24 янв.2018 г., 13:50 Любой застрахованный, имеющий полис обязательного медицинского страхования, имеет право на получение бесплатной медицинской помощи и, в случае необходимости, может вызвать врача на дом. «При какой температуре можно вызвать врача на дом? Должен ли врач при входе в квартиру снять обувь?» — одни из самых распространенных вопросов, касающихся вызова медицинского специалиста.
- повышения температуры тела до 38 градусов С и более; симптомов острой респираторной вирусной инфекции (ОРВИ) и гриппа во время эпидемического сезона; сильных болей в позвоночнике и суставах нижних конечностей с ограничением подвижности; повышения или понижения артериального давления с выраженными нарушениями самочувствия; головокружения, сильной тошноты, рвоты; многократного жидкого стула;
Следует отметить, что если температура тела ниже 38 градусов, но пациент не в силах посетить врача из-за перечисленных выше проблем с самочувствием, то он все равно может вызвать терапевта на дом. Также поликлиника не может отказать пациенту в вызове врача при инфекционных заболеваниях и подозрениях на них (даже если они заразны).
При входе в квартиру перед осмотром пациента врач должен снять обувь или воспользоваться бахилами, а также обязательно вымыть руки с мылом или обработать их антисептиком. На вызове у пациента с острым респираторным заболеванием или кишечной инфекцией врач обязан использовать индивидуальную одноразовую маску и медицинские резиновые перчатки, а после осмотра обработать стетоскоп спиртом.
При оказании медицинской помощи на дому по поводу ОРВИ (ОРЗ) врач, в соответствии со стандартом оказания медицинской помощи, утвержденным Минздравом РФ, проводит расспрос пациента о самочувствии и симптомах и оценивает его общее состояние. Также врач должен измерить больному температуру тела, артериальное давление, пропальпировать (прощупать) живот, провести общий осмотр кожных покровов, слизистых (в том числе носовых ходов, ротовой полости, зева), пальпацию периферических лимфоузлов, перкуссию (простукивание) и аускультацию (прослушивание) органов грудной клетки и сердца, измерить частоту дыхания.
«Пациенты зачастую не знают, в каких ситуациях они могут вызвать врача на дом, и какие действия входят в «обязательную программу» врача на вызове. Бывает, что человек с температурой идет в поликлинику и ждет приема у кабинета, ухудшая таким образом свое самочувствие и заражая других, — говорит Анастасия Лебедева, к.м.н.
, заместитель руководителя дирекции медицинской экспертизы и защиты прав застрахованных ООО «АльфаСтрахование-ОМС». — Пациент имеет право на вызов терапевта во многих случаях, связанных с ухудшением самочувствия и невозможностью посещения медицинского учреждения.
Кто имеет право вызвать врача на дом?
Любой пациент с полисом ОМС (обязательного медицинского страхования) может вызвать терапевта на дом, если самому добраться до поликлиники тяжело. Вы имеете право на домашнее посещение врача в случаях:
- повышения температуры тела до 38°С и более симптомов острой респираторной вирусной инфекции (ОРВИ) и гриппа во время эпидемического сезона; сильных болей в позвоночнике и суставах нижних конечностей с ограничением подвижности; повышения или понижения артериального давления с выраженными нарушениями самочувствия; головокружения; сильной тошноты, рвоты, многократного жидкого стула.
При этом вы можете вызвать врача на дом, даже если температура ниже 38°, но остальные проблемы с самочувствием присутствуют. Поликлиника не может отказать пациенту в вызове врача при инфекционных заболеваниях и подозрениях на них, напоминают эксперты «АльфаСтрахование-ОМС».
Когда можно вызвать врача взрослому?
Вместе с экспертами по ОМС мы изучили действующие рекомендации для врачей и органов здравоохранения. Количество заразившихся коронавирусом растет, число запросов о ковиде в поисковых системах увеличивается, а получить достоверные ответы на некоторые вопросы не так-то просто.
- На этой неделе нехваткой доступной информации о лечении COVID-19 возмутилась на своей странице в соцсетях главный редактор телеканала Russia Today Маргарита Симоньян.
- Тут же последовал ответ замминистра здравоохранения Олега Салагая.
- Представитель Минздрава пояснил, что все подробности о диагностике, терапии, реабилитации после ковида и т.д.
можно найти в соответствующих рекомендациях ведомства. Однако документ это объемный, сложный, предназначенный в первую очередь для медиков и органов здравоохранения. Мы изучили обновленную версию методички Минздрава вместе с кандидатом медицинским наук, экспертом по обязательному медицинскому страхованию Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Сергеем Шкитиным.
В этом материале вы найдете ответы на 10 главных вопросов, которые чаще всего возникают у заразившихся коронавирусом и их близких.1. При каких симптомах к пациенту на дом обязан прийти врач из районной поликлиники? Врача на дом можно вызвать, если есть повышение температуры — выше 37,2 градуса и/или признаки ОРВИ: кашель, заложенность носа, затрудненное дыхание, одышка, боли в груди, слабость, головная боль, потеря обоняния.
Кроме того, есть условия, когда вызов врача на дом при таких симптомахне просто желателен, а строго необходим. Это:
- возраст пациента старше 65 лет; сопутствующие патологии, то есть хронические болезни, при которых повышается риск тяжелых осложнений COVID-19. В первую очередь это сахарный диабет, сердечно-сосудистые заболевания, хронические болезни почек, органов дыхания, онкологические заболевания; контакт с лицами, у которых диагностирован COVID-19, либо приезд из региона с напряженной эпидситуацией по распространению коронавирусной инфекции.
! Обязательно сообщите об этих фактах, вызывая врача.2. В течение какого времени должен прийти участковый терапевт из «районки»? По законодательству врач, вызванный на дом, должен прийти в течение 24 часов.3. Когда звонить в «скорую»? Сегодня диспетчеры службы скорой медицинской помощи (СМП) занимаются распределением вызовов.
Поэтому сюда можно звонить, если чувствуете, что состояние ухудшается, а ждать врача на дом еще долго. Либо сразу при появлении тяжелых симптомов: температура выше 38,5 градусов, боли в груди, чувство нехватки воздуха и т.д. При поступлении вызова на пульт СМП оператор проводит опрос позвонившего. Кроме жалоб важно сразу назвать свой возраст, сопутствующие болезни и сообщить, если были контакты с зараженными коронавирусом.
По итогам опроса принимается одно из трех решений:
- отправить к пациенту бригаду «скорой». По правилам она должна приехать в течение 20 минут, если есть угроза жизни больного (в условиях сложной эпидобстановки и большого потока вызовов возможны задержки); передать вызов в службу неотложной помощи.
- Если принимающий вызов специалист посчитает, что случай экстренный и угрожает жизни пациента – будет предложено вызвать скорую помощь.
- Вызовы на дом врача-терапевта участкового принимаются в соответствии с утвержденным режимом работы ГБУЗ «Городская больница №5»: в будние дни с 8.00 до 15.00, в субботу – с 9.00 до 12.00.
- В субботу вы можете получить медицинскую помощь в поликлинике, к которой прикреплен ребенок.
- По субботам во всех филиалах всех детских поликлиник ведет прием дежурный врач.
- Записаться в живую очередь можно через терминал ЕМИАС в поликлинике.
- По субботам в дежурных филиалах московских детских поликлиник ведут прием следующие специалисты: Офтальмолог, Отоларинголог, Хирург, Невролог.
- Если у ребенка болят уши, воспалился глаз или появилась любая другая жалоба – начните с консультации у дежурного врача.
- При необходимости он направит вас к специалисту.
- Вызов врача на дом по выходным.
- По субботам и воскресеньям вызовы детского врача на дом принимаются с 9.00 до 14.00 по тому же телефонному номеру, что и в будние дни (как правило, это единый телефонный номер для всех филиалов вашей поликлиники).
- Если ребенок получил травму.
- В Москве действует 17 детских травмпунктов, четыре из них – травмпункты при крупных многопрофильных детских стационарах, работают круглосуточно.
- Остальные травмпункты действуют на базе поликлиник во всех округах Москвы.
- Часы работы всех травмпунктов при детских поликлиниках в будни и выходные дни – с 8.00 до 22.00.
- Температура от 38 ͗5 до 39 ͗5, боль в горле и/или кашель, насморк, сильная слабость, проблемы с дыханием, потеря обоняния? При таких симптомах нужно звонить в «неотложку».
- В территориях Пермского края номера вызова «неотложки» подскажут в поликлиниках.
- Жителям Мотовилихинского, Свердловского, Индустриального, Кировского и Дзержинского районов Перми для вызова нужно звонить в Единый диспетчерский центр неотложной помощи по тел.
- Норматив прибытия также не установлен.
- В случае, если температура у пациента выше 38 ͗5, он ощущает боль в груди, удушье, имеется сильный сухой кашель и сильная слабость, необходимо вызывать скорую помощь.
- Сделать это можно, позвонив на номера 103 или 112.
- Норматив обслуживания экстренных вызовов скорой помощью составляет 20 минут.
Как вызвать участкового врача на дом из поликлиники?
Как вызвать участкового врача на дом Для вызова врача на дом необходимо позвонить в поликлинику по телефону регистратуры. При этом, если номер участка и фамилию участкового терапевта вы не знаете, это не страшно — все данные имеются в медучреждении.
Можно ли вызвать врача на дом если ты не прикреплен к поликлинике?
3. Как вызвать врача на дом? Для того чтобы вызвать врача -терапевта или врача -педиатра на дом, нужно иметь полис медицинского страхования. Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания.
Когда можно вызвать участкового врача?
Приложение к приказу ГБУЗ «ГБ №5»от 28.06.2018г. № 45-О Порядок вызова врача-терапевта участкового на дом Вызов врача на дом – вид амбулаторно-поликлинической помощи, в рамках которого прием больного происходит вне кабинета врача. Вызов на дом врача-терапевта участкового осуществляется в следующих случаях:
- необходим повторный осмотр пациента на дому; периодическое обслуживание на дому (тяжелые больные, наблюдение после стационара); передача активов от скорой и неотложной медицинская помощи.
Вызов на дом осуществляется поликлиникой по месту фактического нахождения больного на территории обслуживания медицинской организации. В случае если пациент не прикреплен к ГБУЗ «Городская больница №5», врач выполнит вызов на дом, но в дальнейшем при необходимости наблюдения (лечения) или выписки листка нетрудоспособности пациент будет направлен в поликлинику по месту прикрепления.
Вызовы, поступившие после 15.00 часов (в субботу – после 12.00) передаются для обслуживания в пункт неотложной медицинской помощи МО. Обслуживание вызовов на дом врачами-терапевтами участковыми осуществляется в течение рабочих часов поликлиники. Поступившие вызовы распределяются по участкам в соответствии с адресом фактического нахождения пациента.
По факту вызова врач заполняет карту вызова неотложной медицинской помощи или амбулаторную карту пациента. Вызовы на дом регистрируются в МИС «Витакор». Процесс вызова врача на дом: Данный концепт предполагает вызов врача-терапевта участкового на дом посредством телефонного звонка в Call-центр по телефону: 379-378, а также при личном обращении законного представителя пациента в регистратуру.
Показания для вызова врача-терапевта участкового:
- повышение общей температуры тела выше 38º с невозможностью посещения врача в поликлинике (выраженная общая слабость); ОРВИ и грипп во время эпидемиологического сезона; острые инфекционные заболевания, сопровождаемые тошнотой, рвотой, многократным жидким стулом; повышение артериального давления с проявлениями общемозговой симптоматики (головная боль, головокружение, тошнота, рвота, общая слабость); интенсивная позвоночная и суставная боль; хронические болезненные состояния, не позволяющие пациенту самостоятельно посетить поликлинику: тяжелое течение онкологических заболеваний (болевой синдром, интоксикация); инвалидность I и II ст. со значительным нарушением статодинамической функции; оформление рецептов для получения лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения в рамках дополнительного лекарственного обеспечения для нетранспортабельных больных; обслуживание активов, переданных станцией СМП; консультация нетранспортабельных больных перед оформлением направления на МСЭ.
При вызове врача-терапевта участкового представитель пациента обязан
- Сообщить: — ФИО больного, возраст;
— адрес прописки и фактический адрес проживания, номер домофона, № телефона;
- — жалобы (четко сформулировать); Обеспечить доступ врача-терапевта участкового в подъезд (дом) и непосредственно к больному.
Как вызвать врача на дом для больничного?
Уважаемые пациенты, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с памяткой по оформлению больничного листа. Обратите внимание, что для продления и закрытия больничного листа НЕ НАДО вызывать врача на дом. В случае появления у Вас признаков ОРВИ и подозрении на COVID-19, необходимо оставаться дома и вызвать врача на дом по телефону единой медицинской справочной службы 122.
При первом посещении врач возьмет анализ (мазок) и при необходимости откроет Вам больничный лист (листок нетрудоспособности). Результат анализа Вы получите в СМС, которое поступит на Ваш телефон. Также результат Вы сможете увидеть в своей электронной медицинской карте (получить доступ можно на mos, ru ).
В случае получения положительного результата мазка необходимо соблюдать режим изоляции в течение 14 дней со дня выдачи согласия на изоляцию. Повторный мазок берется на 11-й день со дня выдачи согласия на изоляцию. В случае если будет получен повторный положительный мазок, следующий назначают не ранее, чем через 3 дня и больничный лист продлевается автоматически.
Выписывается пациент с больничного листа при одном отрицательном анализе. ВАЖНО: закрывать больничный лист необходимо самостоятельно в поликлинике по окончании срока режима самоизоляции и наличии отрицательного мазка. В случае выявления у Вас вирусной пневмонии, соблюдать режим изоляции будет необходимо в течение 21 дня со дня получения результата в КТ-центре.
Больничный лист будет выписан первоначально на 14 дней (это обусловлено требованием ФСС), затем будет автоматически продлеваться до окончания срока изоляции и получении отрицательного мазка. При пневмонии повторный мазок берется на 17-й день со дня выдачи согласия на изоляцию.
Как на выходных вызвать врача?
Ребенок может заболеть в любой день, даже в выходной. Куда везти ребенка, если в воскресенье у него вдруг сильно заболят уши? Куда звонить, если будет сильный жар? Можно ли в воскресенье вызвать врача на дом к больному ребенку и как это сделать? Если нужна помощь врача.
Также во всех филиалах детских поликлиник по субботам работает кабинет выдачи справок и направлений. Прием ведется по предварительной записи. Если вам сложно найти время в будние дни, чтобы проконсультироваться с врачом-специалистом, вы можете запланировать визит к врачу на субботу.
В тот же день к вам обязательно придет дежурный врач (у участковых врачей по субботам и воскресеньям законный выходной). Если нужно выписаться после болезни. Рекомендуем выписывать ребенка после болезни у своего участкового врача, в будние дни по предварительной записи.
В дневное время целесообразно обращаться в ближайший детский травмпункт. Если травма получена в ночное время – вызывайте «Скорую помощь» или, если состояние ребенка позволяет, отвезите его в ближайший травмпункт при детской городской больнице. ВАО ГБУЗ «ДГП № 28 ДЗМ» 107392, г.
В чем разница между участковым врачом и терапевтом?
В чем разница — От участкового терапевта врач общей практики отличается более глубокими знаниями и навыками в разных областях медицины — офтальмологии, хирургии, дерматологии, фтизиатрии и других, умеет оказывать неотложную помощь. Оба — специалисты первичного звена в поликлинике, но разница в том, что участковый терапевт преимущественно выдает направления и больничные листы.
Сколько стоит вызвать врача на дом?
Цены на исследования и консультации на дому
| Прием врача -терапевта / педиатра на дому (в пределах МКАД) | от 4 500 руб |
|---|---|
| Прием врача -специалиста на дому (в пределах МКАД) | 6 000 руб |
| Прием врача ультразвуковой диагностики на дому (без учета стоимости УЗИ) (в пределах МКАД) | 3 500 руб |
| Выезд медсестры (в пределах МКАД) | 1 000 руб |
Можно ли вызвать врача на дом через Госуслуги?
Вызов специалиста через сайт Госуслуг с компьютера — Чтобы брать талоны на визит в поликлинику или вызывать доктора на дом, пользователь должен иметь действующий медицинский полис и быть прикрепленным к какому-либо лечебному учреждению. Процедура оформления вызова состоит из нескольких простых шагов.
- Откройте главную страницу сайта www. gosuslugi. ru в любом браузере на ПК. Найдите кнопку Войти, укажите телефон или e-mail и пароль и войдите в профиль. Нажмите вкладку услуг. Кнопка расположена вверху страницы Выберите раздел Моё здоровье, Среди услуг отыщите Вызов врача на дом, щелкните Вызвать врача, Заполните анкету. Выберите регион нахождения, укажите, кому требуется помощь. При личном обращении строчки с персональными данными заполняются автоматически. Информацию о родственниках потребуется ввести вручную. Впишите в соответствующую строку адрес, укажите симптомы, которые беспокоят. Нажмите Далее,
Система сверит данные и перенаправит запрос в поликлинику. В личном кабинете Госуслуги появится информация сначала о регистрации запроса, а позже о подтверждении или отказе с объяснением причины. Врач приедет в течение суток. Онлайн-услуга вызова врачей доступна не во всех регионах.
Куда звонить в случае высокой температуры?
Пандемия коронавируса и рост заболеваемости ОРВИ привели к тому, что многие пациенты, вызвав медпомощь, иногда подолгу не могут дождаться медиков. Это бывает связано и с большим числом обращений, и с тем, что некоторые пациенты вызывают службы, которые не должны к ним выезжать, так как для этого нет показаний.
Объясняем, в каких случаях какую помощь вызывать, чтобы медики приехали быстрее. Если у вас температура до 37 ͗0, насморк, боль в горле и/или кашель, но нарушений дыхания нет, следует обращаться в поликлинику. Там обычно направляют сначала в кабинет доврачебной помощи, оттуда – к специалисту. Так как принимают в порядке живой очереди, ожидание может составить до нескольких часов.
При температуре от 37 ͗0 до 38 ͗5, насморке, боли в горле и/или кашле, а также слабости, но при отсутствии нарушений дыхания нужно приглашать на дом участкового врача, позвонив в свою поликлинику. По данным специалистов Минздрава, норматив прибытия терапевта к пациенту в данном случае не установлен.
: 270-09-03. Пациенты из Ленинского и Орджоникидзевского района могут уточнить нужный номер телефона, позвонив на 258-07-87. Напоминаем, что в настоящее время в Перми вызовы принимаются с 8.00 до 23.00 часов, а врачи завершают обход пациентов в полночь.
Но в текущей ситуации ожидание вызова в неотложной форме может составить до нескольких часов. Важно:
- вызывая врача, нужно четко, коротко и внятно сообщить данные о пациенте и его состоянии, его домашний адрес а также внятно отвечать на вопросы оператора (это поможет операторам объективно оценить ваше состояние и прислать медиков сразу, как только это будет возможно); если звоните на многоканальный номер, нужно проявить терпение и не вешать трубку, если линия занята (чтобы не оказаться снова в конце очереди).
Также нужно помнить, что «неотложка» и «скорая» всегда первым делом едут к тем, кому нужна срочная помощь, в том числе к «экстренным» пациентам. Чем больше таких вызовов, тем дальше в очереди «сдвигаются» другие пациенты. Надо иметь в виду, что в настоящее время кроме ОРВИ, пневмоний и COVID-19 по-прежнему есть инфаркты, инсульты, ДТП и т.д.