О главном — коротко: —
- Поменять лечащего врача можно. Достаточно написать заявление на имя главного врача медучреждения. Заявление будет рассмотрено в течение 3 дней, а затем главврач предоставит вам информацию о других докторах, которые работают в учреждении. Переход на лечение к другому врачу происходит только при согласии самого доктора.
Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить. 7695 2
Как перейти от одного врача к другому?
Право отказаться от лечащего врача и попросить замену было у пациента и раньше. Но эта возможность оставалась скорее теоретической, а на практике могла встретить множество препятствий. Теперь же Минздрав обязал руководителей медучреждений реагировать на подобные обращения в течение трех дней и впервые четко прописал порядок смены лечащего врача.7 июня 2012 Чтобы поменять лечащего врача, нужно написать заявление на имя главного врача, а если речь идет об оказании специализированной медицинской помощи — на имя руководителя подразделения. В заявлении необходимо указать причину вашего недовольства. Она может быть любой: и неудобный график работы доктора, и недобрый взгляд, и утрата доверия — приказ этот момент не регламентирует.
В течение трех дней руководитель медицинского учреждения или подразделения должен письменно или устно ознакомить вас со списком имеющихся врачей, графиком их работы и предоставить право выбора. Однако выбранный специалист может и не взять вас к себе. Его право на отказ от пациента также прописано в приказе Минздрава № 407н от 26 апреля 2012 года.
Поэтому с доктором, у которого вы хотите лечиться, лучше поговорить заранее. Как приняли новое распоряжение министерства сами врачи, «Доктор Питер» поинтересовался у терапевта 31-й городской больницы Татьяны Некрасовой: — Я считаю, что качество и эффективность лечения пациенты не всегда способны оценить объективно,
- Для них личное отношение врача часто оказывается важнее, чем профессионализм.
- Лежит бабушка в стационаре и причитает: «Доктор, назначьте мне капельницу.
- Как же я без нее? Я ж лето без нее не переживу».
- А нужна ли ей капельница на самом деле, бабушка не способна оценить в принципе.
- Для нее кто капельницу назначил — тот и молодец.
А в итоге, в погоне за лучшим врачом пациенты могут получить худшего, — считает Некрасова. © ДокторПитер
Что делать если не нравится участковый врач?
Право на выбор врача и поликлиники — Основание. ФЗ № 323-ФЗ ст.19, ст.21, ФЗ № 326-ФЗ ст.16, приказ Минздрава № 407н. Как это работает. В России территориально-участковый принцип прикрепления к поликлиникам и больницам: по умолчанию все прикреплены к медучреждениям по месту регистрации.
- Но можно выбрать поликлинику в другом районе — например там, где реально живете, или просто которая нравится.
- Выбирать поликлинику можно один раз в год.
- Захотели — поменяли поликлинику, стоматологию или женскую консультацию без объяснения причин.
- Для этого нужно просто написать заявление.
- Из документов понадобится полис, паспорт и СНИЛС.
При смене места жительства можно менять и чаще, но тогда нужно подтвердить переезд. Внутри поликлиник есть разделение на участки и за каждым закреплен участковый врач. Но его тоже можно сменить по заявлению раз в год. Если не нравится терапевт или педиатр, который обслуживает ваш участок, напишите заявление главврачу, чтобы выбрать другого.
- Но если участок перегружен, могут и отказать: у врачей есть нормативы по загрузке и количеству жителей, иначе они физически не смогут обслужить всех пациентов.
- Обычно все получается.
- Если выбрать поликлинику не по месту жительства, вызвать врача на дом оттуда будет нельзя.
- Иногда родители не знают об этом и меняют педиатра на того, что закреплен за адресом бабушки или прежней пропиской.
А когда у ребенка температура, выясняется, что вызвать своего врача нельзя. Приходится ждать чужого, ехать в поликлинику самим или как-то договариваться. См. также:
- Зачем нужен полис ОМС
Можно ли выбрать другого врача?
Как поменять участкового врача — спрашивают многие пациенты. Отвечаем: Поменять врача можно просто написав заявление на имя главного врача вашей районной поликлиники. Поменять можно и врача, и поликлинику. Вопрос в другом — как быть с вызовом на дом. У врачей свои участки, если приписаться к другому врачу, значит, ему придется свой участок обходить, а потом на другой идти.
- Именно идти, так как в районных поликлиниках я не встречал, чтобы участковых врачей на машинах возили.
- Как новый врач будет к такой нагрузке относиться? В некоторых поликлиниках просят уточнить у того врача, к которому вы хотите переписаться, согласен ли он будет посещать вас на дому.
- Некоторые врачи предлагают вам приходить в поликлинику самостоятельно, тогда они согласны курировать вас независимо от адреса проживания.
Если меняете поликлинику, то стоит запастись согласием главврача другой поликлиники, т.к. они зачастую говорят, что слишком перегружены. По сути, это неверно. Они не имеют права отказываться от пациентов, приписанных к ним по полису. Так, можно быть приписанным к поликлинике своего района, а к стоматологии (или женской консультации.
- Онко-диспансеру.
- КВД и т.п.)- совсем других районов — выбирать вам! Если вам отказывают в обслуживании — смело идите (или звоните) в страховую компанию, где получали полис.
- Посвятите их в подробности дела.
- Они обязаны вам помочь.
- Право выбора врача — в том числе семейного и лечащего врача, с учетом его согласия, а также право выбора медицинского учреждения в соответствии с договорами обязательного или добровольного медицинского страхования закреплены в пункте 2 статьи 30 «Основ законодательства об охране здоровья граждан РФ».
Об этом же говорит и статья 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в РФ», гарантирующая право застрахованного лица на выбор врача и выбор медицинской организации. Вот, что говорит о смене врача и поликлиники служащий страховой компании: Когда речь идет о ДМС — все просто и понятно.
Вы говорите, к какому конкретно врачу хотите записаться — и вас к нему записывают. Но когда вы пытаетесь проделать то же самое в поликлинике, к которой вы прикреплены по полису ОМС — тут же начинаются проблемы. Сотрудники поликлиники тут же назовут вам 1000 и 1 причину, по которой это невозможно. А то и вовсе рявкнут: «Ваш дом прикреплен к доктору Ивановой, к ней и идите».
Что же делать? как поменять врача, если ваш участковый педиатр вас категорически не устраивает?
- Получить согласие врача, у которого вы впредь хотите лечиться. Для этого нужно переговорить с самим доктором. По закону, прикрепление новых больных допускается только с его согласия Как правило, медики заинтересованы в увеличении количества пациентов — ведь это отражается на их зарплате. Отказывают они редко — лишь тогда, когда у них слишком много пациентов.
- Если врач согласен принять вас «под свое крылышко», пишите заявление на имя главврача или заведующего поликлиникой, в котором желательно указать причину смены врача и обязательно — согласие выбранного вами доктора.
Как прикрепиться к другому участку в поликлинике?
Как оформить прикрепление? — Для этого необходимо с заявлением о выборе обратиться в ту медицинскую организацию, к которой гражданин хочет прикрепиться для обслуживания, и представить указанные в Порядке документы. Это документ, удостоверяющий личность (паспорт или свидетельство о рождении ребенка), и полис обязательного медицинского страхования.
- Для иностранных граждан и лиц без гражданства постоянно или временно проживающих в России требуется предоставить документы, подтверждающие легитимность нахождения на территории Российской Федерации.
- В отношении граждан, не достигших совершеннолетия, или недееспособных лиц выбор делают родители или другие законные представители.
В дальнейшем поликлиника сама проинформирует медицинскую организацию, в которой застрахованный гражданин наблюдался ранее, и страховую компанию о принятии пациента на обслуживание. Важно: гражданам, которые не намерены изменять прикрепление, и хотят обслуживаться в той же поликлинике, в которой они обслуживались ранее, нет необходимости тратить время на оформление прикрепления.
Какие причины можно указать при смене врача?
Рассказываем, что делать, если вас не устраивает ваш участковый врач. — Мне не нравится мой участковый терапевт, уже несколько раз он неправильно устанавливал диагнозы, да и чисто по-человечески мне с ним трудно найти общий язык. Как сменить врача? Право пациента отказаться от лечащего врача и сменить его на другого законодательно было зафиксировано всего несколько лет назад.
В апреле 2012 года был опубликован Приказ Минздравсоцразвития России N 407н «Об утверждении Порядка содействия руководителем медицинской организации (её подразделения) выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача». Этот документ чётко определяет механизм выбора и смены лечащего врача.
Чтобы поменять доктора при оказании помощи общего типа (в поликлинике, амбулатории, диспансере, больнице и т.п.), нужно:
- написать заявление на имя главного врача медицинского учреждения; указать в заявлении причины, по которым вы просите о смене врача. Они, кстати, могут быть разными: врач был невежлив, отказал в медицинской помощи, у вас есть сомнения в его компетентности и т.д. Причинами для отказа могут быть также религиозные соображения или даже неудобный график работы доктора.
Написанное вами заявление должно быть рассмотрено в течение трёх рабочих дней. По истечению этого времени главный врач должен устно или письменно донести до пациента информацию о других врачах учреждения и их графике работы. На основании этой информации пациент и делает свой выбор.
Как поменять участкового?
Необходимые действия для смены педиатра —
- Первое, что нужно запомнить: все переговоры с лечащим врачом, с администрацией поликлиники нужно вести в письменном виде. Иначе в один прекрасный день можно услышать отказ в договоренности поменять врача, а доказать устные договоренности невозможно. Необходимо написать заявление о смене участкового педиатра, в двух экземплярах, с четко прописанными аргументами, почему это необходимо сделать. Заявление пишется на имя главного врача поликлиники или его заместителя. После его написания необходимо передать администрации поликлиники один экземпляр под роспись, а второй оставить. Учтите следующий момент. Отказываясь от участкового педиатра, можно запросто оказаться в ситуации, когда новый лечащий врач отказывается принимать на дому, если его участок находится далеко от дома. В таком случае можно предоставить транспортное обеспечение новому участковому педиатру («привезли на прием – увезли с приема»). Либо снова написать заявление на имя администрации с прошением о том, чтобы вызовы к ребенку обслуживал дежурный врач. Помните, что менять лечащего врача можно не более одного раза в год. Решение должно быть обдуманным, не стоит его принимать, будучи на эмоциях. Свое решение лучше сопровождать вескими аргументами, и администрация поликлиники скорее пойдет навстречу, дав согласие на смену участкового педиатра.
Частные детские педиатры – это еще один выход из ситуации, когда участковый педиатр вызывает сомнения, недоверие и нежелание у него наблюдаться. В многопрофильном медицинском центре «Эмма Клиник» с уважением и почетом относятся к этой профессии – детский педиатр.
- Опытный педиатр «Эмма Клиник» будет наблюдать за ребенком с первых дней жизни и до 14-летнего возраста, записывая все детские болезни, отмечая особенности развития и обращая пристальное внимание на возможные патологии.
- Он знает все про детские болезни, ведь лечение детей – это призвание.
- Каждый педиатр в «ЭммаКлиник» знает, насколько важно поддерживать здоровье человека с малых лет.
Ведь к тому времени, когда ребенок станет взрослым, он сможет думать о более высоких вещах, так как здоровье будет позволять это сделать. Вверяя здоровье малыша в руки опытных врачей «ЭммаКлиник» сегодня, можно не беспокоится о его счастливом будущем.
Как часто можно менять врача?
ФФОМС России напомнил, что каждый гражданин РФ, застрахованный по ОМС, имеет право один раз в год поменять медицинскую организацию (п.2 ст.21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г.
Можно ли в поликлинике выбрать врача?
Вы имеете право на выбор лечащего врача (пп.1 п.5 ст.19 Закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ » Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации «). Так, в поликлинике, к которой вы прикреплены, можно выбрать врача, но не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены поликлиники).
- врача-терапевта; врача-терапевта участкового; врача-педиатра; врача-педиатра участкового; врача общей практики (семейного врача) или фельдшера.
Примечание. Пока вы не выберете врача, первичную врачебную медико-санитарную помощь вам будет оказывать врачи, за которыми вы закрепляетесь без учета вашего желания (п.16 ст.100 Закона N 323-ФЗ). Так, например, участковый врач-терапевт формирует врачебный (терапевтический) участок из прикрепленного к нему населения (п.6 Положения, утв.
- Приказом Минздравсоцразвития России от 07.12.2005 N 765 » Об организации деятельности врача-терапевта участкового «). Справка.
- Территориально-участковый принцип оказания медицинской помощи Если вы решили сменить лечащего врача, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1.
- Подготовьте заявление и представьте его в поликлинику Заявление составляется в письменной произвольной форме на имя руководителя поликлиники или ее подразделения (при оказании специализированной медицинской помощи — на имя руководителя соответствующего подразделения медицинской организации), в нем указываются причины замены лечащего врача (п.п.2, 5 Порядка, утв.
Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 407н » Об утверждении Порядка содействия руководителем медицинской организации (ее подразделения) выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача «). Шаг 2. Дождитесь получения информации о врачах, за которыми вас могут закрепить Руководитель медицинской организации (ее подразделения) в течение трех рабочих дней со дня получения заявления должен проинформировать вас или вашего представителя в письменной или устной форме (по почте, телефону, электронной почте) о врачах соответствующей специальности и сроках оказания медицинской помощи этими врачами (п.3 Порядка).
- Шаг 3. Выберите врача После получения информации выберите лечащего врача (п.4 Порядка).
- Учтите, что возложить на выбранного врача функции лечащего врача можно только с учетом его согласия (п.1 ст.70 Закона N 323-ФЗ; п.8 Порядка).
- Примечание,
- При выборе врача вы имеете право получать информацию в доступной форме, в том числе размещенную в сети Интернет, о врачах, об уровне их образования и квалификации (п.7 ст.21 Закона N 323-ФЗ; информация, утв.
Приказом Минздрава России от 30.12.2014 N 956н » Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» «).
Что необходимо для выбора врача?
Выбор медицинской организации — Первичная медико-санитарная помощь При получении первичной медико-санитарной помощи застрахованное лицо выбирает медицинскую организацию из медицинских организаций участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в пределах территории страхования не чаще, чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания) * ; Специализированная медицинская помощь При получении специализированной медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в плановом порядке выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача **, Программа государственных гарантий При оказании медицинской помощи застрахованному лицу в рамках программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории страхования выбор медицинской организации осуществляется в порядке, устанавливаемом уполномоченным Федеральным органом исполнительной власти, Информация о медицинской организации:
- Наименование и фактический адрес медицинской организации, принявшей заявление. ФИО руководителя медицинской организации
Информация о гражданине:
- фамилия, имя, отчество (при наличии), пол; дата и место рождения, гражданство; данные документа, необходимые для прикрепления; адрес фактического места проживания и регистрации; контактная информация.
Информация о представителе гражданина (в том числе законном представителе):
- фамилия, имя, отчество (при наличии); отношение к гражданину; данные документа, необходимые для прикрепления; контактная информация.
- Наименование страховой медицинской организации, выбранной гражданином.
- Номер полиса обязательного медицинского страхования.
- Наименование и фактический адрес мед. организации, к которой прикреплен гражданин в данный момент
Дополнительно нужно предъявить оригиналы следующих документов: Для детей после государственной регистрации рождения и до четырнадцати лет, являющихся гражданами Российской Федерации:
- свидетельство о рождении; документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка; полис обязательного медицинского страхования, выданный ребенку.
- Тем не менее, есть те, кто еще с ними сталкивается.
- В соответствии с законом, каждый россиянин имеет право сменить поликлинику, к которой он был привязан по месту жительства, на любое другое медицинское учреждение.
- Также, каждый может выбрать по своему усмотрению лечащего врача и страховую компанию.
- Тем не менее, на сайте Госуслуг поясняется, что вам могут и отказать в прикреплении к поликлинике не по месту жительства.
- Прикрепиться к нескольким поликлиникам одновременно нельзя.
- Первичная медико-санитарная помощь оказывается по территориально-участковому принципу.
- По умолчанию гражданин прикрепляется к поликлинике по месту жительства.
- Но по закону можно выбрать и другую — не по месту регистрации.
- При этом медицинская организация обязательно должна быть в реестре ФФОМС.
- Вместе с заявлением нужно предоставить оригиналы документов.
- Паспорт или временное удостоверение личности; полис ОМС.п.5 и 6 порядка оказания медицинской помощи Приказ Минздрава от 26.04.2012 № 406н Кроме указанных документов для прикрепления может понадобиться СНИЛС.
- После того, как вы прикрепились к поликлинике, менять ее можно не чаще одного раза в год.
- Хотя вам могут выдать ее на руки по заявлению на имя главного врача.
- Организационные вопросы лучше уточнить в медучреждении — особенно, если вам срочно нужно попасть на прием.
- Важно! Если прикрепиться к поликлинике не по месту жительства, это может осложнить получение медицинской помощи.
- Например, могут быть трудности с вызовом врача на дом, если вы прикрепились к поликлинике в одном районе, а фактически живете в другом.
Можно ли перейти из одной поликлиники в другую?
Еще несколько лет назад некоторые челнинцы сталкивались со сложностями при прикреплении в новую поликлинику и при откреплении от старой. Корреспондент «Челнинских известий» решил проверить на себе все нюансы этой процедуры. Оказалось, что сейчас многие проблемы с перекреплением сняты.
Это произойдет, если медучреждение переполнено: загрузка поликлиник определяется нормативами и ее нельзя превышать по закону. То есть, если вы недовольны ситуацией в своей поликлинике, вас не устраивает обслуживание, отсутствие современного оборудования, очереди и нехватка врачей, вас, возможно, и открепят.
А вот вопрос с прикреплением к понравившейся поликлинике может повиснуть в воздухе в случае, если таких желающих как вы — много. При этом, если вы поменяете место жительства, вас, наверняка, к ней прикрепят. В чем и убедился журналист «Челнинских известий». Корреспондент отправился в поликлинику №3, чтобы открепиться от этого медицинского учреждения и прикрепиться в поликлинику №5.
В регистратуре спросили лишь причину открепления, мы пояснили, что в связи с переездом. Затем, спросили паспорт, после чего, отправили в кабинет на второй этаж за флюорографической картой и картой прививок. Даже писать заявление не пришлось, все это заняло лишь несколько минут.
При необходимости, в поликлинике могут предоставить выписку медицинской карты. Обмен документами между медучреждениями происходит без участия пациента. Специалист пояснила, что после прикрепления к новой поликлинике менять медучреждение можно не чаще одного раза в год. Исключение может быть лишь в случае переезда.
Для прикрепления к поликлинике регистрация по адресу нахождения медучреждения необязательна. Если вдруг, вы даже не знаете к какой поликлинике прикреплены, это можно узнать на сайте Госуслуг. Там же поясняется, что быть прикрепленным одновременно к двум поликлиникам, пусть даже в разных городах – нельзя.
«Система ОМС устроена так, что деньги на лечение каждого человека выдают конкретному медицинскому учреждению. Амбулаторно-поликлиническую помощь можно получать только в одной поликлинике. Для этого нужно выбрать, в какой поликлинике вы хотите обслуживаться, и прикрепиться к ней», — поясняется на сайте Госуслуг.
Для того, чтобы сменить поликлинику, необходимо написать соответствующее заявление. Предоставить паспорт, полис ОМС. Детям до 14 лет: свидетельство о рождении, паспорт родителей, полис ОМС ребенка. Тем не менее, не все бывает так радужно. Как сообщил нам читательница, при прикреплении она столкнулся со специфической проблемой.
Сколько по времени идет прикрепление к поликлинике?
5. Когда произойдет прикрепление к поликлинике? Если заявление подавалось онлайн, прикрепление осуществляется в течение трех рабочих дней. Если заявление подавалось очно, то медицинской организации отводится четыре рабочих дня на проверку указанных вами сведений.
Можно ли быть прикрепленным в двух поликлиниках?
Система ОМС устроена так, что деньги на лечение каждого человека выдают конкретному медицинскому учреждению. Амбулаторно-поликлиническую помощь можно получать только в одной поликлинике. Для этого нужно выбрать, в какой поликлинике вы хотите обслуживаться, и прикрепиться к ней.
Отказать в прикреплении к поликлинике не по месту жительства могут, только если она переполнена: загрузка поликлиник определяется нормативами и ее нельзя превышать по закону. Приказ Минздрава от 15.05.2012 № 543н пп.4 п.1 ст.16 закона № 326-ФЗ ч.1 ст.21 закона № 323-ФЗ Если вы хотите сменить поликлинику, нужно обратиться туда с письменным заявлением.
Исключение — только в случае переезда.ч.2 ст.21 закона № 323-ФЗ При смене поликлиники вас в течение нескольких дней снимут с обслуживания в одном медицинском учреждении и поставят на учет в другом. Забирать медицинскую карту не нужно: обмен документами между медицинскими учреждениями происходит без участия пациента.
Врач к вам, конечно, приедет, но, возможно, из поликлиники по месту фактического проживания. Также медицинские учреждения могут быть сгруппированы в объединения, когда один район обслуживает поликлиника и женская консультация. Если открепиться от поликлиники из такого объединения, придется сменить и женскую консультацию.
Можно ли онлайн прикрепиться к поликлинике?
В соответствии с Законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый пациент имеет право на выбор медицинской организации, Московский городской фонд обязательного медицинского страхования призывает жителей Москвы воспользоваться своим законным правом на выбор медицинской организации и написать заявление о прикреплении к поликлинике.
В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» застрахованные лица имеют право на выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в соответствии с законодательством об охране здоровья не чаще одного раза в год.
Прикрепиться к поликлинике возможно, написав заявление о прикреплении в выбранной медицинской организации либо воспользовавшись услугой на портале госуслуг Московского правительства https://www. mos. ru/services/ в разделе «Здоровье» → «Медицинская помощь» → «Прикрепление к поликлинике».
Обращаем внимание, что для получения электронной услуги по прикреплению к поликлинике заявитель должен быть зарегистрирован на Московском портале государственных услуг с вводом СНИЛС. ВАЖНО : Прикрепиться через портал Mos. ru можно только к медицинским организациям, подведомственным Департаменту здравоохранения г.
Москвы.
Что сказать на приеме у врача?
Не стесняйтесь задавать вопросы и описывать свои ощущения — Ответственность за собственное здоровье лежит в первую очередь на нас самих, потому важно принимать активное участие в лечении. Смело задавайте вопросы и всегда уточняйте, если что-то непонятно.
Нужно узнать у врача о разных вариантах лечения и его этапах, а затем с помощью доктора выбрать оптимальный. Компетентный врач знает, что отвечать на вопросы и объяснять — часть его работы. Для такого врача важно в том числе понять отношение пациента к состоянию своего здоровья, потому не стесняйтесь делиться субъективными ощущениями.
Не бойтесь показаться глупыми. Даже если ваш комментарий несущественен и скорее выражает опасение, чем жалобу (например: «Я боюсь потерять сознание»), выскажитесь — эта информация поможет врачу «правильно» вас успокоить.
Как правильно задать вопрос врачу?
Общие рекомендации: —
- Перед визитом к врачу сформулируйте вопросы, на которые вы хотели бы получить ответы. Желательно записать эти вопросы на бумаге и взять ее с собой на консультацию, чтобы ничего не забыть. На консультации будьте внимательны, не стесняйтесь задавать врачу уточняющие вопросы. Владение ситуацией поможет вам и врачу максимально эффективно справиться с проблемой. Контролируйте получение всех назначений и рекомендаций в письменном виде. При этом убедитесь, что вам все понятно, и вы можете все прочитать. Сделайте для себя дополнительные разъяснительные пометки в документе. Спросите врача, каким образом ему можно будет задать вопросы, если они возникнут позже, в процессе обследования или лечения. Идеальным вариантом является переписка по электронной почте либо, при решении более сложных вопросов, повторная консультация. Пояснения по телефону часто приводят к неэффективной коммуникации – что-то теряется, забывается. При этом зачастую невозможно установить, где произошел «сбой».
Мы постарались выделить наиболее важные вопросы, которые применимы к большинству медицинских ситуаций. Используйте их на приеме.