Как попасть на прием к врачу в поликлинике?

Если человек имеет полис ОМС и прикреплен к поликлинике: —

• Можно воспользоваться сервисом ЕМИАС,
• По телефону единого центра — 8 (495) 539-30-00;
• записаться через «раздел «Услуги и сервисы» на mos. ru» ;
• инфомат в поликлинике;
• Через федеральный портал государственных услуг;
• С помощью мобильных приложений ЕМИАС для платформы iOS и для платформы Android.

«Посетители городских поликлиник получили возможность переносить визит к врачу, не отменяя запись. На московском портале госуслуг (mos. ru/services) обновился сервис записи к врачу. Теперь пациенты, записавшиеся на прием, получили возможность перенести свой визит, если планы изменились. Раньше в таких случаях приходилось отменять уже сделанную запись, чтобы забронировать новое время. Перенести дату или время визита можно не только для записи, сделанной самостоятельно, но и по направлению терапевта. Для этого больше не обязательно обращаться в поликлинику. Для удобства пользователей теперь все записи и направления пациента отображаются в одном информационном окне. Ранее просмотр текущих записей и планирование новых визитов осуществлялись в разных вкладках. Запись на прием к врачу является одной из самых востребованных услуг на портале. Только с начала 2016 года москвичи обратились к ней более 8 млн раз. А за все время горожане воспользовались сервисом около 21 млн раз. На московский портал госуслуг приходится более 15% самостоятельных записей пациентов к врачу. Каждый пятый визит в московские поликлиники планируется с помощью дистанционных каналов. С 1 ноября 2016 г. все сервисы московского портала госуслуг доступны на mos. ru. После завершения переходного периода mos. ru станет основной точкой доступа к городским электронным услугам». Также можно позвонить в поликлинику или прийти туда и записаться через терминал на 1 этаже, сотрудники поликлиники объяснят и помогут сделать это. Если требуется неотложная помощь, можно обратиться в регистратуру и попасть на прием в тот же день. Пять неотмененных и неиспользованных записей подряд за полгода приведут к тому, что будет невозможно записаться к врачу, не обратившись в регистратуру лично. Перед визитом к врачу необходимо распечатать талон на прием в инфомате поликлиники или через форму на сайте www. mos. ru/services, если запись производилась через этот портал.

Важно! Для получения направления к врачу 2-го звена посетите врача 1-го звена.

Для записи на первичный прием\консультацию\обследование при себе иметь:

1. 1. • паспорт,
      • полис обязательного медицинского страхования.
        

        Что делать если не можешь попасть на прием к врачу?

        Что делать вам — Вам нужно сделать три вещи:

        Попросить у врача направление. Узнать, входит ли ваше исследование в программу госгарантий. Написать заявление главврачу.

        Направление. Если доктор считает, что вам нужно сделать УЗИ, он должен выписать направление. Настоящее направление пишут на бланке с печатью медицинского учреждения и личной печатью и подписью врача. С этим документом потом ваши требования прозвучат убедительнее.

        Еще с направлением вы сможете сделать УЗИ за деньги и вернуть их через суд. Врачи знают об этом, поэтому направление дают не всегда. Это тоже нарушение: формально это значит, что врач вас осмотрел и решил, что при таких жалобах УЗИ делать не требуется. Если на самом деле ультразвуковое исследование нужно, получается, что доктор некомпетентен.

        Тогда у вас появляется повод проверить его квалификацию и сделать экспертизу качества медицинской помощи. Ее делают независимые врачи-эксперты за счет страховой компании. Поэтому на приеме сразу просите направление и требуйте объяснить, почему не дают.

        1. Спорить не обязательно, просто запомните ответ.
        2. Бывает, что врач дает записку без печатей, но с названием исследования и адресом, где его сделают за деньги.
        3. Сохраняйте хотя бы эту бумажку.
        4. Страховая медицинская компания.
        5. Звонить в свою страховую компанию можно прямо на приеме у врача.
        6. Название страховой ищите на медицинском полисе.

        На обратной стороне стоит их печать, там название точно указано На моем полисе страховая сделала наклейку со своим телефоном. Если телефона на полисе нет, ищите на информационных стендах в поликлинике, в интернете или в справочнике Часто страховая сама решает проблему: пациенту перезванивают и говорят, куда и когда подойти за талоном.

        Однако в вашем случае страховая не отреагировала. Так тоже бывает, но консультацию страховщики дать обязаны, и этого будет достаточно. Главное — узнать у них, попадает ли исследование в территориальную программу, какой срок ожидания, и записать соответствующий раздел и пункт. Например, в территориальной программе Омской области про ультразвуковые исследования сказано в разделе 3, пункт 20.3.

        Позвоните в страховую компанию еще раз. Это быстрее, чем вычитывать документ самостоятельно. Заодно напомните, что они проигнорировали первое обращение. Узнайте, входит ли исследование в программу госгарантий и какой максимальный срок ожидания. Главврач.

        • Теперь пишите главврачу.
        • Форма заявления свободная.
        • Опишите, что произошло, приложите копию направления, если его дали, или укажите, почему отказали.
        • В конце потребуйте сделать вам УЗИ в течение установленного срока.
        • Сошлитесь на соответствующий раздел и пункт программы госгарантий.
        • Укажите также срок, который даете главврачу на ответ: он не может быть больше максимального срока ожидания из территориальной программы.

        Если на ультразвуковое исследование отводится 14 дней, главврач должен отреагировать раньше. С текстом вам тоже помогут в страховой. Жалобу в двух экземплярах отнесите в приемную и зарегистрируйте — себе заберете один экземпляр со штампиком секретаря. Все это можно сделать за один визит, как только вам отказали в бесплатной медицинской помощи.

        Что нужно чтобы попасть на прием к врачу?

        Перечень документов, представляемых пациентом для записи на прием к врачу:

        При обращении непосредственно в поликлинику пациенту необходимо предъявить регистратору поликлиники оригиналы следующих документов:

        — документ, удостоверяющий личность, согласно Федеральному закону РФ (паспорт); полис ОМС; СНИЛС (при наличии). — При телефонном обращении в поликлинику для записи на прием к врачу необходимо предоставить оператору следующую обязательную информацию о себе: ФИО; единый номер полиса ОМС или СНИЛС или документ удостоверяющий личность; номер контактного телефона.

        • Через Интернет-портал www. doctor30.
        • Ru круглосуточно без выходных и праздничных дней.
        • Обратившись непосредственно в регистратуру (лично или через доверенное лицо) ГБУЗ АО «Городская поликлиника №3».
        • Запись пациента на прием в ГБУЗ АО «ГП №3» производится в соответствии с прикреплением к медицинской организации (далее – МО) для оказания первичной медико-санитарной помощи.

        При отсутствии (несоответствии) отметки о прикреплении к МО в Базе данных, перед визитом к врачу пациент обязан прикрепиться к ГБУЗ АО «ГП №3». Прикрепление осуществляется в регистратуре поликлиники на основании письменного заявления пациента. Порядок записи на прием к врачу Запись на прием к врачам терапевтам, терапевтам-участковым, педиатрам, педиатрам-участковым, врачам общей (семейной) практики, осуществляется всеми способами (по телефонам поликлиники, через Интернет-портал www.

        doctor30. ru, при обращении непосредственно в регистратуру). При осуществлении приема без предварительной записи (в порядке «живой очереди»), пациент информируется о часах приема врача. Запись на прием к врачам по специальности: хирургия, травматология, гинекология, стоматология, отоларингология, офтальмология, осуществляется: для прикрепленного к ГБУЗ АО «ГП №3» пациента — всеми способами (по телефонам поликлиники, через Интернет-портал www.

        doctor30. ru, при обращении непосредственно в регистратуру); для неприкрепленного к ГБУЗ АО «ГП №3» пациента — по электронному направлению от врача МО, к которой данный пациент прикреплен. Запись на прием к врачам по специальностям: аллергология,дерматовенерология, гастроэнтерология, гематология, иммунология,инфекционные болезни, кардиология, неврология, нефрология, онкология,пульмонология, психотерапия, ревматология, эндокринология, ангиохирургия,нейрохирургия, ортопедия, колопроктология, урология, торакальная хирургия производится непосредственно лечащим врачом на любые свободные или резервные талоны приема в ГБУЗ АО «ГП №3»; по электронному направлению в другие МО; операторами регистратур (медрегистратор) ГБУЗ АО «ГП №3» на любые свободные или резервные талоны приема при наличии направления лечащего врача; на консультативный прием в МО второго и третьего уровня оказания медицинской помощи непосредственно лечащим врачом и (или) операторами регистратур (медрегистратор) ГБУЗ АО «ГП №3».

        Нужно ли идти в регистратуру в поликлинике?

        Правила записи на первичный прием Записаться на прием к врачу поликлиники Вы можете: — лично обратившись в регистратуру поликлиники — позвонив по телефону 241-37-71 — путем записи в электронном виде через сеть Интернет на официальном сайте поликлиники p75. spb. ru — через Инфомат в холле на 1 этаже поликлиники.

        1. Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.

        Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС. Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются.

        1. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
        2. Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
        3. Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте: — фамилия, имя, отчество (полностью) — пол — дата рождения (число, месяц, год) — адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего — личность (паспорт, свидетельство о регистрации) — серия, номер паспорта — гражданство — серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации — согласие на обработку персональных данных — информированное согласие на медицинскую помощь — согласие или отказ на получение информации о стоимости оказания медицинских услуг — в случае предварительной записи к узкому специалисту — направление врача терапевта (лечащего врача).2.

        При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе: — ФИО; — единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные; — номер контактного телефона.

        1. Гражданин сообщает работнику поликлиники специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату, и время приема.
        2. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.3.
        3. Запись в электронном виде осуществляется гражданином самостоятельно, без участия медицинских работников, через сеть Интернет, при этом: 1) Гражданин самостоятельно заходит на информационный портал; 2) Выбирает медицинскую организацию; 3) Производит идентификацию по данным полиса ОМС и паспорта РФ; 4) Выбирает врача; 5) Выбирает дату и время приема; 6) Осуществляет запись на прием и получает талон Факт записи гражданина через интернет и инфомат на прием отображается на рабочих местах регистраторов.

        При наличии экстренных показаний гражданин может обратиться в кабинет неотложной медицинской помощи поликлиники.

        Можно ли попасть к врачу без терапевта?

        При наличии у пациента заболевания, требующего диспансерного динамического наблюдения, имеется возможность самостоятельной записи к лечащему врачу -специалисту (открыт доступ для самостоятельной записи) без предварительного посещения врача- терапевта участкового.

        Нужно ли брать полис на прием к врачу?

        Во исполннения п.3.4 Проекта Координационного совета по обеспечению и защите прав граждан в системе ОМС Владимирской области от 20.04.20г. ГБУЗ ВО МСП временно приостановило профилактические медицинские осмотры для граждан, в том числе несовершеннолетних детей (до 31.12.2020г.), кроме осмотров для выдачи медицинских справок., Колл-центр: 8 (49234) 3-31-46

        УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ 1. Записаться на прием ко врачу в нашу поликлинику можно: — лично через регистратуру, каждый будний день с 7.00 — через официальный интернет-портал государственных услуг gosuslugi. ru — через портал пациента владимирской области Регистратура33 На прием ко врачу в назначенный день и время необходимо брать с собой документы: паспорт, полис и СНИЛС, для детей вместо паспорта- свидетельство о рождении.

        1. ВАЖНО: в выходные и праздничные дни амбулаторно-поликлиническая помощь оказывается исключительно по неотложной помощи (по острой боли)!!! 2.
        2. Для записи на прием через регистратуру необходимо иметь действующий полис ОМС, снилс и паспорт.
        3. Для ребенка — полис ОМС, снилс и свидетельство о рождении.3.
        4. Для записи через интернет необходимо иметь авторизованную учетную запись на портале «Госуслуги» и вашу электронную карту в базе данных нашей поликлиники.4.

        ОБЯЗАТЕЛЬНО внесите номер страхового полиса в «документы» на «Госуслугах»!! Номер полиса ОМС нового образца – это шестнадцать цифр на лицевой стороне, рядом с фамилией, никаких серий (если это не временное свидетельство) быть не должно! 5. Если при записи через «Госуслуги» у вас выходит ошибка, что Вы не прикреплены к нашей поликлинике, уточните в регистратуре, есть ли у Вас электронная карта в нашей поликлинике, правильно ли внесен полис ОМС и дата рождения. Если нет, то при личном посещении поликлиники Вам в регистратуре заведут электронную медицинскую карту и через сутки ваша учетная запись будет осуществлять запись на прием ко врачу.6.

        Если при записи через «Регистратуру 33» выходи ошибка: «По вашему полису и дате рождения не найдено ни одной медицинской карты»- повторите действия, описанные в п.5.7. Если при записи через «Регистратуру 33» выходит ошибка, что Вы уже записаны на прием ко врачу данной специальности, это значит что сайт не позволяет записываться повторно при наличии активной записи ко врачу одной специальности, в целях предупреждения злоупотребления повторной записью.

        Право записывать вас повторно имеют врачи и работники регистратуры. Для вашего удобства предлагаем воспользоваться памятками: Инструкция по регистрации на портале Госуслуг Как записывать ребенка через портал госуслуг? Если Вы зарегистрировались на сайте госуслуг! Для сведения: ГБУЗ ВО «Муромская стоматологическая поликлиника» не несет ответственности за медленную работу, сбои, зависания, ошибки типа «Вас долго не было и мы разорвали соединение в целях безопасности» официального интернет — портала государственных услуг (ГОСУСЛУГИ).

        Когда выкладывают запись к врачу?

        Талоны к врачам выкладываются ежедневно с 12.00 на 1 неделю вперед.2. При отсутствии свободных талонов, сведения о пациенте вносятся в Журнал отложенной записи. При появлении свободных талонов сотрудник регистратуры оповещает законного представителя ребенка о записи на прием.

        Когда появляются талоны на запись к врачу?

        Талоны к врачам выкладываются ежедневно с 12.00 на 1 неделю вперед.2. При отсутствии свободных талонов, сведения о пациенте вносятся в Журнал отложенной записи. При появлении свободных талонов сотрудник регистратуры оповещает законного представителя ребенка о записи на прием.

        Можно ли пойти на прием к врачу не по участку?

        Врач Коломенской ЦРБ отвечает на самые часто встречающиеся вопросы пациентов, связанные с терапевтическим приемом. — Ежедневно терапевты Коломенской больницы обслуживают порядка 700 вызовов на дому и принимают около 1500 пациентов в поликлиниках, что почти в пять раз больше, чем в допандемийные времена. Повышенная нагрузка на врачей сказывается на сроках оказания медицинской помощи и на доступности записи к этим специалистам.

        • На самые часто встречающиеся вопросы пациентов, связанные с приемом терапевтов в условиях усиленного режима работы, ответила заместитель главного врача Коломенской больницы по поликлиническому разделу работы Татьяна Чернышева,
        • Могу ли я записаться на прием не к своему участковому терапевту, а к любому другому, у которого есть свободные талоны? — Несмотря на то, что участковый принцип работы в поликлиниках сохраняется, если вы заболели и вам необходимо назначить лечение, выписать направления на анализы, диагностические исследования или вы уже завершили лечение и вам нужно закрыть листок нетрудоспособности, вы можете записаться к любому терапевту вашей поликлиники.

        Выписать рецепт на получение льготных лекарств или оформить санаторно-курортную карту вам также поможет любой терапевт, к которому вы сможете взять талон. — Вызвали терапевта на дом, врач велел явиться в поликлинику в определенный день для продления или закрытия больничного листа, а талонов на этот день нет.

        Что делать? — Для закрытия или продления больничного листа в день, назначенный врачом, вы можете обратиться в поликлинику и получить талон к терапевту, который будет вести прием в это время. — В день вызова терапевт не пришел. Как быть с открытием больничного листа, чтобы первый день отсутствия на работе по болезни не считался прогулом? — К сожалению, из-за большого количества вызовов не всегда получается обслужить их день в день.

        Допускается перенос визита врача на следующий день. Кроме того, обслуживание вызова, оформленного после 12 часов, сразу переносится на следующий день. Но больничный лист оформляется с той даты, когда был сделан вызов врача на дом. Если для вас это принципиально, обязательно сообщите об этом врачу, который будет открывать вам листок нетрудоспособности.

        — Мне нужно попасть к врачу в определенный день, но в поликлинике, к которой я прикреплен, на этот день нет свободной записи. Могу ли я обратиться в другую поликлинику? — Прием терапевтов, педиатров, акушеров-гинекологов, врачей общей практики осуществляется по территориально-участковому принципу. К этим специалистам необходимо записываться в поликлинику по месту жительства.

        Исключения составляют лишь те случаи, когда вам требуется неотложная медицинская помощь. Ее вам смогут оказать в любом медучреждении, но для продолжения лечения придется все равно обращаться к врачам своей поликлиники.

        Что нужно иметь при себе при посещении поликлиники?

        перейти>> — Поход в больницу или поликлинику требует определенной подготовки. Без самых необходимых документов врач не имеет права принимать пациента, поэтому важно позаботиться об их наличии заранее. Перед тем, как обратиться к врачу, позаботьтесь о том, чтобы взять с собой все необходимые для этого документы. Самый важный из них — это паспорт, Без него вы не сможете записаться на прием к специалисту. Проследите, чтобы в паспорт был действующим и в нем стояла отметка о прописке. Помните о том, что вы имеете право посещать поликлинику и больницу по месту жительства. Если вы живете не в том районе, или даже не в том городе, где прописаны, позаботьтесь о том, чтобы иметь на руках свидетельство о временной регистрации и открепительный талон с поликлиники и больницы по месту прописки. Собираясь к врачу, возьмите с собой полис обязательного медицинского страхования, Помните, что на момент обращения он должен быть актуальным. При смене работы или увольнении, а также смене места жительства вам необходимо поменять и полис. Сделать это можно в одной из страховых медицинских компаний. При первом посещении лечебного учреждения возьмите с собой страховое пенсионное свидетельство, Специалисту в регистратуре оно может понадобиться для оформления медицинской карты. Если вы ведете в больницу или поликлинику ребенка, не забудьте взять его свидетельство о рождении и полис обязательного медицинского страхования. При первичном посещении больницы по возможности захватите с собой документы, в которых может быть отражена история вашей болезни. Это могут быть копии медицинских карт из других учреждений, заключения специалистов платных клиник, рентгеновские снимки, а также заключения, полученные при ультразвуковой диагностике. Все это значительно облегчит труд врача и поможет установить более точный диагноз, а также назначить правильное лечение. Записывайтесь в больницу заранее. Это можно сделать по телефону, через интернет или при личном обращении в регистратуру. Зарегистрированные в лечебном учреждении пациенты могут записаться и через терминал. На прием возьмите с собой документы, которые дают вам право на получение определенных льгот. Если помощь нужна вам очень срочно, а документы вы оставили дома или их нет, вы можете обратиться в приемный покой больницы. В случаях острой необходимости врач обязан будет принять вас и без документов. » onclick=»window. open(this. href,’win2′,’status=no,toolbar=no,scrollbars=yes,titlebar=no,menubar=no,resizable=yes,width=640,height=480,directories=no,location=no’); return false;» rel=»nofollow»> Печать E-mail