.О., пол, дату рождения, введите данные полиса ОМС. Нажмите Далее,

Через некоторое время в разделе уведомлений личного кабинета появится результат рассмотрения запроса. В случае, если получить медицинские услуги через портал не получается из-за проблем с полисом ОМС, необходимо обратиться в свою страховую компанию.

Как работает служба 122?

Операторы круглосуточно консультируют горожан по вопросам оказания медицинской помощи, записывают на прием к врачу, а с 07:00 до 24:00 принимают заявки на вызов врача на дом. В экстренных случаях они адресуют звонки в скорую помощь. Помимо операторов, обращения принимают прошедшие обучение волонтеры.

Сколько ждать терапевта?

Приема участкового врача-терапевта, врача общей практики и педиатра пациенты должны ждать максимум сутки, а узких специалистов — две недели.29 июля 2019 Сроки ожидания приема врача прописаны в программе госгарантий оказания медицинской помощи, рассказала председатель Федерального фонда ОМС Наталья Стадченко.

• Она напомнила, что приема участкового врача-терапевта, врача общей практики и педиатра нужно ждать не более двадцати четырех часов, а узких специалистов — 14 дней.
• «Время прибытия на вызов бригад скорой медицинской помощи — не более 20 минут с момента вызова», — приводят слова специалиста «Известия» со ссылкой на «Российскую газету».

Если в поликлинике отказываются принять пациента в положенный срок, то ему советуют обратиться в свою страховую компанию. Там страховой представитель организует своевременный прием врача.

Сколько ждать приема по записи к врачу?

«Сегодня ситуация в поликлинике вообще на грани фантастики, если ты пришел и у тебя нет записи, вас просто не примут. В регистратуре на мой вопрос, почему нет живой очереди к доктору, мне ответили: «все вопросы к начальству» и сослались на 220 приказ.

• Я-то запишусь к врачу, но в поликлинике ближайшая запись на 10 ноября.
• Но мне кажется, ситуация выходит просто из-под контроля.
• Я плачу страховые взносы, и мне же, как пациенту, отказано в медпомощи!» Это сообщение одна из жительниц города оставила в соцсетях 27 октября.
• Мы решили узнать, в правовом ли поле находится такая ситуация.

За ответом обратились в ямальский фонд ОМС. Как нам пояснила заместитель директора ведомства Лариса Романенко, в первую очередь стоит различить такие понятия, как экстренная (или неотложная) и плановая помощь. В первом случае медуслуги должны быть оказаны незамедлительно, максимум – в течение 2 часов с момента обращения.

А вот во второй ситуации есть свои нюансы. — Если необходима плановая помощь, то здесь медицинские организации должны руководствоваться в первую очередь сроками ожидания, прописанными в территориальной программе. Ознакомиться с ней можно на сайте webfoms. ru. К примеру, пациент, нуждающийся в консультации врача-специалиста, не должен ожидать приёма более двух недель.

Консультацию участкового терапевта, врача общей практики или педиатра возможно получить в течение 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Очередь на проведение УЗИ, маммографии, рентгена и других диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должна превышать двух недель со дня назначения.

А вот ожидание проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должно длиться дольше 30 календарных дней со дня назначения. Отметим, если в больнице затягивают сроки, то для решения проблемы можно обратиться непосредственно к руководству учреждения, в территориальный фонд ОМС 8(909)198-72-22, либо в свою страховую компанию по единому бесплатному номеру 8-800-100-89-03.

Источник: НоябрьскИнформ

Как проверить запись на прием к врачу?

Где посмотреть или проверить запись на приём к врачу Если записывались через Госуслуги, проверить дату и время приёма можно в личном кабинете и мобильном приложении. Откройте список записей на приём и нажмите на нужную запись. Вы увидите дату и время з

Можно ли вызвать врача на дом в воскресенье?

Ребенок может заболеть в любой день, даже в выходной. Куда везти ребенка, если в воскресенье у него вдруг сильно заболят уши? Куда звонить, если будет сильный жар? Можно ли в воскресенье вызвать врача на дом к больному ребенку и как это сделать? Если нужна помощь врача.

В субботу вы можете получить медицинскую помощь в поликлинике, к которой прикреплен ребенок. По субботам во всех филиалах всех детских поликлиник ведет прием дежурный врач. Записаться в живую очередь можно через терминал ЕМИАС в поликлинике. По субботам в дежурных филиалах московских детских поликлиник ведут прием следующие специалисты: Офтальмолог, Отоларинголог, Хирург, Невролог.

Также во всех филиалах детских поликлиник по субботам работает кабинет выдачи справок и направлений. Прием ведется по предварительной записи. Если вам сложно найти время в будние дни, чтобы проконсультироваться с врачом-специалистом, вы можете запланировать визит к врачу на субботу.

Если у ребенка болят уши, воспалился глаз или появилась любая другая жалоба – начните с консультации у дежурного врача. При необходимости он направит вас к специалисту. Вызов врача на дом по выходным. По субботам и воскресеньям вызовы детского врача на дом принимаются с 9.00 до 14.00 по тому же телефонному номеру, что и в будние дни (как правило, это единый телефонный номер для всех филиалов вашей поликлиники).

В тот же день к вам обязательно придет дежурный врач (у участковых врачей по субботам и воскресеньям законный выходной). Если нужно выписаться после болезни. Рекомендуем выписывать ребенка после болезни у своего участкового врача, в будние дни по предварительной записи.

Если ребенок получил травму. В Москве действует 17 детских травмпунктов, четыре из них – травмпункты при крупных многопрофильных детских стационарах, работают круглосуточно. Остальные травмпункты действуют на базе поликлиник во всех округах Москвы. Часы работы всех травмпунктов при детских поликлиниках в будни и выходные дни – с 8.00 до 22.00.

В дневное время целесообразно обращаться в ближайший детский травмпункт. Если травма получена в ночное время – вызывайте «Скорую помощь» или, если состояние ребенка позволяет, отвезите его в ближайший травмпункт при детской городской больнице. ВАО ГБУЗ «ДГП № 28 ДЗМ» 107392, г.

Можно ли вызвать врача на дом если ты не прикреплен к поликлинике?

3. Как вызвать врача на дом? Для того чтобы вызвать врача -терапевта или врача -педиатра на дом, нужно иметь полис медицинского страхования. Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания.

Кому звонить если врач не идет к больному с Ковидом?

Уже на следующей неделе Россия может выйти на плато по суточной заболеваемости, считает профессор НИЦ эпидемиологии и микробиологии имени Н.Ф. Гамалеи Анатолий Альштейн. Но в ближайшее время, уточнил он, рост показателей будет продолжаться. В понедельник, 19 октября, оперативный штаб по профилактике и контролю за распространением коронавируса в РФ отчитался о 15 982 новых случаях заражения COVID-19 — и это очередной антирекорд.

1. На первом месте по суточной заболеваемости по-прежнему идет столица (+5376), за ней следуют Санкт-Петербург (+686) и Московская область (+466).
2. В ожидании стабилизации эпидемиологической обстановки «Известия» отвечают на важные вопросы, связанные с коронавирусом.
3. Сегодня речь о том, как отстоять свои права во время пандемии.

Я вызвал скорую помощь. В течение какого времени она должна приехать? Согласно действующим нормативам для оказания экстренной помощи (если есть угроза жизни пациента) бригада должна прибыть в течение 20 минут, в случае неотложной помощи (когда угрозы для жизни пациента нет) время ожидания увеличивается до двух часов.

• Следует особо обратить внимание, что в отдельных случаях скорая помощь имеет право не приезжать, — уточнила член Ассоциации юристов России (АЮР) Мария Спиридонова.
• Например, если вызов используется для последующего получения судебно-медицинского или экспертного заключения, установления алкогольного или наркотического опьянения, выписки больничного листа и иных медицинских справок.

Не обязана бригада обслуживать и непрофильные вызовы, связанные с острой зубной болью, перевязкой или проведением инъекций, добавила юрист. Что делать, если скорая помощь не едет? Если ожидание превышает нормативы, в первую очередь, следует повторно обратиться к диспетчеру и сообщить о происходящем.

1. Возможно, он сможет оперативно решить вопрос.
2. Право граждан на получение бесплатной медпомощи в государственных и муниципальных учреждениях прямо закреплено в п.1 ст.41 Конституции РФ, — подчеркнула Мария Спиридонова.
3. Работа «скорой», добавила юрист, регламентируется целым перечнем нормативных документов, в который входят закон «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (ст.35), постановление правительства РФ от 08.12.2017 № 1492 и приказы Минздрава РФ от 26.03.1999 № 100 и от 20.06.2013 № 388н.

— Если скорая помощь отказывается прибыть по вызову или если вызов был принят, но «скорая» так и не приехала, есть несколько инстанций, куда может быть направлена жалоба: руководство станции скорой помощи, Минздрав, полиция и прокуратура, — уточнила юрист.

Возможны и уголовно-правовые последствия. Незаконный отказ в оказании медицинской помощи является уголовно наказуемым проступком. В частности, пояснила она, нарушителей могут привлечь по ст.124 УК РФ «Неоказание помощи больному. Если незаконными действиями (бездействием) работников «скорой» здоровью больного будет причинен вред средней тяжести, или же оно существенно ухудшится, то следует подавать заявление в полицию.

— Общая рекомендация — во все органы обращаться в письменной форме в виде заранее подготовленного заявления в двух экземплярах, один из которых сдается по месту назначения, а на втором ставится отметка о принятии.

Когда вызывать терапевта на дом?

Вызов на дом врача- терапевта участкового осуществляется в следующих случаях: необходим повторный осмотр пациента на дому ; периодическое обслуживание на дому (тяжелые больные, наблюдение после стационара); передача активов от скорой и неотложной медицинская помощи.

Как проверить статус заявки впо?

Как проверить статус заявки «єПідтримка» — По состоянию на июнь 2022 года в приложении «Дія» и на одноименном веб-портале следить за статусом отправленной заявки – невозможно. Как AIN. UA прокомментировали в Минцифре, «Дія» является техническим реализатором услуги. В действительности, если человек подает заявку через приложение «Дія», в соответствующем разделе услуг (будь то «Допомога по безробіттю», «Оформлення справки ВПО» или «єПідтримка»), он может увидеть отвечает ли всем необходимым требованиям и может получить выплату.

1. Например, если вы не являетесь действующим ФОП 1-4 группы или же наемным работником с территорий, где ведутся активные боевые действия, – в приложении вы получите уведомление о невозможности предоставления финансовой помощи государством.
2. В то же время такой статус может означать, что вам отказано в помощи, ведь после оформления услуги заявление проходит дополнительную проверку на соответствие условиям.

Если же услуга возможна, в «Дія» станет активной кнопка «Отримати допомогу». Когда человек подал заявку, она должна автоматически подтягиваться в реестр, справка отображается среди цифровых документов, а средства поступают на карту «єПідтримка». Если этого не произошло, причины, по которым справка не может быть получена, можно узнать в соответствующих госорганах.

• Там также прокомментируют статус заявки.
• Чтобы узнать статус заявки на получение выплат ВПЛ, пособия по безработице и компенсации за трудоустройство ВПЛ, следует обратиться в Минсоцполитику.
• Для этого достаточно отправить соответствующий запрос, в котором необходимо указать свои анкетные данные или обратиться по телефону.

Контакты:

Телефон: (044) 289-86-22, (044) 289-70-60. Электронная почта: (для юридических лиц), (для граждан).

Статус заявки «єПідтримка» (и разовой помощи в 6500 грн) могут прокомментироваться в Министерстве экономики. Контакты:

Телефон: (044) 200 47 53 Электронная почта: Также граждане могут заполнить электронное обращение по ссылке,

Как проверить статус заявки от международных организаций?

Перейдите на платформу єДопомога и выберите категорию Выплаты от международных организаций. Теперь найдите и нажмите кнопку Проверить статус заявки. Укажите необходимые данные — РНУКНП (ИНН), тип документа и его номер. Перед вами появится статус заявки.

Как проверить заявку е Пидтримка?

Статусы заявки на получение финансовой помощи могут меняться, отметили в Министерстве соцполитики. Теперь статус заявки на получение денежной помощи от международных организаций можно проверить онлайн / фото УНИАН С сегодняшнего дня на социальной платформе «еДопомога» доступна возможность проверить статус заявки на помощь от международных организаций.

Об этом сообщило Министерство социальной политики Украины. «Для проверки нужно: Перейти по ссылке и нажать кнопку «Проверка статуса заявки» https://aid. edopomoga. gov. ua. Указать регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов (РНОКНП) (ранее индивидуальный налоговый номер (ИНН)) и номер телефона.

Нажать кнопку «Проверить статус», после чего узнаете статус заявки», — пояснили в министерстве.