Вы можете записать к врачу вашего родственника, друга или знакомого — для этого нужно будет указать его фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер и серию (при наличии) его полиса ОМС.
Как перейти к другому семейному врачу?
04 августа 2021 | 11:29 Выбирать семейного врача, терапевта или педиатра можно совершенно свободно, без привязки к месту регистрации или фактического проживания. «Юридическим подтверждением такого волеизъявления пациента является заключенная декларация. Храните этот документ, — сообщают в Национальной службе здоровья Украины.
Сменить семейного врача можно в любое время, когда возникает такая необходимость. Для этого нужно лишь заключить декларацию с другим врачом. И предыдущая декларация деактивируется автоматически». Чтобы заключить декларацию, при себе нужно иметь: — оригинал паспорта или иного документа, удостоверяющего личность пациента и/или его законного представителя; — оригинал регистрационного номера учетной карточки плательщика налогов (РНОКПП); — свидетельство о рождении ребенка, если подаете декларацию о выборе врача-педиатра или семейного врача для ребенка.
Подробнее о том, как правильно оформить декларацию и на что обратить внимание — здесь, За детей до 14 лет декларацию с врачом подписывает один из родителей. А если ребенку уже исполнилось 14 лет и он получил паспорт, то подписать декларацию с педиатром или семейным врачом он может самостоятельно.
Это закреплено в Основах законодательства об охране здоровья и в Приказе МЗ №503.
Подробнее о декларации с врачом для ребенка можно прочитать здесь,
Посещать своего семейного врача стоит не только с жалобами на состояние здоровья, но и для профилактических осмотров и консультаций.
Однако декларация остается в силе, независимо от того, как часто пациент бывает у врача.
А перечень оснований прекращения действия декларации можно посмотреть здесь, Найти врача, с которым можно заключить декларацию, поможет дашборд «Электронная карта мест оказания первичной медицинской помощи», Здесь содержится вся необходимая информация о государственных центрах предоставления первичной медицинской помощи, частных центрах, а также врачей-ФЛП, работающих по договору с НСЗУ.
Можно ли иметь двух семейных врачей?
17 апреля 2018 | 13:12 Специалисты отвечают на часто задаваемые вопросы о выборе врача и, в частности, о декларации. Есть ли у декларации срок действия? Декларация, которую вы подписываете со своим семейным врачом или терапевтом, — бессрочная. Она действует до тех пор, пока вы не решите заключить декларацию с другим врачом.
Для ребенка декларация с педиатром действует до 18 лет.
Затем нужно выбрать семейного врача или терапевта.
Могу ли я подписать декларации с несколькими врачами? Нет, вы можете подписать декларацию только с одним врачом.
Он должен стать вашим доверенным лицом в большинстве вопросов относительно здоровья.
При заключении декларации с новым врачом предварительная декларация аннулируется автоматически. Могу ли подписать декларацию с узким специалистом, если он имеет специальность терапевта или педиатра? Кампания по выбору врачей действует только для специалистов первичного звена, поэтому вы не можете подписать декларацию с узким специалистом.
Выбирайте врача среди тех специалистов, которые работают в области оказания первичной помощи: для ребенка — это педиатр или семейный врач. Для взрослого — терапевт или семейный врач. Как разорвать декларацию с врачом? Если решили сменить врача — нет необходимости отдельно разрывать с ним декларацию. Достаточно подписать декларацию с новым врачом.
Предварительная декларация аннулируется автоматически. Должен ли подписывать декларацию с участковым врачом? Вы можете выбрать любого врача независимо от вашей прописки или места жительства. Единственная причина, по которой врач может отказать вам в подписании декларации – он уже имеет оптимальное количество пациентов (для терапевта – 2000, для семейного врача – 1800, для педиатра – 900).
Поэтому не стоит слишком долго тянуть с выбором, ведь хорошие специалисты быстро наберут себе пациентов. Вы можете выбрать своего врача из другого района или даже другого города. Однако вам будет удобно, если он практикует вблизи вашего дома или места работы, ведь к нему нужно будет обращаться не только за медицинской помощью, но и за справками, направлением к другим специалистам.
Можно ли будет без декларации попасть к своему участковому терапевту? Да, даже без подписания декларации вы можете бесплатно посещать врача, к которому ходили раньше. Однако рано или поздно надо будет всем подписать декларации. Если вас устраивает врач, к которому вы ходили раньше, подпишите декларацию с ним во время следующего визита.
Сколько раз в году можно менять семейного врача?
С 1 апреля 2018 года стартует национальная программа «Выбери своего врача», реализуемая в рамках медицинской реформы, инициированной Министерством Здравоохранения Украины. Наряду с многочисленными изменениями в сфере здравоохранения, которые несет с собой медреформа, выбор семейного врача является главным событием 2018 года.
Сперва рассмотрим основные положения программы «Выбери своего врача».
Исходя из самого названия программы ясно, что каждому украинцу придется сделать выбор.
И это уже хорошо, ведь выбор всегда мотивирует конкурентную борьбу, а значит, есть реальный шанс ожидать повышения качества обслуживания в государственных поликлиниках.
Более того, отмена привязки к месту жительства дает возможность выбрать лучшего специалиста из тех, что проживают в Вашем городе или населенном пункте. Проигнорировать кампанию по выбору врача будет нецелесообразным, ведь рано или поздно может возникнуть необходимость в медицинской консультации, рецепте или больничном листе.
Запись на прием к узким специалистам (второго уровня), к которым относятся офтальмологи, отоларингологи, хирурги и т.д., также будет осуществляться через семейного врача. Отдельно стоит пояснить, что семейный врач может обслуживать (лечить) всю семью, включая родителей и детей. При этом будет возможность выбрать для своего ребенка педиатра, если его посчитают более компетентным в вопросах детского здоровья.
Теперь о самом механизме выбора семейного врача и подписания с ним декларации. Прежде всего, уточним, что подписывать декларацию в 2018 году необходимо только с семейным врачом (или терапевтом) и педиатром (при необходимости). В выборе врача можно руководствоваться различными инструментами: советы друзей, опыт лечения, медицинский портал «MedKontrol»,
Вплоть до 01.04.2018 года Вы можете определяться с врачом, а начиная с апреля текущего года, сможете подписать с ним декларацию.
Без подписанной декларации с семейным врачом вы не сможете бесплатно обращаться к профильным специалистам (офтальмологи, отоларингологи, хирурги и т.д.).
Для подписания декларации с выбранным врачом необходимо обратиться в поликлинику (Центр первичной медико-санитарной помощи), где он работает.
Шаг 1. Вы обращаетесь в регистратуру и называете ФИО выбранного врача. Шаг 2. Предъявляете паспорт и идентификационный код (при наличии). При подписании декларации от имени ребенка потребуется его свидетельство о рождении и документы (паспорт, ИНН) обоих родителей или опекунов.
Шаг 3. Регистратор вносит Ваши данные в декларацию (как правило, в электронном виде), в т.ч.
И номер мобильного телефона для верификации данных. Шаг 4.
На указанный номер моб.
Телефона приходит СМС-сообщение с кодом, который Вы сообщаете регистратору для подтверждения своих данных.
В случае отсутствия моб.
телефона регистратор сделает копии Ваших документов. Шаг 5. Вы подписываете декларацию с выбранным врачом и забираете один экземпляр себе. После подписания декларации с врачом Вы вправе рассчитывать на оказание бесплатной медицинской помощи первичного уровня.
Если меняете поликлинику, то стоит запастись согласием главврача другой поликлиники, т.к. они зачастую говорят, что слишком перегружены. По сути, это неверно. Они не имеют права отказываться от пациентов, приписанных к ним по полису. Так, можно быть приписанным к поликлинике своего района, а к стоматологии (или женской консультации.
Онко-диспансеру.
КВД и т.п.)- совсем других районов — выбирать вам! Если вам отказывают в обслуживании — смело идите (или звоните) в страховую компанию, где получали полис.
Посвятите их в подробности дела.
Они обязаны вам помочь.
Право выбора врача — в том числе семейного и лечащего врача, с учетом его согласия, а также право выбора медицинского учреждения в соответствии с договорами обязательного или добровольного медицинского страхования закреплены в пункте 2 статьи 30 «Основ законодательства об охране здоровья граждан РФ».
Об этом же говорит и статья 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в РФ», гарантирующая право застрахованного лица на выбор врача и выбор медицинской организации. Вот, что говорит о смене врача и поликлиники служащий страховой компании: Когда речь идет о ДМС — все просто и понятно.
Вы говорите, к какому конкретно врачу хотите записаться — и вас к нему записывают.
Но когда вы пытаетесь проделать то же самое в поликлинике, к которой вы прикреплены по полису ОМС — тут же начинаются проблемы.
Сотрудники поликлиники тут же назовут вам 1000 и 1 причину, по которой это невозможно.
А то и вовсе рявкнут: «Ваш дом прикреплен к доктору Ивановой, к ней и идите».
Что же делать? как поменять врача, если ваш участковый педиатр вас категорически не устраивает?
Получить согласие врача, у которого вы впредь хотите лечиться. Для этого нужно переговорить с самим доктором. По закону, прикрепление новых больных допускается только с его согласия Как правило, медики заинтересованы в увеличении количества пациентов — ведь это отражается на их зарплате. Отказывают они редко — лишь тогда, когда у них слишком много пациентов.
Если врач согласен принять вас «под свое крылышко», пишите заявление на имя главврача или заведующего поликлиникой, в котором желательно указать причину смены врача и обязательно — согласие выбранного вами доктора.
Что делать если семейный врач не выполняет свои обязанности?
Как и куда подать жалобу на действия семейного врача? Что делать, если требуют деньги за бесплатные медицинские услуги? Кто и как долго будет рассматривать вашу жалобу? И кто поможет подать на медучреждение в суд? На эти вопросы hromadske ответили в Институте аналитики и адвокации — негосударственном аналитическом центре, который исследует проблемы медицины.
Куда пожаловаться на действия медицинских работников? Если вы недовольны действиями медработников, у вас есть к ним претензии — есть несколько вариантов, куда можно подать жалобу: 1. Обратиться к главному врачу с письменной жалобой. Жалобу необходимо зарегистрировать. В этом случае вам обязаны дать ответ.2.
Обратиться на горячую линию местных органов исполнительной власти.3. Обратиться в департамент или управление охраны здоровья вашего города или области с письменной жалобой. Жалобу необходимо зарегистрировать.4. Подать письменное обращение в Министерство здравоохранения или позвонить на горячую линию по телефону 0 800 801 333,5.
Обратиться на горячую линию правительства по телефону 1545, Также с жалобой в Министерство здравоохранения можно обратиться онлайн, Куда пожаловаться, если у вас требуют деньги за бесплатные услуги Если же медработники требуют от вас денег за услуги, которые бесплатными, у вас есть дополнительная возможность: пожаловаться в Национальную службу здоровья (НСЗУ).
«Если ваш семейный врач требует деньги за прием или за услуги, которые входят в безвозмездный пакет, он нарушает ваши права как пациента, — рассказывает юрист Института аналитики и адвокации Вячеслав Курило. — В таком случае можно обратиться в Национальную службу здоровья Украины.
Также гражданин может в любое время аннулировать уже подписанную декларацию. Для этого достаточно лишь выбрать нового врача и подписать с ним новую декларацию». В контакт-центр НСЗУ можно позвонить по номеру 1677, Жалобу можно подать онлайн, Проверить, какие услуги сейчас является бесплатным, можно здесь,
Чтобы мы создавали больше важных материалов для вас, поддержите hromadske на Спильнокоште, Любая помощь имеет большое значение. Как написать жалобу? Письменную жалобу можно отправить по почте или принести лично. Жалоба должна содержать: — фамилия, имя, отчество; — ваше место жительства; — суть жалобы; — подпись и дату подачи.
Если жалоба электронная, то надо указать электронную почту, на которую вам пришлют ответ. Или другой способ связи с вами. Также к жалобе можно приложить документы, необходимые для ее рассмотрения. Рассмотрение жалоб — бесплатная. Как долго будут рассматривать жалобу? По законодательству Украины, обращения граждан, в том числе и жалобы, рассматривают не более одного месяца со дня, когда такое обращение поступит.
В случае, если жалобу не нужно дополнительно изучать, ее должны рассмотреть не более чем за пятнадцать дней. Срок может быть продлен, но в основном срок решения вопросов по жалобе не может превышать сорока пяти дней. И не забывайте о суде! Если вы не согласны с решением по своей жалобе — вы вправе не позднее чем через месяц пожаловаться в орган или должностному лицу высшего уровня.
Сколько денег получает семейный врач за пациента?
С 2020 года ежегодно увеличивается оплата за пациента семейным врачам. В прошлом году это было 600 гривен в год, в этом – 651 гривна, в 2022 сумма увеличится до 786 гривен», – рассказала начальница управления Восточного межрегионального департамента НСЗУ Наталья Шулика.
Сколько раз можно перезаключать декларацию с семейным врачом?
Зачем нужно подписать декларацию с семейным врачом? — В 2018 году заработала реформа МОЗ, согласно которой каждый украинец может подписать декларацию с понравившимся ему врачом независимо от места регистрации. То есть в любой поликлинике. Это можно сделать, записавшись на прием к выбранному врачу или связавшись с ним по телефону — удаленно.
Нужны только паспортные данные. После этого пациент сможет обслуживаться у этого врача бесплатно на постоянной основе, Декларация бессрочная — то есть ее не нужно перезаключать ежегодно. Именно к семейному врачу необходимо обратиться лично или удаленно (по телефону, Viber или Telegram) при первых симптомах ОРВИ.
После постановки диагноза, врач расскажет вам, что нужно делать: нужна ли госпитализация, как долго соблюдать самоизоляцию, оформит больничный в случае необходимости. Если вы лечитесь дома, пропишет лечение, назначит бесплатный ПЦР-тест и другие анализы, даст направление на КТ или рентген и будет сопровождать вас вплоть до полного выздоровления.
А в дальнейшем назначит курс реабилитации после COVID-19.
Все это семейный врач может делать удаленно, чтобы пациент не нарушал режим самоизоляции.
Без семейного врача придется вызывать доктора на дом или идти на прием, в критических случаях — обращаться в скорую.
Кроме того, все анализы и обследования придется делать самостоятельно и платно.
Также только семейный врач может выписать международное свидетельство о вакцинации своему пациенту. Через медицинские системы он получает всю информацию о вакцинациях своих пациентов: даты, вакцины и количество проведенных прививок. Если вам нужно именно бумажное свидетельство международного образца – без семейного врача не обойтись.
Можно ли разорвать договор с семейным врачом?
В Украине продолжается кампания по выбору врача первичной медицины. Она стартовала в начале апреля и является бессрочной. Подписать декларацию с семейным врачом, педиатром или терапевтом можно в любой момент. Видео дня На сегодняшний день этим правом воспользовались уже более 1,3 миллиона украинцев, а Минздрав продолжает объяснять, как все сделать правильно, отвечая на самые распространенные вопросы.
Есть ли у декларации срок действия? Декларация с семейным врачом или терапевтом бессрочная.
Она будет действовать до тех пор, пока пациент не решит заключить договор с другим врачом.
Декларация с педиатром действует до достижения ребенком 18 лет.
После этого ему нужно будет выбрать семейного врача или терапевта.
Можно ли подписать декларации с несколькими врачами одновременно? Нет. Заключить договор можно только с одним врачом, который и станет доверенным лицом в большинстве вопросов относительно здоровья пациента. При подписании декларации с другим врачом предыдущая аннулируется автоматически.
Можно ли подписать декларацию с узким специалистом, если у него есть специальность терапевта или педиатра? Кампания по выбору врача касается только специалистов первичной медицины — семейных врачей, терапевтов и педиатров.
Поэтому заключить договор с узким специалистом нельзя.
Обязательно ли подписывать декларацию с участковым врачом? Нет.
Пациент может выбрать любого врача вне зависимости от места прописки или проживания — даже в другом городе, если это для него будет удобно. Отказать в заключении декларации из-за места регистрации врач не имеет права. Как расторгнуть декларацию с врачом? Если пациент решил заключить декларацию с новым врачом, расторгать договор с предыдущим нет необходимости.
Старая декларация аннулируется автоматически при подписании новой.
Можно ли без декларации попасть к участковому терапевту? Да.
Даже без договора пациент может бесплатно посещать участкового врача, к которому обращался раньше.
Однако, в Минздраве отмечают, что договор рано или поздно все же придется подписать.
Ранее «Обозреватель» рассказывал, как заключить договор с педиатром,
Можно ли подписать декларацию с двумя врачами?
Что если не заключить договор с семейным врачом? — Медики настаивают, что если не подписана декларация с врачом, очень скоро пациент сможет попасть на прием к врачу и получать медицинскую помощь. В то же время в МОЗ уверяют, что выбрать другого медика можно в любой момент. При заключении новой декларации предыдущая будет автоматически аннулирована, а карточка пациента, его история болезни и история посещений врача сохранится в электронной базе данных.
Хотя время на подписание деклараций не ограничено, –ограничено количество самих деклараций, которые может подписать один врач. Таким образом выбор пациентов, которые подписывают декларации позже, существенно ограничивается. Врачи, которые заключили предельно возможное количество договоров, окажутся просто недоступны.
Что делать если нет декларации с врачом?
18 марта 2021 | 11:38 В Министерстве здравоохранения дали алгоритм действий. Если вы не заключили декларацию с семейным врачом и есть выраженные симптомы COVID-19, то консультацию врача можно получить на «горячей линии» МЗ по телефону 0800 60 20 19. Также вы можете обратиться на «горячую линию» по вопросам коронавируса в вашей области,
Как узнать есть ли свободные места у семейного врача?
Выбрать хорошего врача и проверить, сколько он на самом деле набрал пациентов — Год назад украинцы начали подписывать декларации с врачами первичной медицины, Семейный врач может подписать декларации с 1800 пациентами, терапевт – с 2000, педиатр – с 900. Для врачей, работающих в селах, эта цифра может быть большей. Отказать в подписи декларации и обслуживании, как известно, медик имеет право, только если он набрал максимальное число пациентов. Если врач так и сказал вам: мол, набрал, мест нет – цифру можно проверить на e. gov. ua/medical_reform, / Фото: Анатолий Бойко, Сегодня Таким образом можно проверить, насколько врач загружен. Достаточно ввести имя и фамилию доктора или название медучреждения. Система выдаст информацию о количестве подписанных деклараций. Если врач приближается к максимальному числу пациентов – это значит, что к нему записываются люди и это хороший специалист.
Если деклараций очень мало – это может говорить о том, что пациенты не хотят обращаться к этому специалисту. Когда медик набрал максимальное число, вероятно, он не сможет подписать декларацию с новыми пациентами, чтобы оказывать медпомощь качественно. «Изменения в системе здравоохранения Украины проходят вместе с развитием электронных инструментов.
Право на выбор врача, электронный рецепт уже стали привычной частью жизни. НСЗУ (Национальная служба здоровья Украины. – Ред.) работает по принципам прозрачности и открытости. Работает прежде всего в интересах пациентов. Мы хотим, чтобы те изменения, которые происходят в системе здравоохранения, были понятными, а все процессы – удобными и эффективными для них.
И в этом ведущую роль играют электронные инструменты и сервисы», – рассказал председатель НСЗУ Олег Петренко,
По данным Национальной службы здоровья, уже 70% украинцев подписали декларации с врачами.
Наименьшее количество подписанных деклараций – на юге страны (в среднем – 65%).
При этом лишь 6,5% врачей подписали договоры менее чем с 500 пациентами.
Около 8% врачей набрали более 2000 пациентов. При условии, что врач набрал оптимальное количество пациентов, Национальная служба здоровья выплачивает за одного врача 60 тыс. гривен. Как тратить полученные средства, решает сама больница или врач, если он работает как предприниматель.
Как найти свободного семейного врача?
Для того чтобы найти свободного врача необходимо: —
По ссылке зайти на дашборд «Электронная карта мест предоставления первичной медицинской помощь». На данном сайте можно найти информацию о количестве заведений первички, оказывающих медицинскую помощь пациенту. И врачей, с которыми еще можно заключить декларацию. С помощь фильтра можно выбрать область, тип населенного пункта или введите в роле поиска название населенного пункта. В фильтре «Услугополучатель» можно выбрать название конкретного медицинского учреждения. В таблице под картой появится список амбулаторий и их контакты. Также можно нажать на нужную амбулаторию или выбрать из врачей. В таблице справа есть список всех врачей, принимающих в конкретном заведении. Там также указано количество деклараций, которые уже есть у этого врача, и их лимит. То есть, если напротив врача стоит галочка, то врач уже набрал оптимальное количество пациентов, если стрелочка вверх, то еще нет. Врачи, имеющие свою частную практику или работающие в частных медучреждениях, тоже могут заключить декларации с пациентом. Для того, чтобы найти их, на дашборде нужно выбрать форму собственности заведения — частная или ФЛП. Декларацию можно подать к врачу, напротив фамилии которого стоит стрелочка вверх. После того, как врач избран, следует позвонить в заведение на регистратуру и уточнить информацию о свободных местах. Ведь иногда врачи превички работают на пол ставки, поэтому набирают меньше пациентов, чем предполагает лимит.
Лимит на количество заключенных деклараций существует у врачей первички. Для терапевта лимитом является 2 000 деклараций, для семейного врача — 1 800, для педиатра — 900. В случае отказа в заключении декларации, необходимо обратится к руководству медучреждения.
Если врача выбрать невозможно, пациент имеет полное право обратится в местный департамент здравоохранения и НСЗУ за разъяснениями по поводу возможности реализовать право на выбор врача. Напомним, ранее Vgorode сообщал, что Верховная Рада сегодня, 17 ноября, приняла законопроект №5123-1, предусматривающий штрафы за продажу лекарств малолетним детям (до 14 лет).
Об этом сообщили в пресс-службе Рады. Штрафы составляют от 3400 до 5100 гривен за первое нарушение. За повторное нарушение в течение года — от 5100 до 6800 гривен. Ранее Vgorode сообщал, что в Украине будут работать два онлайн-сервиса, с помощью которых можно узнать, в каких пунктах прививки имеются нужные вакцины против Covid-19.
О запуске сразу двух возможностей поиска такой информации, сообщает Минздрав. Vgorode сообщал, что для выявления коронавируса в Украине используют два типа тестов на COVID-19: методом полимеразной цепной реакции (ПЦР-тест) и экспресс-тест на антиген. Об этом сообщили в Министерстве здравоохранения. Оба вида тестирования позволяют выявить активную инфекцию.
Присоединяйтесь к группе своего района на Facebook: Березняки, Борщаговка, Виноградарь, Воскресенка, Голосеево, Дарница, ДВРЗ, Куреневка и Приорка, Лесной массив, Лукьяновка, Минский массив, Нивки, Оболонь, Отрадный, Подол, Позняки, ПОХ, Русановка, Соломенка, Троещина, Теремки, Татарка, Шулявка,
Как найти врача с которым можно подписать декларацию?
28 октября 2021 | 13:45 Все данные об учреждениях ПМП, имеющих договор с НСЗУ, о каждом враче, работающем в этих центрах, поликлиниках и амбулаториях, содержатся в электронной системе здравоохранения. Это – открытая информация. Найти ее можно на дашборде НСЗУ «Электронная карта мест предоставления первичной медицинской помощи»,
Чтобы воспользоваться аналитической панелью, перейдите к первому разделу карты.
В фильтрах слева выберите область, укажите тип населенного пункта или введите в поле поиска название интересующего вас населенного пункта.
В фильтре «Договор по НСЗУ» выберите «С договором».
Если вам известно название конкретного медицинского учреждения, выберите его в таблице под картой или введите название в фильтре «Услугополучатель».
Сразу увидите список амбулаторий и их контакты. Можно также нажать на нужную амбулаторию на карте или в таблице, расположенной ниже карты. В таблице, расположенной справа от карты, увидите список всех врачей первички, принимающих в том заведении, которое вы выбрали.
Там также указана специализация врача ПМП — терапевт, педиатр или семейный врач, и информация о количестве деклараций, которые уже есть у этого врача, и их лимит. То есть если напротив фамилии стоит галочка, то врач уже набрал оптимальное количество пациентов, если – стрелочка вверх, то еще нет. Подать декларацию можно к врачу, напротив фамилии которого на дашборде стоит стрелочка вверх.
Если дашборд показывает, что в вашем населенном пункте все врачи первички исчерпали лимит, то позвоните по телефону в это заведение, чтобы уточнить, можно ли подать декларацию. Если врача выбрать невозможно, у пациента есть право обратиться к местным властям, которые являются владельцем учреждений здравоохранения, или в местный департамент здравоохранения.
Как поменять семейного врача в Таллине?
На государственном портале www. eesti. ee в разделе «Данные о медицинском страховании и семейном враче» или по справочному телефону Больничной кассы +372 669 6630.
Можно ли звонить семейному врачу в выходной день?
Во время эпидемии коронавируса на семейных врачей увеличилась нагрузка: медики жалуются на сверхнормативный рабочий день и эмоциональное выгорание. Чтобы помочь, НСЗУ разработала инструкцию, как пациентам общаться со своим семейным врачом. В НСЗУ утверждают, что пациенты звонят своему семейному врачу, терапевту или педиатру на мобильный в заведомо нерабочие часы.
Но в отличие от неотложной помощи, услуги, предоставляемые врачами и медиками первичного звена, не относятся к экстренным.
Украинцам советуют перед тем, как взять номер своего семейного врача, поинтересоваться, в какое время удобно звонить или писать и с какими вопросами.
Время звонков должно совпадать со временем работы амбулатории, которая обслуживает пациента.
Перед звонком пациентов просят продумать разговор и записать самое важное на бумаге, чтобы потом в спешке не вспоминать и повторно не беспокоить врача звонками. Разговор или сообщение мессенджере стоит начать с представления. Ведь врач, который имеет сотни пациентов, не может помнить обо всех.
Можно ли перейти к другому педиатру?
Необходимые действия для смены педиатра —
Первое, что нужно запомнить: все переговоры с лечащим врачом, с администрацией поликлиники нужно вести в письменном виде. Иначе в один прекрасный день можно услышать отказ в договоренности поменять врача, а доказать устные договоренности невозможно. Необходимо написать заявление о смене участкового педиатра, в двух экземплярах, с четко прописанными аргументами, почему это необходимо сделать. Заявление пишется на имя главного врача поликлиники или его заместителя. После его написания необходимо передать администрации поликлиники один экземпляр под роспись, а второй оставить. Учтите следующий момент. Отказываясь от участкового педиатра, можно запросто оказаться в ситуации, когда новый лечащий врач отказывается принимать на дому, если его участок находится далеко от дома. В таком случае можно предоставить транспортное обеспечение новому участковому педиатру («привезли на прием – увезли с приема»). Либо снова написать заявление на имя администрации с прошением о том, чтобы вызовы к ребенку обслуживал дежурный врач. Помните, что менять лечащего врача можно не более одного раза в год. Решение должно быть обдуманным, не стоит его принимать, будучи на эмоциях. Свое решение лучше сопровождать вескими аргументами, и администрация поликлиники скорее пойдет навстречу, дав согласие на смену участкового педиатра.
Частные детские педиатры – это еще один выход из ситуации, когда участковый педиатр вызывает сомнения, недоверие и нежелание у него наблюдаться. В многопрофильном медицинском центре «Эмма Клиник» с уважением и почетом относятся к этой профессии – детский педиатр.
Опытный педиатр «Эмма Клиник» будет наблюдать за ребенком с первых дней жизни и до 14-летнего возраста, записывая все детские болезни, отмечая особенности развития и обращая пристальное внимание на возможные патологии.
Он знает все про детские болезни, ведь лечение детей – это призвание.
Каждый педиатр в «ЭммаКлиник» знает, насколько важно поддерживать здоровье человека с малых лет.
Ведь к тому времени, когда ребенок станет взрослым, он сможет думать о более высоких вещах, так как здоровье будет позволять это сделать. Вверяя здоровье малыша в руки опытных врачей «ЭммаКлиник» сегодня, можно не беспокоится о его счастливом будущем.
Как сменить семейного врача в Латвии?
Не каждый пациент находит общий язык со своим семейным врачом. В таком случае любой житель Латвии может зарегистрироваться у другого семейного врача. Мы разобрались, как найти нового доктора и заключить с ним соглашение. Шаг первый. Выберите нового семейного врача.
Для этого можно воспользоваться таблицей «МК-Латвии».
В ней есть сведения обо всех семейных врачах Риги и Рижского района, в практике которых есть свободные места.
Шаг второй.
Свяжитесь с выбранным семейным врачом и придите на первичную консультацию.
Шаг третий.
Заключите с новым семейным врачом соглашение (в двух экземплярах).
В электронном виде регистрацию у нового семейного врача можно пройти на портале государственных услуг latvija. lv. Шаг четвертый. Нет необходимости сообщать прежнему семейному врачу, что вы от него ушли. Он сам увидит эту информацию в электронной системе.
Шаг пятый. Прежний семейный врач должен самостоятельно передать вашему новому врачу всю вашу медицинскую документацию. Шаг шестой. Вы не можете получить медицинскую карту на руки. Но лечебное учреждение обязано по вашему запросу выдать вам копии всех медицинских документов. Шаг седьмой. В течение пяти дней после соглашения с новым семейным врачом информация об этом будет внесена в электронную систему.
Поздравляем, теперь у вас новый семейный врач! ■ Могу ли я зарегистрироваться у семейного врача в другом районе или в другом городе? Да, вы можете зарегистрироваться у любого семейного врача. ■ Может ли семейный врач отказать мне в регистрации? Доктор действительно может не зарегистрировать вас в своей практике.
Он имеет право отказать вам, если: • вы не живете на территории его основной работы, • у доктора в практике нет свободных мест (зарегистрировано 1800 взрослых пациентов или 800 детей).
В каких случаях доктор не имеет права отказать мне? Доктор обязан зарегистрировать вас, если вы живете на территории его основной работы или у него уже зарегистрированы ваши родители, дети или супруг.
Даже если в практике доктора уже нет свободных мест, он не имеет права вам отказать. ■ Как узнать, какой доктор работает на территории моего проживания? Эту информацию можно получить в Национальной службе здравоохранения по бесплатному телефону 80001234 (с понедельника по четверг с 8.30 до 17.00, по пятницам с 8.30 до 15.00) или по электронной почте info@vmnvd.
Gov. lv. ■ Какой адрес учитывается при регистрации к семейному врачу: фактический или задекларированный? В этом случае учитывается фактический адрес пациента.
Значит ли это, что меня обязан зарегистрировать ближайший к дому врач? Не обязательно.
Территории Риги распределены между врачами так, что отвечающий за ваш адрес доктор не обязательно работает рядом.
■ За мой адрес отвечает только один врач или у меня есть выбор? Как правило, по территориальному принципу пациент может выбрать одного из двух или трех семейных врачей. Также он может записаться к любому врачу в другом районе, который согласен его принять.